新進員工入職培訓(心態(tài)、行動、技巧、禮儀)-wenkub
2023-03-29 10:37:29 本頁面
【正文】 ck) A—— 改正再執(zhí)行 (action) 解決問題的三個重點 1. 找出問題的真正的原因 2. 找出解決問題的重點對策 3. 訂出問題解決的行動計劃 要做什么（ what） ? 誰來做 (who)? 什么時候完成 (when)? 各項行動如何進行 (how to)? 問題解決的九個步驟 職業(yè)人工作的基本守則 理解企業(yè)人際關系的含義 如何贏得合作的人際關系 自我管理 隨時站在別人的立場考量事情 主動地去關懷別人、幫助別人 贏得合作的談話技巧 用建議代替直言 提問題代替批評 讓對方說出期望 訴求共同利益 顧及別人的自尊 與上司的相處之道 理解上司的立場 * 有事情要先向上司報告 * 工作到一個段落，需向上司報告 * 向上司提出自己的意見 * 向上司提供情報 * 依上司的指示行事 * 不要在背地說上層主管的閑話 溝通的定義 兩個或者兩個以上的人，互相通過任何途徑達至信息傳遞的過程 。 白衣過江，打敗關羽的名將 第二個信念：過去不等于未來 海 倫 呂 蒙 勾 踐 里 根 吳士宏 看不見聽不見的殘疾人 作 家 被人嘰為吳下阿蒙 亡國的國君 成功的復仇者 二流演員 美國總統(tǒng) 護 士 TCL集團副總裁 第三個信念：做事先做人 ? 做一個勇于承擔責任的人 ? 做一個具有團隊精神的人 ? 做一個善于學習的人 ? 做一個有向心力的人 ? 做一個了解組織與他人需要的人 第四個信念：是的，我已經準備好了 一、心態(tài)篇 持續(xù)提供有價值的商品或服務 企業(yè)的本質 滿足客戶需求 利潤分享 利潤獲得 外部競爭大環(huán)境 員工 經營者 股東 稅金 公益 再投資 成立的時間 公司的定位 公司的運營范圍 公司的團隊 公司的企業(yè)精神 公司的工作理念 企業(yè)概況 企業(yè)文化 一份勇于擔當的責任心 一股永不停歇的進取心 一顆協(xié)作致勝的團結心 一項迅速無偏差的執(zhí)行力 一種及時有效的回報力 總經理 客戶總監(jiān) 創(chuàng)意總監(jiān) （空缺） 制作經理 人力資源 經理 財務經理 行政助理 客戶一部 經理 客戶二部 經理 客戶三部 經理 客戶四部 經理 創(chuàng)意經理 設計師 設計師 客戶主任 客戶主任 設計師 策劃 設計師 文案 設計師 設計師 文案 制作主任 主管 行政主管 前臺 客戶主任 會計 出納 客戶主任 客戶主任 客戶主任 客戶主任 客戶主任 設計師 客戶主任 企業(yè)的組織 工作場所是什么 學習的場所 個性、能力發(fā)揮的場所 獲得生活費用的場所 人際關系的場所 生活的重要場所 競爭的場所 您做為新進人員的自覺 1. 企業(yè)組織人的自覺 2. 客戶第一 3. 企業(yè)是一個競爭的戰(zhàn)場 4. 團隊的一份子 二、行動篇 工作進行的科學程序 步驟 1 明確您的工作目標 步驟 2 收集事實資料 步驟 3 依事實做判斷 步
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