市場營銷調(diào)研培訓(xùn)課件-wenkub
2023-03-28 21:46:39 本頁面
【正文】 探測性調(diào)研 根據(jù)調(diào)研目的劃分 描述性調(diào)研 因果關(guān)系調(diào)研 2023/3/28 17 四、營銷調(diào)研的內(nèi)容 產(chǎn)品調(diào)研顧客調(diào)研銷售調(diào)研促銷調(diào)研營銷調(diào)研2023/3/28 18 五、營銷調(diào)研的步驟 確定市場營銷 調(diào)研的主題 制定調(diào)研方案 收集 信息 整理分析 信息 提出 報告 2023/3/28 19 六、營銷調(diào)研的方法 純隨機抽樣 機械抽樣 類型抽樣 整群抽樣 判斷抽樣 抽樣調(diào)查 重點調(diào)查 普查 樣本選取 2023/3/28 20 收集資料的方法 ? 1．文案調(diào)研 ? 2．實地調(diào)研 市場調(diào)研方法概述 ? （一）二手資料的收集 ? （二）一手資料的收集 2023/3/28 21 市場調(diào)查的工具 ? 調(diào)查表 ? 儀器 ? 定性測量 2023/3/28 22 市場接觸方式 ? 郵寄調(diào)查表 ? 電話訪談 ? 面對面訪問 ? 在線訪問 2023/3/28 23 2023/3/28 24 案例 美國航空公司對飛機上 提供電話服務(wù)的調(diào)研［ 1］ 美國航空公司注意探索為航空旅行者提供他們需要的新服務(wù)。科特勒．營銷管理（新千年版） ． 第 126頁． 北京：中國人民大學(xué)出版社， 。 ? 能滿足管理人員對所需信息的 時限 要求。 ? 信息按照內(nèi)容可分為消息、資料和知識三類。 ? 了解市場需求測量的基本原理與方法。2023/3/28 1 第三章 市場營銷調(diào)研 2023/3/28 2 第三章 市場營銷調(diào)研 ? 第一節(jié) 市場營銷信息系統(tǒng) ? 第二節(jié) 市場營銷調(diào)研 ? 第三節(jié) 市場需求的測量與預(yù)測 ? 本章結(jié)構(gòu)提示 2023/3/28 3 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 了解信息及其功能。 ? 了解市場預(yù)測的主要方法。 2023/3/28 6 二、信息的功能與特征 信息的一般功能 ? 中介功能 ? 聯(lián)結(jié)功能 ? 放大功能 信息的一般特征 ? 可擴散性 ? 可共享性 ? 可存貯性 ? 可擴充性 ? 可轉(zhuǎn)換性 2023/3/28 7 三、營銷信息系統(tǒng)及其特點 市場營銷信息系統(tǒng) （ Marketing information system， MIS）是由人、設(shè)備和程序組成，它為營銷決策者收集、挑選、分析、評估、分配所需要的適時準(zhǔn)確的信息。 ? 能提供各種 形式 的信息。 2023/3/28 12 第二節(jié) 市場營銷調(diào)研 ? 一、 營銷調(diào)研的含義 ? 二、 營銷調(diào)研的作用 ? 營銷備忘 2 市場調(diào)研的任務(wù) ? 三、 營銷調(diào)研的類型 ? 四、 營銷調(diào)研的內(nèi)容 ? 五、 營銷調(diào)研的步驟 ? 六、 營銷調(diào)研的方法 ? 案例 2023/3/28 13 一、營銷調(diào)研的含義 ? 市場營銷調(diào)研（ Marketing Research），就是運用科學(xué)的方法，有目的、有計劃地系統(tǒng)地收集、整理和分析研究有關(guān)市場營銷方面的信息。一位經(jīng)理提出在高空為乘客提供電話通信的想法。據(jù)電信公司講，這種系統(tǒng)每次航行成本大約是 1000美元。在這種情況下，在市場調(diào)研上所花的費用最高為 4萬美元。 2. 每 200人中，大約有 20位乘
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