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應(yīng)酬禮儀培訓(xùn)教材-wenkub

2023-03-28 20:02:11 本頁(yè)面
 

【正文】 給別人倒水,她又和孫某吵架。 未知區(qū)域(自不知人亦不知) 人的潛意識(shí),可以轉(zhuǎn)化成其它三區(qū)。 盲目區(qū)域(人知自不知) 看不到自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),做自己不能意識(shí)到的事,當(dāng)事者迷。 互動(dòng)性。 持續(xù)性。 應(yīng)酬禮儀 ,就是對(duì)處理上述五種人際關(guān)系所作的具體規(guī)范。應(yīng)酬禮儀 學(xué)習(xí)應(yīng)酬禮儀, 目的 是學(xué)會(huì) 妥善地處理人際關(guān)系 ,增進(jìn)人與人之間的尊重、理解與信任,為個(gè)人的生存與發(fā)展努力營(yíng)造出良好的人際關(guān)系。 一、人際關(guān)系 人際關(guān)系是指在社會(huì)活動(dòng)中,人們相互間所結(jié)成的各種關(guān)系,也可以說(shuō)是反映人與人之間心理上的距離。 某種人際關(guān)系一旦形成,總要相對(duì)穩(wěn)定一段時(shí)間。 人際關(guān)系形成之后,彼此雙方都對(duì)對(duì)方產(chǎn)生著一定的影響。 應(yīng)從他人處獲取自己的信息,努力縮小該區(qū)。 應(yīng)努力挖掘潛在意識(shí),認(rèn)知自我,縮小未知區(qū)。 分析她的人際現(xiàn)狀并給予建議 所謂親緣關(guān)系,具體所指的是與自己或家庭具有血統(tǒng)、婚姻聯(lián)系的人相互之間的一種關(guān)系。在此過(guò)程之中,男女雙方要相互尋覓,彼此了解,密切交往,確定關(guān)系,傾心相愛(ài),相互磨合,直至結(jié)婚成家,白頭偕老。 (二 )婚禮 結(jié)婚 ,通常是戀人們用以固定雙方情愛(ài)關(guān)系的一種最理想的選擇,也是男女戀情的常規(guī)歸宿。 (三 )婚后 結(jié)婚成家的夫妻關(guān)系,是各種人際關(guān)系中最為親密的一種關(guān)系。 地緣關(guān)系的特點(diǎn) 有: 一是 具有地緣關(guān)系的人因其活動(dòng)的地理?xiàng)l件、空間范圍相同,所以有可能經(jīng)常見(jiàn)面,而且不得不進(jìn)行種種接觸。 (二) 同鄉(xiāng) 同鄉(xiāng) ,是指籍貫相同的人。在完成學(xué)業(yè)期間,人們同樣需要處理多種人際關(guān)系。 與同學(xué)關(guān)系的自我評(píng)價(jià) l每天上課見(jiàn)了同學(xué) , 你主動(dòng)問(wèn)好 , 表示致意嗎 ? l你能細(xì)心察覺(jué)同學(xué)的情感變化 , 主動(dòng)詢問(wèn)表示關(guān) 切嗎 ? l在與同學(xué)共同工作時(shí) , 你采取:齊心協(xié)力 、 漫不經(jīng)心 、推委 、 拆臺(tái) ? l同學(xué)遇到困難 , 你是:熱心幫助 、 表面應(yīng)付 、 不聞不問(wèn) ? l遇到難以分清的工作 , 你是主動(dòng)去做 , 還是推給別人 ? 與同學(xué)關(guān)系的自我評(píng)價(jià) l 當(dāng)你需要同學(xué)的幫助 , 你能禮貌的提出請(qǐng)求嗎 ? l 你認(rèn)為同學(xué)幫助你是應(yīng)該的 , 而不需要感謝嗎 ? l 同學(xué)外出 , 有訪客找他 , 你能代同事熱情接待和 處理事由嗎 ? l 同學(xué)外出 , 有電話找他 , 你是怎樣接應(yīng)電話的 ? l 當(dāng)你了解學(xué)習(xí)中的信息 , 你在同學(xué)面前是神秘兮 兮 , 還是共同分享 ? l 你怎樣給同學(xué)留言和寫(xiě)備忘條 ? 與同學(xué)關(guān)系的自我評(píng)價(jià) l 當(dāng)你取得一些成績(jī)時(shí),你會(huì)在同學(xué)面前流露、炫耀,甚至吹噓嗎? l 對(duì)待同學(xué)的缺點(diǎn)或毛病,你是看笑話、夸大喧揚(yáng),還是真誠(chéng)幫助? l 看到同學(xué)取得成績(jī)或老師表?yè)P(yáng),你是祝賀、無(wú)所謂,還是有些嫉妒? l 學(xué)習(xí)中,你能與同學(xué)相互切磋、共同商量、交流體會(huì)嗎? 六、友緣關(guān)系 友緣關(guān)系 是指人與人彼此之間通過(guò)相互交往而產(chǎn)生了 深厚的情誼,志同而道合 ,并且 經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò) 這樣一種關(guān)系。它通過(guò) 求職者的應(yīng)聘資料、語(yǔ)言、儀態(tài)舉止、儀表、著裝打扮等方面體現(xiàn)其內(nèi)在素質(zhì) 。 后者在某些情況下,甚至?xí)l(fā)生舉足輕重的作用。進(jìn)行求職的準(zhǔn)備工作, 包括自我定位、搜集信息、簡(jiǎn)歷制作 是其中不能缺少的三個(gè)重要的步驟。 建議 ◎ 社會(huì)實(shí)踐 社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,是用人單位較為關(guān)注的部分,也是用人單位考量是否采取面試的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。 簡(jiǎn)歷整體美觀,紙張、字體大小有規(guī)律, 排版格式統(tǒng)一。 求職信或應(yīng)聘函 書(shū)寫(xiě)規(guī)范 謙恭有禮 情真意切 言簡(jiǎn)意賅 自薦信 500字為限 附件是指除簡(jiǎn)歷信息外,另需添加的附頁(yè)。 附件 可以根據(jù)附件大小,通過(guò)掃描、縮小復(fù)印等式,將 24個(gè)證書(shū)等集中在一個(gè)頁(yè)面上,同時(shí)要注意排版美觀。 求職者在為面試而修飾儀表時(shí),尤其要 注意: 整潔: 求職者的儀表,必須修飾得干凈、齊整,而絕對(duì)不允許不修邊幅。 ? 身體清潔 ? 臉部清潔 ? 口腔清潔 ? 鼻子清潔 ? 頭發(fā)清潔 ? 手的清潔 ? 胡須清潔 克服不良習(xí)慣小動(dòng)作 皺眉 瞇眼 咬唇 咬物 作怪臉 挖鼻 莊重: 修飾儀表,必須圍繞面試這一中心進(jìn)行。女士尤須忌穿露肩、露胸、露腰的 “ 三露 ” 服裝。 女生求職時(shí)的服飾禮儀 一到兩套正規(guī)的套裝 化淡妝 皮鞋不要露腳趾 絲襪以肉色為雅致 皮包 手表不宜過(guò)于花哨 禁忌: 男生女生不能在面試的時(shí)候穿 T恤,牛仔,運(yùn)動(dòng)鞋,一副隨隨便便的樣子,女生一定不要在服飾上給人錯(cuò)誤的信號(hào),例如過(guò)于花枝招展,惹來(lái)不必要的麻煩。不要在等候時(shí),旁若無(wú)人,隨心所欲,對(duì)接待員熟視無(wú)睹,自己想干什么就干什么,給人留下不好的印象。正確的是用右手背的手指關(guān)節(jié)輕輕地敲三響,問(wèn)一聲:“可以進(jìn)來(lái)嗎?”待到允許時(shí)再輕輕推門而入。 求職者與主考官相識(shí) 后,便要稍微收斂笑容,集中精神,平靜的面容有助于你達(dá)到目的,千萬(wàn)不要不停的笑下去,別人以為你有毛病,或不認(rèn)真對(duì)待面試。 ( 8)主動(dòng)打招呼向主考官問(wèn)好 ( 9)忌貿(mào)然握手 進(jìn)入面試室,行握手之禮,應(yīng)是主考官先伸手,然后求職者單手相迎,右手 熱情相握。如果要送上這些資料,應(yīng)雙手奉上,表現(xiàn)得大方和謙遜。下頜微收,胸部稍挺,眼睛平視,環(huán)顧四周,嘴微閉,面帶笑容,小腹收攏,真?zhèn)€形體顯得莊重,平穩(wěn)。女子頭部端正,目 光平和,直視前方,挺胸收腹 直腰,兩手前后擺動(dòng)的幅度較 小,步態(tài)自如,勻稱,輕柔, 顯示出端莊,文靜,典雅的女 子窈窕美。 (2)表達(dá)要富有幽默感 自我介紹中,適時(shí)融入幽默的語(yǔ)句,易于贏得歡笑與好感,詼諧的真話笑話,比莊重嚴(yán)肅的表白更深入人心。如果毛病介紹太多過(guò)細(xì),則容易導(dǎo)致求職失敗。 (7)準(zhǔn)備充分 把自我介紹寫(xiě)好,背的滾瓜爛熟,轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)。 (3)你專業(yè)怎么與申請(qǐng)的職位不對(duì)口 答:據(jù)說(shuō), 21世紀(jì)最搶手的是復(fù)合型人才,而外行的靈感往往超過(guò)內(nèi)行,因?yàn)樗麄儧](méi)有思維定勢(shì)、條條框框。 答:據(jù)說(shuō)內(nèi)向的人往往具有專心致志、鍥而不舍的品質(zhì),另
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