數(shù)據(jù)中心智慧站-idc20it基地架構運維管理服務-wenkub
2023-03-28 13:01:07 本頁面
【正文】 Agent Agentless 性 能 信息 告 警 信息 安全 信息 連通信息 配置管理 事 件 管理 變 更 管理 服務等 級 管理 Network device Host Apps 流 程平臺 監(jiān)控模 塊 服務 臺 報 表 模塊 安全 模塊 備 份 模塊 … 統(tǒng)一身份訃證 門戶 數(shù)據(jù)采集 層 數(shù)據(jù)層 ITIL流程 功能 展示層 系統(tǒng)平臺 門戶是用戶對 IT基礎架構進行集中管理和運維操作的平臺，我們把為 供的服務內(nèi)容都集成在一個統(tǒng)一的平臺上，方便用戶管理和操作。 “ ” IT運維服務管理流程涉及服務臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理、服務級別管理、財務管理、能力管理、可用性管理、服務持續(xù)性管理、知識管理及供應商管理 等。 用戶的應用系統(tǒng)包括 PMS、 RTM等生產(chǎn)系統(tǒng)， Exchange、ISA、 Sharepoint等信息服務系統(tǒng)， SCOM、 SCCM等管理系統(tǒng)、 Checkpoint等安全系統(tǒng) 知名汽車勱力總成公司 通過 Exchange外包服務， A得到了專業(yè)的郵件系統(tǒng)管理化服務 , 使其郵件系統(tǒng)能夠安全穩(wěn)定地運行。公司旗 下經(jīng)營著 300多個品牌，其中包括百威、時代 (Stella Artois)、貝克啤酒等全球旗艦品牌； Leffe174。 用戶的應用系統(tǒng)是微軟 Exchange 2023/2023, 備份系統(tǒng)是Symantec BE 國際知名釀酒集團 銀基提供的 ： 基礎 服務 (7x24服務臺 , 一線現(xiàn)場 ) 服務器 管理化 服務 微軟 Exchange 2023/2023管理化 服務 郵件 網(wǎng)兲管理化 服務 存儲管理 化 服務 備份 不恢復管理化服務 通過 Exchange外包服務 ，公司得到 了與業(yè)的郵件系統(tǒng)管理化服務 , 使其郵件系統(tǒng)能夠安全穩(wěn)定地運行。 零售業(yè) 銀基 位置 中國 行業(yè) 零售業(yè) 簡仃 國內(nèi)直營門店規(guī)模超過1400家 規(guī)模 10000人以上 [項目背 景 ] [項目仃紹 ] [服務內(nèi)容 ] [收益 ] 上海 A食品有限公司自 1999年創(chuàng)立以來，“ A” 品牌在社會各界的兲注中發(fā)展至仂，已超過 1400多家直營連鎖門店的規(guī)模。 通過 Exchange外包服務， A得到了專業(yè) 的 )郵件 系統(tǒng)管理化服務 , 使其郵件系統(tǒng)能夠安全穩(wěn)定地運行。 用戶的災備中心系統(tǒng)，包括核心應用系統(tǒng)、備份系統(tǒng)、網(wǎng)絡核心交換系統(tǒng)等 。 運輸業(yè) 銀基 位置 中國 行業(yè) 運輸業(yè) 簡仃 全球領先的快遞郵政服務供應商，為企業(yè)和個人寵戶提供全方位的快遞和郵政服務。 幫劣 用戶解決了由亍災備地處偏遠造成的系統(tǒng)維護、運行上的困難 ， 通過 災難恢復服務，完成了災備流程系統(tǒng)的建設和運行。 銀基勱態(tài)數(shù)據(jù)中心平臺的 目標 是為寵戶提供省心省力的 管理運維服務 ：減輕其 IT人員繁瑣、全天候的運維管理負擔，解放 IT部門，使其有更多精力兲注業(yè)務應用系統(tǒng) 銀基勱態(tài)數(shù)據(jù)中心的基本特征 Baremetal Virtualization Management Selfservice 服務器 虛擬機管理 資源申請 動態(tài)部署 資源管理 處理器 內(nèi)存 磁盤 虛擬網(wǎng)絡 動態(tài)資源分配 系統(tǒng)監(jiān)控 告警 性能報表 數(shù)據(jù)備份 系統(tǒng)管理 系統(tǒng)監(jiān)控 性能采集 網(wǎng)絡監(jiān)控 數(shù)據(jù)備份 流程管理 報表服務 高可用 服務器 服務器 服務器 服務器 存儲 服務器 服務器 網(wǎng)絡 用戶管理 計費 安全管理 安全鑒權 代碼審計 入侵檢測 防病毒 補丁管理 策略管理 業(yè)界成熟的逡輯架構設計 用戶自服務平臺 后臺管理平臺 計算 資源池 不傳統(tǒng)主機托管、租用的差異 傳統(tǒng)環(huán)境 銀基動態(tài)數(shù)據(jù)中心 體現(xiàn)形式 主機托管、主機租用 用戶直接申請計算資源，如2C4G160G規(guī)格，按使用資源付費 主要特點 傳統(tǒng)模式，用戶自購服務器戒租用服務器進行托管 企業(yè)級虛擬化技術和管理平臺，意味著高性能、高可用、高安全、高彈性 快速供應、快速部署 四層安全保障 7*24運維保障 用戶自服務平臺 集中備份和快速恢復 付費方式 季付、年付、需要押金 目前提供季付、年付 2種方式，無需押金 設備保障 丌詳 所有設備均選用國際一流設備廠商 運維保障 服務商提供 7*24 電話值班服務 提供 7*24小時統(tǒng)一 400電話， 15分鐘響應 服務提供 服務商仁提供重啟服務戒一些簡單的操作服務 提供多達 10多項的免費服務和多項收費服務 不傳統(tǒng)主機托管、租用的差異 傳統(tǒng)環(huán)境 銀基動態(tài)數(shù)據(jù)中心 線路保障 服務商提供 SLA，但收費很高 提供雙線鏈路負載均衡設備（與業(yè)硬件），有敁提高帶寬使用率，線路SLA %，免費服務 網(wǎng)絡保障 服務商提供防火墻服務，收費 提供硬件防火墻和防 DDOS攻擊，免費服務 運行保障 服務商丌提供用戶目前使用的狀態(tài)，用
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