世新資管一專研0531洪明洲教授演講-wenkub
2023-03-27 08:14:12 本頁面
【正文】 一套最佳的 增值 專案 顧問的做事方法 — ? 以事實(shí)為基礎(chǔ) ? 嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化 ? 以假設(shè)為導(dǎo)向 解決一個問題時 把所有相關(guān)的 事實(shí) 都找出來 把問題與事實(shí)都 結(jié)構(gòu)化 不懂或未知的東西都先作 假設(shè) 這個問題是不是 每一方面都顧及了 ? 而每一個方面都代表 一個 獨(dú)立 的事件或項(xiàng)目 （混同的事件或項(xiàng)目必須再分解） 週延 獨(dú)立 結(jié)構(gòu)化 知識的要件 簡單講，知識管理是 …… ? 把人丟到解決問題的現(xiàn)場， ? 要求他解決問題， ? 然後將解決問題的經(jīng)過寫成報(bào)告， ? 然後讓每一個人從這份報(bào)告學(xué)習(xí)他解決問題的經(jīng)驗(yàn)， ? 然後讓大家知道他的經(jīng)驗(yàn)的好壞， ? 然後不斷改進(jìn)這些經(jīng)驗(yàn)－－而正確的經(jīng)驗(yàn)就成為知識 它很簡單，但我們不敢做 ? 原因是 …… – 怕解決不了問題 – 怕所解決的問題不和上意 – 怕不知道問題解決的經(jīng)過 – 怕用上司不知道的方法解決問題 案例 McKinsey 的知識管理 ? 兩位主管 – Mr. InsideBrook Manvill – Mr. OutsideAlan Kantrow ? 31個 knowledge centers（分兩群） – Practice center: snowball making – Client center: snowball throwing 方法 ? 一個原理 : 把每一次接觸都看成學(xué)習(xí)機(jī)會 ? 制度 – Keep people in touch with other people and information. – Every engagement gives you a chance to contribute something back. – Evaluate everyone’ s knowledge development 資訊技術(shù) ? 確使每一資訊都進(jìn)入公司資料庫 ， 然後監(jiān)控它的使用 ? 電腦定期列出每一個人所輸入之資訊清單 ? Mr. Inside 除了催交專案摘要報(bào)告外， 他像雜誌主編一樣 有好的東西就向人邀稿，輸入資料庫 ? 知識整合： Knowledge center head 的工作 ? 邏輯知識的電子化呈現(xiàn) ? 知識入口（ EIP）：知識共享 四 、 （數(shù)位）學(xué)習(xí)與知識 Learning is creating…… ? People learn— – 10﹪ of what they read, – 20﹪ of what they hear, – 30﹪ of what they see, – 50﹪ of what they see and hear, – 70﹪ of what they talk over with others, – 80﹪ of what they use and do in real life. – 95﹪ of what they teach someone else. ? 200﹪ of what they CREATE something else 知識學(xué)習(xí)網(wǎng) ? 以知識管理為教材：學(xué)習(xí)是建構(gòu)明天的知識，不是學(xué)習(xí) 明天就過時 的教材 ? 做中學(xué)：所學(xué)的知識必須用出來 ? 創(chuàng)造知識的價(jià)值：使知識成為商品，不只是內(nèi)隱知識 e Learning 做中學(xué) 使知識成為商品 數(shù)位學(xué)習(xí)與知識產(chǎn)品 1 以知識管理為教材 知識萃取 知識材料 知識產(chǎn)品 數(shù)位學(xué)習(xí)與知識產(chǎn)品 2 eLearning 30門 「知識管理」 課程 導(dǎo)入 知識管理
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