【正文】 （ 7）磨砂皮 （ 8）反絨皮 （ 9）激光皮 —— 快修美容連鎖 ☆ 知識篇 一、美容基礎知識 —— 皮革知識 車室常用真皮材料 （ 1）草牛皮：草牛皮皮面的毛孔呈圓形，毛孔小且較直地深入革內(nèi)，緊密而均勻，排列不規(guī)則，革面豐滿細致，透氣性好，手感堅實而富有彈性。因此，羊皮主要應用于高檔轎車。 —— 快修美容連鎖 一、接車環(huán)節(jié) 觀察車 —— 第一，漆面：有無擦掛？并將車況告知客戶。 第三，其他：公里數(shù)、保險、購車時間、輪胎、發(fā)動機等。 還您及家人一片清新，健康的駕乘空間 —— 快修美容連鎖 —— 漆 面 保 養(yǎng) —— 一星打蠟★ —— 二星打蠟★ ★ —— 三星打蠟★ ★ ★ —— 一星漆面護理★ —— 二星漆面護理★ ★ —— 三星漆面護理★ ★ ★ —— 快修美容連鎖 —— 一星打蠟★ 材料介紹 主要采用國產(chǎn)去污劑及龜博士套裝蠟品 兩人操作用時： 1小時左右 作用 能去除車漆表面一般污漬，能增加車漆表面一定亮度，因使 用國產(chǎn)去污蠟品，故漆面清潔效果一般，蠟膜在漆面 穩(wěn)定性較差，保護時間相對較短； ◆轎車 120，越野車 160 —— 快修美容連鎖 —— 二星打蠟★★ 材料介紹 采用國產(chǎn)去污劑或 3M專業(yè)去污劑，蠟品采用 3M保養(yǎng)蠟和龜博士套裝長效蠟 兩人操作用時： 作用 能去除車漆表面污漬，陽光圈紋，輕度氧化，能增加車漆表面亮度，防靜 電，防氧化，抗高溫，防紫外線等有效防止車漆老化的作用，且本項目車 外橡塑不但上光清潔且采用專業(yè)橡塑保護劑對其進行專業(yè)保護。該工藝全部采用 手工操作對車漆表面損害極小， 體現(xiàn)美容技師的精湛技藝 。 ◆轎車 480，越野車 600 —— 快修美容連鎖 套 裝 產(chǎn) 品 —— 套裝 釉 —— 套裝 膜 —— 套裝 鎧甲 —— 快修美容連鎖 —— 套裝釉 銷售價格 —— 680元 /套 施工用時 —— 用時約 4個小時 材料 —— 主要采用 3M神奇洗車泥、 3M至尊系列拋光劑和精典套裝產(chǎn)品釉系列 護理 —— 8個月內(nèi)免費護理 2次 —— 快修美容連鎖 —— 套裝釉 銷售話述 —— 能去除車漆表面污漬， 陽光圈紋，氧化，飛漆、淺度劃痕， 還原車漆本來面目，達到漆面光滑如新，手感光滑如絲綢般感覺，深層護理，更加艷麗，更顯尊貴與非凡氣質(zhì)；防水隔塵，防退色，防劃傷，防靜電，防氧化，抗高溫，防紫外線等有效防止車漆老化的作用，適用于私家車及愛車一族； —— 超值質(zhì)保， 8個月內(nèi)護理 2次， 期間無需進行其他任何漆面保養(yǎng)， 延長車漆的使用壽命；讓您省時、省心、更省錢！ —— 快修美容連鎖 —— 套裝釉 本公司為客戶提供 8個月內(nèi) 2次 免費護理 維護周期 —— 第三個月和第六個月 不能給客戶承諾增加護理次數(shù)，或延長護理周期。 注 意 —— 快修美容連鎖 —— 套裝鎧甲 銷售價格 —— 1880元 /套 施工用時 —— 用時約 材料 —— 主要采用 3M神奇洗車泥和套裝產(chǎn)品精典鎧甲系列 護理 —— 1年內(nèi)免費護理 4次 —— 快修美容連鎖 —— 套裝鎧甲 銷售話述 —— 能去除車漆表面污漬，陽光圈紋，氧化，飛漆、淺度劃痕，獨特的電離子物理成膜，不改變原有漆面分之結(jié)構(gòu)，還原車漆本來面目，達到漆面光滑如新提高漆面光潔度 95%以上，手感光滑如玻璃般感覺，更加艷麗，更顯尊貴與非凡氣質(zhì)；防水隔塵，防退色，提高車漆表面硬度大 9H防劃傷，防靜電，防氧化，抗高溫，防紫外線，高耐磨性等有效防止車漆老化的作用，超強自潔性，更環(huán)保，適用于私家車及愛車一族； —— 超值質(zhì)保， 1年內(nèi)護理 4次， 期間無需進行其他任何漆面保養(yǎng)， 延長車漆的使用壽命；讓您省時、省心、更省錢！ —— 快修美容連鎖 —— 套裝鎧甲 本公司為客戶提供 1年內(nèi) 4次 免費護理 維護周期 —— 第三個月、第六個月、第八個月、第十個月 不能給客戶承諾增加護理次數(shù)，或延長護理周期。 —— 快修美容連鎖 （三）客戶資料維護 ◆ 客戶資料提醒服務 各店店長均有該提醒功能的操作權(quán)限，美容銷售人員在進行客戶回訪提醒錄入時統(tǒng)一用店面店長權(quán)限進行操作； 操作流程： ①登錄軟件系統(tǒng) —— ②點擊“客戶中心業(yè)務”，進入“提醒管理” —— ③選擇左上角“機構(gòu)”中的“成都”，再選擇對應片區(qū)及對應店面 —— ④選擇左側(cè)“提醒時間”，再選擇對應具體時間 ——⑤出現(xiàn)對應到期客戶信息（系統(tǒng)軟件中釉、膜、鎧甲的預計提醒時間為施工當日起的第 75天進行，不分具體第幾次。 —— 快修美容連鎖 銷售人員要做的世界上最難的兩件事 把你的思想裝進客戶的腦袋 訴求：理念、時尚、知識、感受 把客戶的鈔票裝入你的口袋 訴求：服務、品質(zhì)、專業(yè)、顧慮 美容銷售的技巧 淺談 和客戶只建立一種關系 —— 那就是。 —— 快修美容連鎖 美容業(yè)務流程 8： 40—— 9： 10銷售分析（美容顧問、助理、技術管理員） 分析昨日業(yè)績構(gòu)成，分析未達標原因； 布置今日銷售任務，提醒關注今日到店的預約客戶； 最新商務政策的分析； 調(diào)解本組內(nèi)或與其他項目組的銷售矛盾； 昨日的事故分析，檢查工作失職，商量預防措施。 每日固定工作 至少檢查 5臺車的洗車質(zhì)量和每一臺施工車輛的質(zhì)量 調(diào)查 2名客戶的滿意度（當面，真實）； 到期應保養(yǎng)的車輛，電話預約客戶到店進行保養(yǎng)； 美容部定期安排的每日固定工作。美容部 —— 快修美容連鎖 演講完畢，謝謝觀看！ 。 組織衛(wèi)生大清掃一次 每月固定工作 月總結(jié)、下月計劃； 本組全員例會； 與裝飾、快修美容顧問溝通一次 與店長溝通一次 。 —— 快修美容連鎖 美容業(yè)務流程 9： 30—— 18： 00現(xiàn)場銷售督導 第一時間為客戶提供服務咨詢、詳細介紹美容產(chǎn)品；