打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)(ppt頁(yè))-wenkub
2023-03-23 12:20:18 本頁(yè)面
【正文】 溝通是提高團(tuán)隊(duì)效率的前提 有效溝通的技能 l 如何提問(wèn) l 如何傾聽(tīng) 漏斗模式 開(kāi)放式問(wèn)題 封閉式問(wèn)題 探究式問(wèn)題 你聽(tīng)什么？ l 事實(shí) l 情感 l 關(guān)系 l 隱含 有效的溝通模式 l 發(fā)出信息 接受信息 無(wú)溝通 部分溝通 完全溝通 有效的傾聽(tīng)技巧 l 意譯語(yǔ)句 l 意譯情感 l 復(fù)述 l 引導(dǎo) 自然賦予我們?nèi)祟?lèi)一張嘴，兩只耳朵，也就是讓我們多聽(tīng)，少說(shuō)。 l 團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)只有被團(tuán)隊(duì)理解和接受，能將團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為自己的目標(biāo)，并愿意付出行動(dòng)，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)才會(huì)實(shí)現(xiàn)。打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) 引論：從群落到組織的變遷 為什么要形成組織 時(shí)代 石器時(shí)代 農(nóng)業(yè)時(shí)代 工業(yè)時(shí)代 原生 生存 勞動(dòng) 專(zhuān)業(yè)分工 聚合力 神化核心 血緣遺傳 分工合作 組織一定能戰(zhàn)勝個(gè)體嗎？ 類(lèi)型 組織人數(shù) 組織力量之和 結(jié)果 和尚 1 1=1 挑水 和尚 2 1+1=1 抬水 和尚 3 1+1+1＜ 1 沒(méi)水 臭皮匠 3 ++＞=1 頂諸葛亮 一、團(tuán)隊(duì)的概念和組建 團(tuán)隊(duì)就是有少數(shù)具有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目標(biāo)互相依賴、互相承擔(dān)責(zé)任的人組成的具有共同規(guī)范的群體。 ＜警告＞ 團(tuán)隊(duì)不是根據(jù)人員的意氣相投和在這個(gè)組織的地位來(lái)實(shí)現(xiàn)的，團(tuán)隊(duì)有責(zé)任幫助團(tuán)隊(duì)成員迅速的找出技能上的差距，然后按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)目標(biāo)改善自己的技能。 —— 蘇格拉底 聆聽(tīng)的原則 l 適應(yīng)講話者的風(fēng)格 l 眼耳并用 l 首先尋找理解他人，然后再被他人理解 l 鼓勵(lì)他人表達(dá)自己 l 表現(xiàn)出有興趣聆聽(tīng) 溝通的目標(biāo)不是為了增加了解，溝通的目的是為了避免誤解。 馬克 ● 吐溫的一次捐款 馬克 ● 吐溫在參加慈善活動(dòng)演講時(shí)，準(zhǔn)備捐款 10元，演講者長(zhǎng)篇累犢，馬克 ●吐溫決定只捐 5元；演講者依舊喋喋不休，后來(lái)，馬克 ● 吐溫決定只捐 1元；演講者還在沒(méi)完沒(méi)了的講，當(dāng)捐款箱移到馬克 ●吐溫面前
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