店鋪管理手冊(cè)幻燈片-wenkub
2023-03-21 23:09:53 本頁面
【正文】 ? 確定銷活動(dòng)的目的、目標(biāo)、主題、周 期、內(nèi)容、活動(dòng)細(xì)則、所需的推廣物 料； ? 預(yù)算活動(dòng)費(fèi)用； ? 日程安排：執(zhí)行流程、注意事項(xiàng)； 促銷管理流程 — 前期準(zhǔn)備 ? 備足促銷所需貨品、推廣物料，手提 袋、零錢； ? 變價(jià)手續(xù)； ? 促銷活動(dòng)的宣傳、培訓(xùn)（說明活動(dòng)內(nèi) 容、分配目標(biāo)、統(tǒng)一活動(dòng)用語； ?店面整理：調(diào)場(chǎng)、懸掛推廣物料 。 貨品管理制度 — 出貨 退貨 ?店長(zhǎng)根據(jù)店鋪的庫存情況、銷售季節(jié)、小倉情 況等方面，向店鋪主管理提交退貨申請(qǐng)單； （款式明細(xì)） ? 店鋪主管、物流部經(jīng)綜合分析后，確認(rèn)是否 退貨； 貨品管理制度 — 出貨 退貨 ?由店鋪主管下達(dá)退貨指令 ； ? 確認(rèn)退貨后，店鋪準(zhǔn)備貨品，開具退貨單， 退回物流部的貨品須開凈、整潔外包裝完 整； ? 物流部在收到店鋪退貨的同時(shí)，必須將《退 貨單》與貨品仔細(xì)核對(duì)，以免發(fā)生錯(cuò)誤。（暢銷、滯銷貨品明 細(xì)） ? 店鋪主管根據(jù)該店實(shí)際銷存數(shù)量，經(jīng)綜合、 分析考慮，確定調(diào)配方案。店鋪管理課程 歡迎各位參加！ 九派壹線論壇 : 課程介紹 ?一、店鋪管理制度介紹； ?二、店務(wù)流程介紹； ?三、例會(huì)管理流程介紹； ?四、促銷管理流程介紹； 課程介紹 ?五、報(bào)表分析管理流程介紹； ?六、店鋪文檔管理介紹； ?七、店鋪常用表格介紹； 店鋪管理制度 ? 人事管理制度； ? 衛(wèi)生管理制度； ? 貨品管理制度； ? 陳列維護(hù)流程； 人事管理制度 ? 員工守則； ? 各級(jí)員工的工作職責(zé)； ? 店鋪獎(jiǎng)懲制度； ? 作息； ? 考勤 ； ? 工 服工牌 ； ? 儀容儀表 ； ? 招聘、入職、上崗、晉升、降職、 調(diào) 動(dòng)、請(qǐng)假、辭職、解職； 衛(wèi)生管理制度 ? 門頭衛(wèi)生清潔管理規(guī)定； ? 店鋪衛(wèi)生清潔管理規(guī)定； ? 進(jìn)貨； ? 銷售； ? 存貨； ? 出貨； ? 控制失貨； 貨品管理制度 — 進(jìn)貨 ? 前期準(zhǔn)備： 了解補(bǔ)貨周期內(nèi)的銷售走勢(shì)及各 類別所占的比例，找出重點(diǎn)款，結(jié)合庫存情 況及銷售周期，制定進(jìn)貨計(jì)劃。 ? 由店鋪主管統(tǒng)一下達(dá)調(diào)令。 貨品管理制度 — 控制出貨 ? 每天早會(huì)反復(fù)提醒導(dǎo)購留意各種造成貨品失竊 的途徑； ? 講述近日的失竊情況； ? 安排同事分區(qū)戰(zhàn)位，負(fù)責(zé)各自區(qū)位貨品； ? 培訓(xùn)同事一人服務(wù)多客的技能； ?旺場(chǎng)時(shí)保持冷靜，兼顧全場(chǎng)或再安排一員工負(fù) 責(zé)看好全場(chǎng)，充當(dāng)保安角色； ? 淡場(chǎng)時(shí)仍須保持警惕，不要分散
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