【正文】
的表揚 “目的地” 小獎品大文章(茶葉、香蕉),授權(quán)與信任,授權(quán) 授予責(zé)任 授予權(quán)威 提供機會,討論:如何建立團隊的信任,關(guān)鍵詞:創(chuàng)造團隊四步驟、責(zé)任、言行、公正、公平等,避免負激勵,錢,錢,錢 食言 謠言應(yīng)對,成員的自我激勵,做出貢獻的人 讓他們自己動手 引導(dǎo)觀念的轉(zhuǎn)變 個人項目,第五節(jié) 解決問題,Productivity,路徑依賴,持續(xù)改善,切實改變找到一條路,即停止思維的不良習(xí)慣,業(yè)務(wù)問題方面,理解人的行為,我將得到什么好處?,應(yīng)對團隊成員需求不滿,人的問題解決,解決人的問題的五個原則 解決人的問題的一般程序(案例) 區(qū)別對待:挑刺專家、搗蛋分子、硬骨頭,原因分析,描述問題,進行恰當?shù)谋容^,確定線索,提出可能的原因并加以證實,第一步,第二步,第三步,第四步,誰:誰的行為結(jié)果令人不能接受? 什么:觀察到什么不理想所行為績效? 何地:不良的行為及其績效發(fā)生在什么地方? 何時:令人不滿的行為最初發(fā)生在何時?哪個工作階段?偶然的、循環(huán)性的,還是穩(wěn)定的? 程度:有多少人的行為是不能令人接受的?趨勢是上升、下降,還是維持不變?,強調(diào)環(huán)境的變化、成績與行為,而非個人的態(tài)度、動機以及個性,或者你對他的印象,第六節(jié) 團隊學(xué)習(xí),達爾文: 存活的物種是最懂得適應(yīng)的物種,HOW TO?,引言,游戲感悟,MINIPUTT游戲 大小 方向 作用點 時間 啟示:________________________________,Sharing !,No one will be an expert, since the speed of knowledge evolution is much faster than we can absorb, and the only way to catch up with the trend is “Sharing”.,Knowledge = People + Informat