社交禮儀_日常禮儀_面試禮儀ppt243頁)-wenkub
2023-03-18 15:11:53 本頁面
【正文】 V”型分開，兩腳尖約成45度角；或雙腳平行分開，與肩同寬。 ? 舒適、文雅的坐姿有：兩膝稍稍離開，兩腳在踝關(guān)節(jié)處交疊；大腿靠緊，一只腿前伸，另一只腿屈回；兩膝并攏，兩腿稍向后回屈，一只腳提起，靠在另一只腳的踝關(guān)節(jié)處。向前邁步時，膝部要伸直，腳跟先著地，然后腳掌由后向前滾動著地。步行的動力主要靠大腿肌肉來帶動小腿，而不要用臀部的力氣。手臂伸出成圓潤曲線，手指自然并攏，掌心向上，以肘關(guān)節(jié)為軸，指示方向，上身稍向前傾，以示敬重。 ? 不可向上級和長輩招手 。 ① 起立致意 ② 舉手致意 ③ 點頭致意 ④ 欠身致意 ⑤ 脫帽致意 鞠躬 遇到客人或表示感謝或回禮時 ， 行 15度鞠躬禮；遇到尊貴客人來訪時 ， 行 30度鞠躬禮 。 ?遞物和接物 雙手接遞，注視對方眼睛，同時點頭示意或道聲謝謝。 ②稱呼用語：先生，小姐，經(jīng)理，局 長。對 不起，讓您久等了?！扒宄? 了，請您放心”。 ?膚色偏黑者：不要穿純黑或太紫太褐， 可以選淺黃、魚肚白、粉白。 ?四、鞋襪不配套 。 西服應(yīng)成套、顏色應(yīng)為深 鞋 襪子 襯衫 領(lǐng)帶 領(lǐng)帶 ?顏色不要淺于襯衣 ?不要黑襯衣白領(lǐng)帶 ?不要帶怪異的領(lǐng)帶（皮的、珍珠的） ?穿毛衣或馬甲時，領(lǐng)帶應(yīng)放在毛衣或馬甲里面即貼住襯衣。 ④ 介紹的技術(shù)層面：省略語的使用，第一次用全稱，第二次簡稱。 ?雙方的熟人。 （ 4）業(yè)務(wù)介紹 ?把握時機：勿騷擾對方，感興趣的時候 ?講究方法（人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新、誠實無欺） ?不詆毀他人 ?集體介紹 ——一人對集體 ?只將一人主角介紹給集體，多見于身份高者和特邀嘉賓，如演講人、會議主持人等。 ?集體對集體介紹：主方介紹給客方、少數(shù)介紹給多數(shù)。 ?二忌 心不在焉。 ?六忌 不斷點頭哈腰。 ?十忌 交叉握手。 方式： 語言問候： 動作問候：點頭、微笑、握手、擁抱、吻禮。名片中的名字應(yīng)該是順方向朝著對方，以略低于對方胸的高度呈遞給對方。 小故事二：不得要領(lǐng) ? “救人！救人?。? ”電話里冷來了緊急而恐慌的呼救聲。 角色分配 孕婦：懷胎八月 發(fā)明家：正在研究新能源（可再生、無污染）汽車 醫(yī)學(xué)家：經(jīng)年研究愛滋病的治療方案，已取得突破 性進(jìn)展 宇航員：即將遠(yuǎn)征火星，尋找適合人類居住的新星 球 生態(tài)學(xué)家：負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作組 流浪漢 ： 游戲背景：私人飛機墜落在荒島上，只有 6人存活。 文雅稱謂 ? 稱父母為高堂、雙親 ? 稱他人父親為令尊、母親為令堂 ? 稱他人兄弟姐妹為令兄、令姐、令弟、令妹 ? 稱他人的兒子為令郎、女兒為令嬡 ? 稱自己父母兄弟姐妹為家父、家嚴(yán)、家母、家慈、家兄、家姊、舍弟、舍妹 ? 妻父俗稱丈人，雅稱岳父、泰山 ? 父母逝后稱呼加“先”，即先父、先嚴(yán)、先考、先母、先慈，先妣 ? 婦女稱巾幗，男子稱須眉 ? 老師稱恩師，學(xué)生稱門生，同學(xué)稱同窗 ? 稱別人家院為府上、尊府，自稱寒舍、舍下、草堂 寒暄與敬語 ?寒暄語的運用 傳統(tǒng) ——現(xiàn)代（問好、職業(yè)、夸耀對方） ?常用敬語使用的場景： ?相見道好 ?托事道請 ?偏勞道謝 ?失禮致歉 二）說的藝術(shù) “良言一句三冬暖，惡語一聲六月寒” 急事 慢慢地說 沒發(fā)生的事 不要胡說 大事 清楚地說 做不到的事 不要亂說 小事 幽默地說 傷心的事情 不要見人就說 沒把握的事 謹(jǐn)慎的說 自己的事 聽別人怎么說 尊長的事 多聽少說 細(xì)語柔聲，避免粗聲大嗓； 善于跟交談對象互動； 注意尊重對方。 ? 盡快接聽。 ? 打電話時，使用“您好，請找 ,謝謝”語言。 ? 使用工作語言。 乘轎車： ?司機開車，后排右邊為尊位，左邊次之，副司機位更次之；主人開車，副司機位為尊位。 ?上樓：尊者在前； （例外情況） ? 下樓：尊者在后。 會議禮儀 ?座次排序的基本規(guī)則： ?以右為上 ?居中為上 ?前排為上 ?面門為上 不同會議現(xiàn)場的座次分析 ?會議座次（內(nèi)部會議） 會客座次 主席臺座位排列： v 當(dāng)主席臺人數(shù)為基數(shù)時： v 當(dāng)主席臺人數(shù)為偶數(shù)時： ? 主席臺座位：左為上右為下 宴請禮儀 桌次次序以主桌為準(zhǔn)，左低右高。 大三是上課在老師眼皮底下睡覺。 。 ?飯?zhí)枚? 在飯?zhí)贸燥垥r，發(fā)現(xiàn)碗中有條蟲，大呼小叫的是大一的； 在飯?zhí)贸燥垥r，發(fā)現(xiàn)碗中有條蟲，拿起飯碗去找飯?zhí)秘?fù)責(zé)人的是大二的； 在飯?zhí)贸燥垥r，發(fā)現(xiàn)碗中有條蟲，把蟲夾出來，繼續(xù)吃飯是大三的； 在飯?zhí)贸燥垥r，發(fā)現(xiàn)碗中有條蟲，把蟲一起吃下去的是大四的。 例： 屏 風(fēng) 主人 1 1 2 3 5 3 4 7 9 5 6 10 8 7 8 6 4 9 2 —— 門 —— 宴會５Ｍ原則 ?Money
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