【正文】 計 劃 實 施 有 五 個 關 鍵 范 疇。其 結(jié) 果 是 我 們 作 為 一 個 整 體 而 共 同 工 作?！蓖? 樣 地，我 們 也 必 須 有 效 地 組 織 我 們 的 公 司 的 各 個 部 分， 使 它 們 都 處 于 最 有 效 率 的 狀 態(tài)。 這 些 業(yè) 務 計 劃 與 公 司 其 余 部 分 的 工 作 脫 節(jié)， 而 對 實 現(xiàn) 業(yè) 務 計 劃 最 具 影 響 的 人－ 工 人，則 幾 乎 不 參 與 業(yè) 務 計 劃 的 實 施。A P D C Reference Manual 參 考 手 冊 Business Plan Deployment (BPD)業(yè) 務 計 劃 實 施 Contents 目 錄 Introduction 引 言 3 Course Objectives 課 程 目 的 3 Background 背 景 4 BPD Definition 業(yè) 務 計 劃 實 施 的 定 義 5 Advantages of BPD 業(yè) 務 計 劃 實 施 的 優(yōu) 點 5 Who is Involved 誰 是 參 與 者 6 BPD Categories 業(yè) 務 計 劃 實 施 的 范 疇 6 Elements of BPD 業(yè) 務 計 劃 實 施 的 要 素 7 BPD and the PlanDoCheck Action Cycle 8 業(yè) 務 計 劃 實 施 及 計 劃－ 實 施－ 檢 查－ 行 動 循 環(huán) The PDCA Cycle Explained 對 PDCA 循 環(huán) 的 解 釋 8 Plan 計 劃 9 Vision 宗 旨 10 Plant Goals 企 業(yè) 目 的 11 Departmental Objectives 部 門目 標 12 Targets 指 標 13 Methods 方 法 15 Annual Plan 年 度 計 劃 16 Cascading the Plan 層 層 落 實 計 劃 19 Negotiating Targets 商 談 指 標 20 Crossfunctional Support 跨 職 能 部 門 支 持 20 Do 實 施 22 Updating the Plan 更 新 計 劃 23 Problem Solving 解 決 問 題 24 Check 檢 查 26 Reviews 評 審 27 PDCA Report Explained PDCA 報告 解 釋 28 Quarterly Review 季 度 評 審 30 Manager抯 Role 經(jīng) 理 的 職 責 30 Action 行 動 31 Visualization 目 視 管 理 32 Summary 總 結(jié) 33 Annual Planning Cycle 年 度 計 劃 循 環(huán) 34 Introduction 引 言 Course Objectives 課 程 目 的 Upon pletion of this course, participants are able to: 完 成 本 課 程 時， 學 員 們 能 夠： ?Understand the importance of Business Plan Deployment (BPD) for managing the business 了 解 業(yè) 務 計 劃 實 施 對 于 管 理 業(yè) 務 的 重 要 性 ?Understand the concepts and elements of the BPD process 了 解 業(yè) 務 計 劃 實 施 過 程 的 概 念 與 要 素 ?Outline the steps of the annual BPD cycle 概 述 年 度 業(yè) 務 計 劃 實 施 循 環(huán) 的 各 個 步 驟 ?Set objectives, targets, and develop methods 設 定 目 標、 指 標， 建 立 方 法 ?Complete annual plans and supporting action plans to achieve plant goals and objectives 完 成 年 度 計 劃 和 相 應 的 行 動 計 劃 以 實 現(xiàn) 企 業(yè) 的 目 的 與 目 標 ?Negotiate targets with their director/manager/comanagers to achieve departmental targets 與 各 級 經(jīng) 理 商 談 指 標 以 實 現(xiàn) 部 門 指 標 ?Use the monthly PDCA reviews effectively by reviewing progress to the plan and by identifying next steps using action plans. 通 過 審 核 計 劃 的 進 展 , 以 及 運 用 行 動 計 劃 來 確 定 下 一 步 的 行 動 , 來 有 效 利 用 每 月 的 PDCA 評 審 ?Understand their Roles and Responsibilities 了 解 他 們 的 職 責 ?Understand the relationship of PlanDoCheckAction to BPD 理 解 計 劃－ 實 施－ 檢 查－ 行 動 與 業(yè) 務 計 劃 實 施 的 關 系 Introduction 引 言 Business Plan Deployment is a simple process to manage the business which only requires discipline for successful implementation. With effort and mitment, good results are immediate! 業(yè) 務 計 劃 實 施 是 一 個 管 理 業(yè) 務 的 簡 單 的 流 程，對 于 其 成 功 實 施 的 唯 一 要 求 是“ 紀 律 ”。 Manager, PreBPD 經(jīng) 理， 業(yè) 務 計 劃 實 施 前 ? Plant Manager 總 經(jīng) 理 ? no ownership 不 承 擔 責 任 VISION 宗 旨 ? ? ? ? Without a process by which to coordinate our activities, all our different parts will be going in as many different directions, resulting in duplication, conflicting goals and poor results. 如 果 沒 有 一 個 能 協(xié) 調(diào) 我 們 業(yè) 務 活 動 的 流 程， 各 部 分 人 員 都 會 按 不 同 的 指 導 方 向 進 行 工 作， 從 而 導 致 重 復， 目 的 相 互 矛 盾 及 不 良 結(jié) 果。 Introduction 引 言 BPD Definition 業(yè) 務 計 劃 實 施 的 定 義 Business Plan Deployment is a standard process which enables our plicated anization, made up of multiple parts, to act in unison to achieve panywide goals in the five key categories: Safety, Quality, Cost, Responsiveness, and Organizational Development. The ultimate objective of Business Plan Deployment is Continuous Improvement. 業(yè) 務 計 劃 實 施 是 一 個 標 準 的 流 程， 它 能 使 我 們 復 雜 的 組 織 統(tǒng) 一 行 動， 在 五 個 關 鍵 范 疇 內(nèi) 實 現(xiàn) 整 個 企 業(yè) 的 目 的： 安 全， 質(zhì) 量， 成 本， 響 應和 組 織 發(fā) 展。 Business Plan Deployment coordinates our activities so that all of our arrows are pointing in the same direction 業(yè) 務 計 劃 實 施 協(xié) 調(diào) 我 們 的 業(yè) 務 活 動 使 我 們 的 目 標 一 致 。這 些 范 疇 均 是 長 期 性 的 ，在 一 定 時 間 內(nèi) 不 會 改 動 太 多。 當 質(zhì) 量 趨 于 穩(wěn) 定 時， 今 后 幾 年 我 們 就 能 在 把 焦 點 放 在 其 他 的 范 疇 上 了。 ? These are broken down into specific department OBJECTIVES. 這 些 目 的 將 被 分 解 成 特 定 的 部 門 目 標 ? We must have clear TARGETS by which we can measure if we have achieved our objectives 我 們 必 須 有 明 確 的 指 標 來 衡 量 我 們 是 否 達 到 了 目 標。在 本 手 冊 中 每 一 要 素 都 有 詳 細 的 解 釋。 ? Before we can begin the cycle and the planning, it is necessary to understand what is happening. Thus the reminder to GRASP THE SITUATION. 我 們 在 啟 動 循 環(huán) 與 規(guī) 劃 之 前 有 必 要 了 解 發(fā) 生 了 什 么 事 情。 ( 實 施 ) ? We evaluate ourselves regularly to make sure that we are achieving the desired results and to check the plan (CHECK) 我 們 定 期 對 自 己 進 行 評 估， 確 認 我 們 實 現(xiàn) 了 預 期 的 結(jié) 果 同 時 對 計 劃 進 行 了 檢 查。 Main Points 計 劃；要 點 ? Grasp the Situation 把 握 形 勢 ? Identify the standard of expectation (What are the pany strategic direction: vision and goals? Objectives? Market conditions?) 確 認 期 望 的 標 準 (公 司 戰(zhàn) 略 指 導 是 什 么： 宗 旨 是 什 么 ? 目 的 及