營銷調(diào)研總復(fù)習(xí)50(1)-wenkub
2023-03-17 13:34:24 本頁面
【正文】 ? 可靠的量指同一個回答者對同一問題的回答應(yīng)該完全相同或非常相似。 ? 抽樣框誤差 17 非概率抽樣 ? 方便抽樣－選擇容易接觸的個體作為調(diào)查研究對象； ? 判斷抽樣－根據(jù)研究者的判斷，選擇 有代表性 或 典型性 的樣本單位； ? 定額抽樣－將總體分層并確定每層應(yīng)抽取的樣本量，讓調(diào)查員根據(jù)定額抽樣； ? 滾雪球抽樣－先抽取少量的樣本，然后通過滾雪球的方式擴(kuò)大。 12 描述性研究的種類 ? 橫截面研究 ? 一次性調(diào)查 ? 重復(fù)性調(diào)查 ? 縱向研究 ? 真固定樣本（ True panel） ? 多用途固定樣本（ Omnibus） 13 因果關(guān)系研究 ? 研究管理決策及其市場效果 ? “如果 … ，則 … ” ? 如果增加廣告開支，則銷量會上升； ? 如果贈送禮品，則銷量會增加 ? 支持公益事業(yè)，會改善企業(yè)的形象 ? 提出環(huán)保概念，有助于提高市場占有率 ? 如果對員工加強(qiáng)培訓(xùn)，會提高工作績效 ? 通常采用實驗法進(jìn)行因果關(guān)系研究 14 三、抽樣設(shè)計 ? 抽樣的基本步驟 ? 非概率樣本設(shè)計 ? 概率樣本設(shè)計 ? 樣本量的的確定 15 樣本設(shè)計過程 定義總體 確定抽樣框 確定抽樣方法與技術(shù) 確定樣本量 實施抽樣過程 16 總體與抽樣框 ? 總體是按照內(nèi)容、范圍和時間三重標(biāo)準(zhǔn)定義的全部個體的集合。包括研究人員為解決某一問題所制定的數(shù)據(jù)收集、分析與結(jié)果解釋的計劃和構(gòu)想。營銷調(diào)研總復(fù)習(xí) 1 營銷研究的作用及意義 ? 營銷研究 (marketing research) 是運(yùn)用科學(xué)的方法和合適的手段，系統(tǒng)地收集、整理、分析和報告有關(guān)營銷信息，以幫助企業(yè)、政府和其他機(jī)構(gòu)及時、準(zhǔn)確地了解市場機(jī)遇，發(fā)現(xiàn)市場營銷過程中所存在的問題，正確制訂、實施和評估市場營銷策略和計劃。 8 研究設(shè)計的分類 ? 探索性研究 — 目的是發(fā)現(xiàn)新辦法、新動態(tài)、新機(jī)遇與洞察現(xiàn)象的內(nèi)在的原因 ? 描述性研究 — 描述現(xiàn)象與針對研究問題取得定量的結(jié)論。 ? 目標(biāo)總體是按照內(nèi)容、范圍和時間三重標(biāo)準(zhǔn)定義的全部個體的集合。 18 概率抽樣 ? 采取隨機(jī)的辦法，排除研究人員主觀因素的干擾，使樣本總體中的每一個成員都有一個事先確定好抽中概率。 21 信度的測量方法 ? 重測信度 ? 在不同時間問相同的問題，然后比較兩次的答案。 ? 信度好是效度好的必要條件，但不是充分條件，即有效的測量數(shù)據(jù)必須是可信的，但可信的測量數(shù)據(jù)不一定有效 23 效度的檢驗 ? 一般來說，無法對效度進(jìn)行直接檢驗，只能用下列方法間接地進(jìn)行驗證： ? 主觀效度 ? 預(yù)測效度 ? 收斂效度 ? 差異效度 24 五、問卷設(shè)計 ? 一個好的問卷應(yīng)能滿足以下要求： ? 將所需的信息轉(zhuǎn)變成一組調(diào)查對象能夠并愿意回答的問題 ? 有利于獲得調(diào)查對象的合作以及完成整個調(diào)查 ? 通過措詞、問題次序以及外觀設(shè)計 ? 便于編碼、錄入與分析 ? 能盡量減少調(diào)查成本 ? 包含了可以進(jìn)行信度與效度測量的信息 25 問卷設(shè)計的基本原則 ? 在設(shè)計問卷時，一般應(yīng)遵循以下原則： ? 為被調(diào)查者著想－方便，易懂，易填，有趣； ? 緊扣主題－避免無關(guān)問題，注意質(zhì)與量的平衡； ? 結(jié)構(gòu)合理－層次清楚，邏輯性強(qiáng)，避免大幅度跳躍； ? 統(tǒng)籌考慮－問卷設(shè)計時充分考慮填寫、運(yùn)
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