【正文】 公司創(chuàng)新型企業(yè) 建設(shè) 的 試點 工作。 4 試點工作歷時七個月圓滿結(jié)束 時間 主要工作 階段成果 4月 5月 5月 7月 6月 10月 設(shè)總體目標(biāo) 公司調(diào)研 層面同步推動各項制度落實與實施 11月 《 創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)規(guī)劃綱要 》 1012年公司級重大創(chuàng)新課題計劃 《 創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)規(guī)劃綱要 》 及 《 1012年三年重大課題計劃 》 創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)的相關(guān)規(guī)章制度 的規(guī)章制度 、優(yōu)化制度思路和方案 章制度 各項規(guī)章制度實施成果，以及優(yōu)化后的規(guī)章制度 創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)試點成果 5 試點過程中得到集團公司、兄弟公司和市分公司的大力支持 集團公司給予戰(zhàn)略指導(dǎo) 創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè) 試點 ?集團公司 4月發(fā)文確定在江蘇公司進行創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)試點，提出了明確要求 ?集團公司戰(zhàn)略部 5月到江蘇公司，針對創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)試點工作進行調(diào)研，并對試點的內(nèi)容等提出了要求 ?集團公司技術(shù)部 8月份到江蘇公司進行創(chuàng)新型企業(yè)評估體系調(diào)研 兄弟公司給予經(jīng)驗交流 市分公司給予大力配合 ?集團公司 8月在南京召開中國移動省級公司創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)試點工作研討會 ?北京、上海、安徽、福建、廣東、海南、陜西等兄弟公司就創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)進行了廣泛的經(jīng)驗交流，提出了各自的建議 ?省公司戰(zhàn)略發(fā)展部組織了多次對地市分公司的創(chuàng)新工作調(diào)研活動，獲取大量實踐經(jīng)驗，并推動各項制度落地 ?共同參與省公司相關(guān)部門牽頭組織的創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)的相關(guān)專題調(diào)研 6 目錄 ? 試點過程概覽 ? 試點工作介紹 ? 試點成果總結(jié) ? 未來思考展望 7 ?江蘇公司以 “ 創(chuàng)新、精細、均衡 ” 三輪驅(qū)動： “ 創(chuàng)新 ” 是動力 ,“ 精細 ” 是過程 ,“ 均衡 ” 是目標(biāo)。 總體原則 定步驟 ：制定江蘇公司 20232023創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)規(guī)劃綱要，明確階段性標(biāo)志 抓重點 ：實現(xiàn)重大創(chuàng)新體系化 ，包括公司面臨的戰(zhàn)略性課題和一線反復(fù)出現(xiàn)的共性問題 樹標(biāo)桿 ：創(chuàng)新型員工、創(chuàng)新型班組、創(chuàng)新型團隊 實施要求 ?全面性：系統(tǒng)創(chuàng)新 ?發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求的過程，才是創(chuàng)新的過程 ?不是某個領(lǐng)域創(chuàng)新，而是各領(lǐng)域創(chuàng)新 ?不是某方面創(chuàng)新能力，而是綜合創(chuàng)新力 ?協(xié)調(diào)性：互動創(chuàng)新 ?與其他工作不是割裂，而是良性互動 ?個人不是將創(chuàng)新和本職工作割裂，而是在工作中創(chuàng)新，以創(chuàng)新提升工作水平 ?可持續(xù)性：持久創(chuàng)新 ?不是臨時創(chuàng)新、階段創(chuàng)新、評獎創(chuàng)新 ?而是與公司內(nèi)外部環(huán)境相適應(yīng)的持續(xù)創(chuàng)新 12 提出了江蘇公司創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)的五大戰(zhàn)略舉措 制定明確的創(chuàng)新戰(zhàn)略 建立完善的創(chuàng)新體系 建設(shè)高效的創(chuàng)新機制 鍛造高水平的創(chuàng)新隊伍 營造濃厚的創(chuàng)新文化 1 2 3 4 5 確定創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)的 目標(biāo)與策略 ，為其他措施提供方向指引，并明確實施路徑與計劃 形成創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)的 藍圖與框架 ，創(chuàng)新活動得以有目的、有組織、有計劃地開展，是創(chuàng)新戰(zhàn)略得以落實的橋梁和紐帶 為創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)提供必要的組織、流程、資源和激勵機制等 基礎(chǔ)保障 ，為創(chuàng)新活動的有效和高效開展不斷創(chuàng)造有利條件 是各項舉措得以有效實施的基石和土壤 ，與各項舉措不斷地進行相互作用和強化，確保創(chuàng)新戰(zhàn)略能夠與員工日常工作有機融合 是創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)的 核心驅(qū)動力 ，通過不斷發(fā)揮創(chuàng)新隊伍的創(chuàng)造性，創(chuàng)新戰(zhàn)略才得以實施和開展，創(chuàng)新目標(biāo)才得以實現(xiàn) 13 2023年試點階段，全公司重點開展了十七項主要工作 舉措 主要工作 制定創(chuàng)新戰(zhàn)略，明確重點課題 建立“自上而下”和“自下而上”相結(jié)合的創(chuàng)新工作模式 繪制公司創(chuàng)新地圖 省市分層開展創(chuàng)新研究 建立省市兩級創(chuàng)新管理架構(gòu) 深化虛擬團隊建設(shè)與管理 探索內(nèi)部創(chuàng)業(yè)團隊 建立創(chuàng)新專家體系，優(yōu)化評審和決策流程 完善創(chuàng)新激勵機制，強化推廣 打造開放性的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò) 完善平臺功能，加強信息共享 建立省、市公司創(chuàng)新能力評估體系 實施三支隊伍建設(shè)和管理 重視研發(fā)隊伍建設(shè) 加強學(xué)習(xí)，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織 加強理念宣傳，推進文化落地 豐富文化活動，促進文化生根 14 重點 ：制定創(chuàng)新戰(zhàn)略，明確未來三年重大創(chuàng)新課題規(guī)劃 LTE和 SAE融合演進研究 城域傳送網(wǎng) OTN組網(wǎng)策略及 40G應(yīng)用研究 業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)安全研究 IMS及其演進研究 建立面向全業(yè)務(wù)的用戶業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系 TD數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)精確配置項目 TD網(wǎng)絡(luò)和終端問題的綜合精確定位研究 家庭產(chǎn)品營銷管理系統(tǒng) 創(chuàng)建 G3終端服務(wù)中心 集團客戶經(jīng)理激勵體系研究 構(gòu)建以客戶為中心的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化流程管理體系 打造基于客戶興趣標(biāo)識 的 12580文化演出信息服務(wù)平臺 游戲基地客服模式 網(wǎng) 絡(luò) 與 技 術(shù) 類 市 場 與 服 務(wù) 類 ?通過對外部環(huán)境的分析，根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展重點的要求 , 明確了未來三年重大創(chuàng)新課題 , 2023年立項重大年度創(chuàng)新課題 36項 15 重點 ：建立雙向互動的創(chuàng)新工作模式 ?建立 “ 自上而下 ” 和 “ 自下而上 ” 相結(jié)合的方式，提高創(chuàng)新工作統(tǒng)籌規(guī)劃能力 ?省公司：突出長遠重大課題研究、開展產(chǎn)業(yè)鏈的聯(lián)合創(chuàng)新、省市協(xié)同推進創(chuàng)新基地 ?市公司：明確自身研究重點，協(xié)助省公司的重大課題落地；并推動在基層班組大力開展 QC活動、思維提案、一線業(yè)務(wù)需求等與自身日常工作結(jié)合緊密的創(chuàng)新活動 員工 /班組 部門 /分公司 公司 創(chuàng)新提案 創(chuàng)新項目 創(chuàng)新成果 項目獲獎 創(chuàng)新議題 戰(zhàn)略議題 戰(zhàn)略重點 與戰(zhàn)略方向一致 “ 自下而上 ” 激發(fā)員工創(chuàng)造力 “ 自上而下 ” 提高統(tǒng)籌規(guī)劃力 16 示例：月度創(chuàng)新例會對自下而上報送的創(chuàng)新項目進行決策 ?建立月度總經(jīng)理創(chuàng)新例會制度，及時結(jié)合公司發(fā)展中的問題開展創(chuàng)新工作 ,通過三層審核機制，進行創(chuàng)新項目立項決策 , 2023年已立項 107個創(chuàng)新課題 . ?角色：創(chuàng)新專家評審組成員 ?職責(zé)：對分公司及各部上報的項目 ,過濾掉低水平的、重復(fù)性的創(chuàng)項目 ?角色：公司分管副總經(jīng)理 ?職責(zé)：審核創(chuàng)新管理體系流程；確定上會決策項目；中、小型項目直接立項 ?角色：創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組成員 ?職責(zé)：決策創(chuàng)新管理體系流程；指導(dǎo)高價值項目再提升；指導(dǎo)重要創(chuàng)新項目后續(xù)研究 17 示例：分公司重視落實來自員工的思維創(chuàng)新提案 ?例如 , 徐州分公司變原來的 “ 重征集、輕評審、無落實 ” 為現(xiàn)在的 “ 廣征集、慎評審、重落實 ” ，使 “ 草根提案 ” 方式真正成為公司上下互動的通道 主要 措施 閉環(huán)管理確保 “ 提案有用 ” 分層審核確保 “ 提案有獎 ” 跟蹤實施確保 “ 提案有果 ” ? 建立閉環(huán)流程，確保每一個環(huán)節(jié)均留痕備案 ? 打消了員工以往 “ 提了建議，沒了回音 ” 的顧慮 ? 得到來自一線員工的好創(chuàng)意、好想法 以月度為周期，分為專業(yè)初審、綜合會審、例會終審環(huán)節(jié)： ? 專業(yè)初審：由各專業(yè)骨干負責(zé)首輪篩選，每月中旬公布初審結(jié)果 ? 綜合會審：由公司創(chuàng)新主管部門組織 “ 火花集會 ” ， 采取 “ 1+1” 評審團模式 ? 例會終審：所有會審?fù)ㄟ^的提案在公司月度創(chuàng)新例會上集體亮象，并打上“ 同意采納 ” 的烙印，當(dāng)月向提案提出人兌現(xiàn)即時激勵獎金 ? 得到即時激勵的創(chuàng)新提案，由創(chuàng)新主管部門逐一明確責(zé)任單位 ? 可以實現(xiàn)的提案，由責(zé)任單位自擬實施計劃，定期通報研究進展，直至成果實施。 ?在部分專業(yè)開展內(nèi)部員工創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，能激發(fā)企業(yè)內(nèi)部活力 ?鼓勵員工 /團隊提交創(chuàng)業(yè)計劃，舉辦內(nèi)部創(chuàng)業(yè)大賽，申請創(chuàng)新項目和資金 ?對于重大創(chuàng)新項目，以創(chuàng)新提案人為主成立內(nèi)部虛擬團隊，做好核算運營 ?加大創(chuàng)新項目的效益與創(chuàng)新團隊績效獎勵的結(jié)合力度 ?滿足員工的創(chuàng)業(yè)欲望，改善內(nèi)部分配機制，實現(xiàn)員工和企業(yè)的雙贏 25 重點 ：建立創(chuàng)新專家體系，優(yōu)化評審和決策流程 ?在目前技術(shù)部門建立起專家制度的基礎(chǔ)上，在市場、服務(wù)、管理部門也建立起專家制度 ?提高專家在創(chuàng)新工作中的地位和作用，對創(chuàng)新能手，逐步建立起 H晉升的雙通道機制 加強創(chuàng)新專家意見的采納，項目立項、初評時，都需要由相應(yīng)專家出具評估意見 給予專家一定范圍內(nèi)的決策權(quán) 在項目立項審批過程中，創(chuàng)新專家要提出專業(yè)意見，供公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考 創(chuàng)新專家在創(chuàng)意篩選、創(chuàng)新價值評估等方面是裁判，在專業(yè)指導(dǎo)方面是領(lǐng)頭羊，是各專業(yè)的骨干 分專業(yè)的創(chuàng)新專家團隊 26 重點 ：優(yōu)化評審和決策流程，優(yōu)化評審和決策流程（續(xù)） ?由原來線性的立項決策流程，轉(zhuǎn)變?yōu)?“ 專家審議、分層決策 ” 的并行分項決策流程： 原有流程 創(chuàng)新提案人 /團隊 創(chuàng)新管理員 職能部門 /分公司 公司領(lǐng)導(dǎo) ? 原有流程是一種線性流程 ? 層層審議，導(dǎo)致評估和審批周期過長，提案積壓嚴(yán)重 ? 審議者專業(yè)性和時間有限，導(dǎo)致決策效率低，影響員工積極性 線性立項決策流程 改進后的流程 創(chuàng)新提案人 /團隊 創(chuàng)新管理員 創(chuàng)新專家審議 職能部門 /分公司領(lǐng)導(dǎo)決策 公司領(lǐng)導(dǎo)決策 ? 改變?yōu)椴⑿辛鞒? ? 引入專家審議制度，由創(chuàng)新專家對提案前景、可行性、資源投入等進行全面評估 ? 引入充分授權(quán)機制，資源投入在一定數(shù)額以下的提案，由部門 /分公司領(lǐng)導(dǎo)決策 資源投入在一定數(shù)額以下 資源投入較大 分層立項決策流程 27 示例：創(chuàng)新專家體系的組織與構(gòu)成 ?目前專家 75人，分布在網(wǎng)絡(luò)維護、信息技術(shù)專業(yè)及規(guī)劃技術(shù)等專業(yè) 按周期進行調(diào)整 周期內(nèi)實時調(diào)整 新一輪評審中，未能繼續(xù)連任的，其專家資格不予保留，根據(jù)當(dāng)前職位確定職級。 網(wǎng)絡(luò)維護 信息技術(shù) 人數(shù) 指定職級資深專家 2 2 4 Z13（ 標(biāo)準(zhǔn)檔）高級專家 10 2 12 Z12（ 標(biāo)準(zhǔn)檔）中級專家 24 5 29 Z10（ 標(biāo)準(zhǔn)檔）初級專家 23 7 30 Z9（ 標(biāo)準(zhǔn)檔）28 重點 ：完善創(chuàng)新激勵機制，強化推廣 ?建立 “ 精神激勵 +物質(zhì)獎勵 ” 的激勵體系，以精神激勵為主，完善激勵辦法 ?深挖創(chuàng)新價值，促進成果內(nèi)部共享、二次創(chuàng)新和推廣應(yīng)用 , 加強知識產(chǎn)權(quán)管理 ?加強創(chuàng)新成果的后評估，對實施和推廣后帶來顯著價值的成果要進一步表彰 精神激勵 物質(zhì)獎勵 多層次的激勵體系 ? 制定即時激勵制度 ? 以員工命名其提出的創(chuàng)新成果 ? 授予 “ 創(chuàng)新標(biāo)兵 ” 稱號 ? 提供更具挑戰(zhàn)性的工作 ? 參加多種形式和主題的講座 ? 提供與外界接觸創(chuàng)新活動的機會 ? 創(chuàng)新項目獎金制度 ? 績效加分制度 ? 職業(yè)晉級評比制度 29 示例：建立創(chuàng)新活動積分制度 創(chuàng)新活動積分 評估管理實施細則 … 企業(yè)發(fā)展專題 研究管理辦法 創(chuàng)新項目 管理辦法 QC小組活動 管理辦法 專利管理細則 科技與管理 創(chuàng)新獎評審辦法 創(chuàng)新成果推廣 與引用管理細則 思維創(chuàng)新提案 管理細則 江蘇公司 創(chuàng)新管理制度 ? “ 積分制 ” : 改變各單位創(chuàng)新活動只憑每年一次創(chuàng)新評審會獲獎情況來考核其創(chuàng)新活動績效，積分包含：思維創(chuàng)新提案、創(chuàng)新項目、專利和 QC小組活動 30 示例：省公司本部開展月度優(yōu)秀創(chuàng)新提案評比 ?例如， 9月份，省本部部門員工積極報送了本月的創(chuàng)新提案。 對創(chuàng)新先進進行評比表彰： ? 依據(jù) 《 中國移動江蘇公司創(chuàng)新工作講理想比貢獻評比表彰辦法 》 ，每年開展創(chuàng)新先進集體，先進個人及先進管理者的評比獎勵。 知識產(chǎn)權(quán)共享： 共同申報相關(guān)專利； 主要內(nèi)容 合作示例 加強和學(xué)術(shù)機構(gòu)的合作 與院校創(chuàng)新合作關(guān)系，建立創(chuàng)新試驗室 ? 與東大合作移動健康守護項目、智能視頻監(jiān)控項目 ? 與南郵合作智能環(huán)保示范工程 加強和上下游廠家的合作 與領(lǐng)先設(shè)備廠商建立創(chuàng)新合作關(guān)系 ? 與華為合作移動健康守護和智能視頻監(jiān)控項目 ? 與大唐合作物聯(lián)網(wǎng)安全項目 加強行業(yè)內(nèi)的合作和交流 ? 加強與集團、兄弟省公司的創(chuàng)新交流和聯(lián)系 ? 關(guān)注競爭對手和國外運營商最新動態(tài)。健康生理測量結(jié)果適配器 2 遠程醫(yī)療健康類終端的相關(guān)關(guān)鍵技術(shù) ,遠程醫(yī)療健康類多生理指標(biāo)數(shù)據(jù)的測量與統(tǒng)一接口 3 安全芯片 ,基于安全芯片的物聯(lián)網(wǎng)傳感器認(rèn)證的方法 ,傳感器、無線終端和應(yīng)用系統(tǒng)進行三方認(rèn)證的方法 4 智能視頻分析算法，系統(tǒng) 5