如何做好醫(yī)院管理者1oimc-wenkub
2023-03-17 11:05:06 本頁面
【正文】 院管理大師忠告我們：不斷變革和轉(zhuǎn)型才能生存，但為什么醫(yī)院變革的效果總是不理想？ CHIMA Medical ? 醫(yī)院院長對(duì)外要面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭，對(duì)內(nèi)要面對(duì)成長的員工，其角色的根本轉(zhuǎn)變是什么？ ? 中國醫(yī)院熱衷于追逐最先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和高技術(shù)人才，但這些方法符合本醫(yī)院的特性嗎？ ? 戰(zhàn)略已成為醫(yī)院的核心競(jìng)爭力，但戰(zhàn)略能解決醫(yī)院的所有問題嗎？ CHIMA Medical 管 理 的 解 析 CHIMA Medical 如何正確理解醫(yī)院管理 ? 醫(yī)院管理是決策制定者 ? 醫(yī)院管理是一門學(xué)問 醫(yī)院管理只對(duì)績效負(fù)責(zé) 。（業(yè)績、效果） 在醫(yī)院管理體系中人與人并不是平等的； 醫(yī)院管理不談對(duì)錯(cuò)，醫(yī)院管理只是面對(duì)事實(shí)，解決問題。 CHIMA Medical 對(duì)于醫(yī)院管理的理解我們只對(duì)了一半 《圣經(jīng)》故事的啟示： 人多并不一定有力量，只有形成一個(gè)整體才會(huì)有力量； 相互有效的溝通是形成有效整體的必要條件。（只有功勞才會(huì)產(chǎn)生績效，苦勞不產(chǎn)生績效。 （才干才產(chǎn)生績效，品德需要轉(zhuǎn)化為才干才會(huì)產(chǎn)生績效。 CHIMA Medical ? 等邊分配法則 權(quán)力 責(zé)任 利益 【權(quán)力、責(zé)任和利益的等邊分配】 醫(yī)院管理觀之二：醫(yī)院管理是 一種分配，把權(quán)力、責(zé)任和利 益分成等邊三角形。 CHIMA Medical 向上管理 向下負(fù)責(zé) ? 向管理：管理自己的領(lǐng)導(dǎo) 向上管理的核心：建立和培養(yǎng)良好工作關(guān)系。 ? 誠實(shí)與可靠。 ? 鼓舞下屬追求更高的績效。 CHIMA Medical ? 計(jì)劃管理：回答資源與目標(biāo)是否匹配的問題 計(jì)劃管理由 3個(gè)關(guān)鍵元素構(gòu)成：目標(biāo)、資源和兩者匹配的關(guān)系。 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)醫(yī)院管理的 3個(gè)條件： 高層強(qiáng)有力的支持； 目標(biāo)要能夠檢驗(yàn)； 明確目標(biāo)是高層醫(yī)院管理者的目標(biāo)。 ? 形成績效導(dǎo)向的醫(yī)院文化。 核心競(jìng)爭力的最關(guān)鍵要素：從病患需求的角度定義醫(yī)院的核心競(jìng)爭力。 ? 依賴既開放又相互信任的合作環(huán)境。 ? 互補(bǔ)的技能。 CHIMA Medical 《亞瑟王》 當(dāng)自由是每個(gè)人渴望的目標(biāo)的時(shí)候，亞瑟王和他的圓桌騎士們知道，解救他人是他們每個(gè)人的責(zé)任，所以為了這個(gè)責(zé)任，他們把所獲得的自由放下，遵從個(gè)人的責(zé)任，最后才真正實(shí)現(xiàn)了自由這個(gè)目標(biāo)。 ? 激勵(lì)和宣揚(yáng)醫(yī)院的成功而不是個(gè)人的成功。 CHIMA Medical ? 人與“醫(yī)院生態(tài)環(huán)境”要建立怎樣的“關(guān)系” 柳傳志：“聯(lián)想領(lǐng)導(dǎo)者的作用是， 搭舞臺(tái)、做教練、定方向 。它需要我們站在醫(yī)院長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的角度，站在醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的角度，重新審視、構(gòu)建醫(yī)院與個(gè)體“生態(tài)環(huán)境”的關(guān)系。 每個(gè)醫(yī)院都面臨全新的現(xiàn)實(shí)，特征是： ? 醫(yī)院不再是一個(gè)“封閉的系統(tǒng)”。醫(yī)院管理所要解決的就是在混沌狀態(tài)下如何運(yùn)行的問題： ? 醫(yī)院管理者需要學(xué)會(huì)混沌的思維方式。 CHIMA Medical 組 織 結(jié) 構(gòu) 的 解 析 CHIMA Medical 醫(yī)院結(jié)構(gòu)的局限性 醫(yī)院機(jī)構(gòu)指： 對(duì)于工作任務(wù)如何進(jìn)行分工、分組和協(xié)作 。 ? 一個(gè)穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)是產(chǎn)生官僚的溫床。 醫(yī)院結(jié)構(gòu)需要清晰地設(shè)計(jì)出： 溝通線、控制線、責(zé)任線和權(quán)力線 。 ? 條塊結(jié)構(gòu)。實(shí)施新的醫(yī)院結(jié)構(gòu)，是個(gè)大好時(shí)機(jī)，可以重新建立和每個(gè)人的心理契約。 CHIMA Medical 院部與科室的價(jià)值創(chuàng)造 ? 分部失控的典型情況 ? 戰(zhàn)略職能淡化。 ? 自覺代替考核、考核指標(biāo)形同虛設(shè)。 ? 加強(qiáng)內(nèi)部人才流動(dòng)。 ? 持續(xù)標(biāo)桿學(xué)習(xí)以達(dá)到最佳表現(xiàn)。 CHIMA Medical ? 中國理念，西方標(biāo)準(zhǔn) 以道示法，太極生兩儀 “中國理念，西方標(biāo)準(zhǔn)”的關(guān)鍵： 陰陽結(jié)合，運(yùn)轉(zhuǎn)于無窮。 CHIMA Medical 中國醫(yī)院仍停留在醫(yī)院家文化的階段 生存 目標(biāo)導(dǎo)向 管理者 文化 規(guī)則導(dǎo)向
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1