信息系統(tǒng)對(duì)組織的影響-wenkub
2023-03-16 03:42:25 本頁面
【正文】 的發(fā)展使得組織的環(huán)境更容易發(fā)生變化，加快了組織環(huán)境變化的速度，這就給組織帶來了巨大的壓力，組織必須適應(yīng)環(huán)境的變化，否則會(huì)被無情的淘汰； 另一方面， 信息技術(shù) /信息系統(tǒng)的應(yīng)用，可以使組織能更好地獲取環(huán)境信息，以便快速適應(yīng)環(huán)境的變化。其中最著名的是萊維特（ H． J． Leavitt） 于 20世紀(jì) 60年代提出的一個(gè)模型，如圖 32所示，他使用了人、結(jié)構(gòu)、技術(shù)和任務(wù)四個(gè)變量來描述技術(shù)對(duì)于組織的影響。一方面，信息技術(shù)的應(yīng)用帶來了組織結(jié)構(gòu)和行為上的變化，它使得組織結(jié)構(gòu)趨于扁平，促使領(lǐng)導(dǎo)職能和管理職能發(fā)生轉(zhuǎn)變，并改變了員工完成日常工作的基本手段，形成了更高程度的流程化和規(guī)范化，同時(shí)，信息技術(shù)帶來的勞動(dòng)生產(chǎn)率提高也會(huì)導(dǎo)致組織中人力資源結(jié)構(gòu)的變化和調(diào)整。另一方面，組織及其管理模式也影響著信息技術(shù)和信息系統(tǒng)。萊維特認(rèn)為這些變量之間有強(qiáng)烈的依存關(guān)系。（二）信息系統(tǒng)與組織文化 組織文化對(duì)于信息系統(tǒng)的引進(jìn)往往是一個(gè)限制因素，信息技術(shù)可以用來支持現(xiàn)有的組織文化，也可能與之產(chǎn)生抵觸。 （ 2）對(duì)于常見的官僚層級(jí)結(jié)構(gòu)而言，信息技術(shù)擴(kuò)大了控制跨度。 管理信息系統(tǒng) 山東大學(xué)管理學(xué)院 彭志忠2．信息系統(tǒng)與新型的組織結(jié)構(gòu) 新型組織結(jié)構(gòu)包括：團(tuán)隊(duì)組織、虛擬組織和無邊界組織。虛擬組織通過對(duì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的管理來實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)，其實(shí)質(zhì)是對(duì)信息流的管理。 管理信息系統(tǒng) 山東大學(xué)管理學(xué)院 彭志忠（四）信息系統(tǒng)與組織的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)過程 所謂標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)過程（ SOP， Standard Operating Procedure） 是指組織機(jī)構(gòu)常規(guī)的活動(dòng)和步驟，用來處理所有預(yù)想的業(yè)務(wù)。 勞動(dòng)力圖 34 信息技術(shù)對(duì)組織之作用的微觀經(jīng)濟(jì)分析資本 微觀經(jīng)濟(jì)理論認(rèn)為由于信息技術(shù)代替了中層經(jīng)理和職員的勞動(dòng)，信息技術(shù)會(huì)導(dǎo)致他們?nèi)藬?shù)減少。 組織規(guī)模（雇員數(shù)）圖 35 信息技術(shù)對(duì)組織影響的交易成本理論交易費(fèi)用T1T2管理信息系統(tǒng) 山東大學(xué)管理學(xué)院 彭志忠一、經(jīng)濟(jì)學(xué)說一、經(jīng)濟(jì)學(xué)說（三）代理理論 代理理論把公司視為謀求私利的人們之間的一些 “ 合同關(guān)系 ” ，而不是把公司當(dāng)成一個(gè)利潤(rùn)最大化的實(shí)體（ Jesen and Meckling， 1976）。 通過減少獲取信息和分析信息的成本，信息技術(shù)使組織減少全面的管理成本，使組織在增加收入的同時(shí)減少中層經(jīng)理和辦公人員。反過來，高級(jí)經(jīng)理要求中層經(jīng)理執(zhí)行政策，因?yàn)橹袑咏?jīng)理直接和低層作業(yè)部門接觸。引入計(jì)算機(jī)后，組織結(jié)構(gòu)圖將會(huì)變?yōu)榈惯^來的 “T”形。 信息技術(shù)使 工作不再與地理位置有關(guān)，因?yàn)橹R(shí)和信息可以在任何需要它的時(shí)刻發(fā)出，發(fā)到任何需要它的地方。 （四）政治理論：作為政治資源的信息技術(shù) 組織被劃分為若干專業(yè)化從屬團(tuán)體（如，市場(chǎng)部、會(huì)計(jì)部、生產(chǎn)部）。一、競(jìng)爭(zhēng)的前提與基礎(chǔ) 信息系統(tǒng)有可能成為整個(gè)產(chǎn)業(yè)中所有企業(yè)生存的必要前提。 管理信息系統(tǒng) 山東大學(xué)管理學(xué)院 彭志忠第四節(jié)第四節(jié) 組織對(duì)信息系統(tǒng)的影響組織對(duì)信息系統(tǒng)的影響 一、組織功能決定信息系統(tǒng)功能一、組織功能決定信息系統(tǒng)功能 根據(jù)組織功能作出信息系統(tǒng)功能的選擇，主要是基于以下幾個(gè)方面的原因：（一）組織功能需要信息系統(tǒng)功能支持的范圍是可以變化的。管理信息系統(tǒng) 山東大學(xué)管理學(xué)院 彭志忠二、業(yè)務(wù)流程影響信息系統(tǒng)二、業(yè)務(wù)流程影響信息系統(tǒng) 任何信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施過程無異都需要同業(yè)務(wù)流程之間相互關(guān)聯(lián)。 由于組織功能在一定程度上決定了信息
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