辦公禮儀交流教材-wenkub
2023-03-14 22:26:44 本頁面
【正文】 同質(zhì)同色 ?發(fā)型發(fā)式應(yīng)該保持美觀、大方 ?面部修飾應(yīng)該以淡妝為主，不應(yīng)該濃妝艷抹 ?化妝應(yīng)考慮服飾、膚色的搭配 ?指甲不易太長 ,應(yīng)保持清潔 ,常常修剪 ,指甲油盡量用淡色 ?站姿 ? 坐姿 要領(lǐng) : 端正、挺拔、舒展、俊美。 ① 正襟危坐式 (最基本的坐姿 ) 上身與大腿， 大腿與小腿， 小腿與地面，都應(yīng)當(dāng)成直角。 雙腿斜放于左右一側(cè)，斜放后的腿部與地面呈 45度夾角?！? ③ 如果對方打錯電話，禮貌告知并盡量提供正確的電話號碼。一般下級要等上級先掛電話，晚輩要等長輩先掛電話，被叫等主叫先掛電話 . ② 應(yīng)輕放話筒 細(xì)節(jié) : ： 不選周一上午、上班的前兩個小時 不選周末、周五下班前 不選晚 10點到第二天早上 8點前打電話 ：我不知道！這是一種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。待接通之后，先請對方稍后，或過一會再打進(jìn)來（最好是自己撥過去），隨后繼續(xù)方才正打的電話。 四是寬衣解帶，脫鞋脫襪。 八是酗酒劃拳，爭吵起哄。 十二是下手取食，起身夾菜。 初次交往規(guī)范 ?無噪音 ?著裝要規(guī)范 ?主客接觸距離有度 —— 私人距離（＜ ） —— 常規(guī)距離（ 05 米） —— 公共距離（＞ 3 ? 先進(jìn)入電梯，應(yīng)主動按住按紐，防止電梯夾人，幫助不便按鍵的人按鍵，或者輕聲請別人幫助按鍵。 在 公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩； ，如不是接待來賓，應(yīng)使用個人的水杯，減少一次性水杯的浪費； 、門窗、及室內(nèi)總閘； ，會談和接待應(yīng)安排在洽談區(qū)域； ，進(jìn)入會議室將寫好的字條交給有關(guān)人員； ； ，切忌單獨和一位老師竊竊私語，忽略其他老師！ 注意： ！ ！ ，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊 ，告知因何事外出，用時多少，聯(lián)系方式 ,若上級主管不在，應(yīng)向同事交代清楚 辦公語言藝術(shù) ?基本原則：少說多聽 （智者善聽、愚者多說） ?職場商務(wù)人員交談六不談： —— 不非議國家和政府 —— 不涉及國家秘密和行業(yè)機密 —— 不訪及交往對象的內(nèi)政 —— 不背后議論同行、領(lǐng)導(dǎo)、同事等 —— 格調(diào)不高的話題不談 —— 不涉及私人問題 ?私人問題 5不問： —— 不問收入 （代表個人能力與企業(yè)效率） —— 不問年紀(jì) （快退休及白領(lǐng)麗人不得問） —— 不問婚姻家庭 （顯示人格） —— 不問健康問題 （健康狀況決定發(fā)展前途） —— 不問個人經(jīng)歷 （不重過去、只重現(xiàn)在） ?笑容多一點 嘴巴甜一點 ?想得細(xì)一點 說得清一點 ?站得直一點 坐得正一點 ?走得快一點 穿得雅一點 ?態(tài)度誠一點 應(yīng)變活一點 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 18:17:1518:17:1518:17Tuesday, March 14, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 3月 14日星期二 6時 17分 15秒 18:17:1514 March 2023 1做
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