【正文】 Cr ） S 1 ：拓展新業(yè)務(wù)（ O 1 ,O 6 ） S 2 ：改進(jìn)信貸（ O 1 ,O 2 ,O 3 ） S 3 ：重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品（ O 3 ,O 4 ,O 5 ） A 1 ：管理水平高（ M ） A 2 ：當(dāng)前經(jīng)營狀況不好，提高改革要求（ S,M ） A 3 ：大部分管理者有使用計(jì)算機(jī)的經(jīng)驗(yàn)（ M ） A 4 ：管理權(quán)力的高度分散 A5 ：組織對政府協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)負(fù)有責(zé) 任 組織 戰(zhàn)略集 MIS 目標(biāo) MIS 約束 MIS 戰(zhàn)略 MO 1 ：改善會計(jì)速度（ S 2 ） MO 2 ：提供產(chǎn)品缺陷的信息（ S 3 ） MO 3 ：提供新業(yè)務(wù)機(jī)會的信息（ S 1 ） MO 4 ：提供對組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)水平的估計(jì)信息（ O 2 ） MO 5 ：及時、準(zhǔn)確地提供目前運(yùn)行情況的信息（ A 2 ） MO 6 ：產(chǎn)生協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)要求的報(bào)告 MO 7 ：產(chǎn)生必要信息支持對顧客咨詢的快速響應(yīng) C 1 ：縮減 MI S 開發(fā)資金的可能性（ A 2 ） C 2 ：系統(tǒng)必須采用決策模型和管理技術(shù)（ A 1 ,A 3 ） C 3 ：系統(tǒng)要同時使用外界和內(nèi)部信息（ MO 2 ,MO 3 ,MO 4 ） C 4 ：系統(tǒng)必須提供在不同綜合水平上 的報(bào)告（ A 4 ） C 5 ：系統(tǒng)要有能力產(chǎn)生除了管理信息以外的其它信息（ MO 6 ） D 1 ：使用模塊設(shè)計(jì)方法（ C 1 ） D 2 ：在每一個完成階段，由模塊設(shè)計(jì)提供的系統(tǒng)能獨(dú)立使用（ C 1 ） D 3 ：系統(tǒng)要面向不同類型的管理者（ A 4 ,C 4 ） D 4 ：系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)考慮使用者提出的需要（ A 1 ,A 3 ,A 4 ） D 5 ：系統(tǒng)應(yīng)具有實(shí)時應(yīng)答能力（ MO 7 ,O 3 ） MIS 戰(zhàn)略集 建設(shè)工程信息管理 系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 （ BSP） BSP是美國 IBM公司在 20世紀(jì) 70年代初用于企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)開發(fā)的一種方法。但這些信息是重要的 建設(shè)工程信息管理 系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法 管理資料 ， 高層管理人員也習(xí)慣于使用這些軟的但非常有用的度量 。 （ 2）競爭策略、行業(yè)地位和地理位置。 建設(shè)工程信息管理 系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法 關(guān)鍵成功因素法 2． CSF應(yīng)用步驟 提高產(chǎn)品競爭力 降低成本 提高質(zhì)量 市場服務(wù) 減少人員 降低原料價格 加工質(zhì)量 檢驗(yàn) 疏通商業(yè)渠道 改善售后服務(wù) 識別成功因素的樹枝因果圖 （ 1）目標(biāo)識別。 建設(shè)工程信息管理 系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法 關(guān)鍵成功因素法 1． CSF的基本概念 關(guān)鍵成功因素是指在一個組織中的若干能夠決定組織在競爭中獲勝的區(qū)域（或部門）。 1970年，哈佛大學(xué)William Zani教授在 MIS模型中用到了關(guān)鍵成功變量，這些變量是確定 MIS成敗的因素。 （ 4）可行性論證。 （ 3）社會可行性。 信息系統(tǒng)發(fā)展的階段模型 —— 諾蘭模型 縱坐標(biāo)： 建設(shè)工程信息管理 管理信息系統(tǒng)規(guī)劃概述 可行性研究 可行性研究 （ Feasibility Study） ，也稱可行性分析 ， 是任何一項(xiàng)大型工程正式投入力量之前必須進(jìn)行的一項(xiàng)工作 。 （ 5） 領(lǐng)導(dǎo)模式 。 （ 3） 數(shù)據(jù)處理計(jì)劃與控制 。 信息系統(tǒng)發(fā)展的階段模型 —— 諾蘭模型 橫坐標(biāo)： 建設(shè)工程信息管理 管理信息系統(tǒng)規(guī)劃概述 （ 1） 資源 。 （ 3）控制階段：針對已開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)的不協(xié)調(diào)和數(shù)據(jù)冗余等問題，建立統(tǒng)一的計(jì)劃。 建設(shè)工程信息管理 管理信息系統(tǒng)規(guī)劃概述 系統(tǒng)規(guī)劃的重要性 建設(shè)工程信息管理 管理信息系統(tǒng)規(guī)劃概述 系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容及框架結(jié)構(gòu) 1． 系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容 （ 1）信息系統(tǒng)的總目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略與總體結(jié)構(gòu)的確定； （ 2）企業(yè)現(xiàn)狀分析； （ 3）進(jìn)行可行性研究； （ 4）企業(yè)流程重組； （ 5）對相關(guān)信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測； （ 6）資源分配計(jì)劃。建設(shè)工程信息管理 第 5章 管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 管理信息系統(tǒng)規(guī)劃概述 系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法 業(yè)務(wù)流程重組 建設(shè)工程信息管理 管理信息系統(tǒng)規(guī)劃概述 系統(tǒng)規(guī)劃的重要性 系統(tǒng)規(guī)劃是企業(yè)信息系統(tǒng)的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃 ， 是決策者 、 管理者和開發(fā)者共同制定和共同遵守的建立信息系統(tǒng)的綱領(lǐng) ， 是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一個重要組成部分 。 建設(shè)工程信息管理 管理信息系統(tǒng)規(guī)劃概述 系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容及框架結(jié)構(gòu) 2． 系統(tǒng)規(guī)劃的框架結(jié)構(gòu) 1 2 3 4 7 5 8 6 9 方向和目標(biāo) 約束和政策 計(jì)劃和指標(biāo) 公司級 管理級 作業(yè)級 建設(shè)工程信息管理 管理信息系統(tǒng)規(guī)劃概述 系統(tǒng)規(guī)劃的步驟 開始 確定規(guī)劃的基本問題 1 收集初始信息 2 評價現(xiàn)狀、識別計(jì)劃約束 3 設(shè)置目標(biāo) 4 識別系統(tǒng)限制因素 5 用戶 系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組 結(jié)束 批準(zhǔn) 返回到前面 適合的位置 沒批準(zhǔn) 項(xiàng)目可行性研究 6 7 提出項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃 寫出 MIS系統(tǒng)規(guī)劃 8 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) 9 建設(shè)工程信息管理 管理信息系統(tǒng)規(guī)劃概述 信息系統(tǒng)發(fā)展的階段模型 —— 諾蘭模型 初始 普及 控制 綜合集成 數(shù)據(jù)管理 成熟 發(fā)展階段 用戶意識 領(lǐng)導(dǎo)模式 數(shù)據(jù)處理組織 數(shù)據(jù)處理計(jì)劃與控制 應(yīng)用方式 資源 增長要素 建設(shè)工程信息管理 管理信息系統(tǒng)規(guī)劃概述 （ 1） 初始階段：一般是在財(cái)務(wù)或統(tǒng)計(jì)部門應(yīng)用 。 （ 4）綜合集成階段：建立了集中式的數(shù)據(jù)庫和能夠充分利用及管理組織各種信息資源的系統(tǒng)。 主要是指計(jì)算機(jī)的軟硬件資源 。 從開始隨機(jī)的 、 短期的計(jì)劃到長期的 、戰(zhàn)略的計(jì)劃 。 在前兩個階段 ， 是以技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)為主的 ， 隨著用戶和上層管理人員的深入了解 ， 在后兩個階段 ， 上層管理部門開始與管理信息系統(tǒng) （ MIS） 管理部門一起決定發(fā)展戰(zhàn)略 。 這對于保證資源的合理使用 、 避免浪費(fèi)是十分必要的 ， 也是項(xiàng)目一旦開始以后能順利進(jìn)行的必要保證 。 2． 可行性研究報(bào)告 （ 1）引言 。從社會、經(jīng)濟(jì)和社會三個方面對規(guī)劃進(jìn)行論證。過了 10年，麻省理工學(xué)院（ MIT）的 John Rockart教授把關(guān)鍵成功因素提高成為 MIS戰(zhàn)略。如果這些區(qū)域（或部門）的運(yùn)行結(jié)果令人滿意，組織就能在競爭中獲勝，否則，組織在這一時期的努力將達(dá)不到預(yù)期的效果。 （ 2）識別所有的成功因素。 （ 3）環(huán)境因素。 表 51所示為某打折百貨公司的關(guān)鍵成功因素及其度量 。這種方法是基于用信息支持企業(yè)運(yùn)行的思想，首先是自上而下地識別系統(tǒng)目標(biāo)、識別企業(yè)的過程、識別數(shù)據(jù)，然后再自下而上地設(shè)計(jì)系統(tǒng)目標(biāo)，最后把企業(yè)的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的全過程。 企業(yè)資源共分三類： 關(guān)鍵性資源 指產(chǎn)品和服務(wù)。它們一般分為戰(zhàn)略規(guī)劃和管理控制兩大類，具體如下表。