【正文】 質(zhì)量的必要手段。 工程公司的質(zhì)量管理致力于顧客滿意（ 《 MPGME001_A 質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境整合管理體系手冊 》 ）， “ 顧客滿意度 ” 是我們質(zhì)量控制指標(biāo)中的重要指標(biāo)。安全、質(zhì)量實(shí)在不可分割。 制度屏障 組織屏障 始發(fā)事件 重大事件 個(gè)人失誤 管理屏障 個(gè)人屏障 潛在組織失效 “Defense in Depth Model” Dr. James Reason, Managing the Risks of Organizational Accidents, 1997. (工作環(huán)境 ) (工作過程 ) Page12 被動(dòng)反應(yīng) 正常運(yùn)行 偏差 主動(dòng)預(yù)防 事件 事故 事故前兆 事件前兆 管理的縱深防御－ 主動(dòng)預(yù)防 確保核安全的縱深防御思想 Page13 戰(zhàn)略 計(jì)劃 質(zhì)量保證生產(chǎn)系統(tǒng) 監(jiān)督 系統(tǒng) 風(fēng)險(xiǎn) 分析 系統(tǒng) 經(jīng)驗(yàn) 反饋 系統(tǒng) 糾正 跟蹤 系統(tǒng) 自我 評估 監(jiān)查 業(yè)績 指標(biāo) 實(shí)現(xiàn)核安全的方法 確保核安全的縱深防御思想 Page14 質(zhì)量 核安全的基礎(chǔ) “安全第一，質(zhì)量第一 ” 對于核電廠，發(fā)電是目的，核安全是基礎(chǔ)，質(zhì)量是保障，技術(shù)是基礎(chǔ)。 撤離和搬遷： 撤離 ，搬遷 35萬人。 Page9 兩起核事故的警示 1986年 4月 26日凌晨 1點(diǎn) 23分，位于前蘇聯(lián)烏克蘭首府基輔市東北 130公里的切爾諾貝利核電站 4號(hào)機(jī)組發(fā)生猛烈爆炸，爆炸引起的火焰高達(dá)30多米。 該宗事故未導(dǎo)致人員傷亡和對公眾的不良影響。 Page8 兩起核事故的警示 1979年 3月 28日，位于美國賓夕法尼亞州首府哈里斯堡東南 16公里的三哩島核電站 2機(jī)組發(fā)生核事故。 反言之，放射性物質(zhì)的不可控釋放和工作人員受到的失控照射就是核安全事故或事件。（近日媒體對大亞灣核電站失實(shí)報(bào)道情況及應(yīng)對要求） Page6 安全與質(zhì)量 培育安全與質(zhì)量文化是核電企業(yè)的永恒主題。經(jīng)連續(xù)監(jiān)測至今，放射性產(chǎn)物低于運(yùn)行限值的1/100，事件遠(yuǎn)未達(dá)到 IAEA核事件評級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，機(jī)組仍在核電站運(yùn)行技術(shù)規(guī)范容許的運(yùn)行區(qū)域內(nèi)，在運(yùn)行人員的嚴(yán)密監(jiān)視下，保持正常運(yùn)行。 2023年 6月 14日，某境外媒體播發(fā) 《 深圳大亞灣核電站發(fā)生核泄漏事故 》的消息，引起香港中電集團(tuán)和政府的關(guān)注，對該失實(shí)報(bào)道進(jìn)行了澄清、疏導(dǎo)。李榮融主任要求國資委綜合局牽頭查明原因，汲取教訓(xùn)，確保安全運(yùn)行。安全與質(zhì)量問題不容絲毫懈怠，它不僅是經(jīng)濟(jì)問題，也是政治問題，社會(huì)穩(wěn)定問題。安全第一 質(zhì)量第一 曾憲利 2023年 7月 14日 Page1 目錄 1. 三個(gè)問題 2. 工程公司目前形勢 3. 安全與質(zhì)量 4. 什么是核安全 5. 兩起核事故的警示 6. 確保核安全的縱深防御思想 7. 質(zhì)量 核安全的基礎(chǔ) 8. 核安全文化 9. 核安全文化建設(shè) 一個(gè)永無止息的進(jìn)程 Page2 三個(gè)問題 1. 為什么我們在這兒？ 賺錢、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值 …… 2. 我們的期望是什么？ 順利退休、晉升 …… 3. 怎樣才能實(shí)現(xiàn)我們的期望？ 企業(yè)發(fā)展 …… Page3 工程公司目前形勢 工程公司成立于 2023年 2月 20日，是中國第一家 核電 專業(yè)化工程管理公司。 5月 16日凌晨， PK項(xiàng)目 4號(hào)機(jī)組主變壓器 A相起火，現(xiàn)場及消防干預(yù)及時(shí)，火警得到有效控制，未造成人員傷亡，相鄰機(jī)組及設(shè)備未受影響。黃淑和副主任要求中國兵器裝備集團(tuán)公司（主變壓器供貨商天威保變的股東）高度重視，認(rèn)真查清原因。15日上午，部分媒體獲悉后，出于某些因素考慮，進(jìn)行了夸大報(bào)道和炒作，多家境內(nèi)外媒體對此事進(jìn)行了轉(zhuǎn)載和跟進(jìn)報(bào)道。 發(fā)現(xiàn)上述失實(shí)報(bào)道后， 6月 15日上午運(yùn)營公司啟動(dòng)了危機(jī)防范機(jī)制，成立以郭利民副總經(jīng)理為組長的事件危機(jī)公關(guān)處理小組。 公司把 “ 安全第一、質(zhì)量第一 ” 打造為中廣核集團(tuán)的金字招牌和核心競爭力。 要避免核事故的發(fā)生，確保核電站長期安全、可靠和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，保護(hù)環(huán)境、造福于人類，歸根結(jié)底，就是要保證產(chǎn)品質(zhì)量。 事故是由于反應(yīng)堆部件發(fā)生故障、儀表設(shè)計(jì)缺陷和人為錯(cuò)誤所致。 事故影響： 數(shù)萬反核勢力進(jìn)軍華盛頓?？哲姵鰟?dòng)直升飛機(jī)向熾熱的反應(yīng)堆投下了 5000多噸含鉛、硼的砂袋，封住了反應(yīng)堆。 環(huán)境影響： 4300平方公里范圍不適宜人居住， 18000平方公里耕地受到核輻射污染，其中 2640平方公里變成一片荒原。 安全和質(zhì)量是一枚硬幣的兩面，哪個(gè)是第一，取決于你的出發(fā)點(diǎn)。 Page15 質(zhì)量 核安全的基礎(chǔ) 質(zhì)量就是固有特性滿足要求的程度 符合法規(guī)要求是質(zhì)量的最低標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)榉狭艘?guī)范意味著履行了最基本的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。 高層次 中間層次 最低層次 質(zhì)量 = 符合標(biāo)準(zhǔn)和滿足顧客的要求 顧客滿意 合同 法規(guī) Page16 質(zhì)量 核安全的基礎(chǔ) 質(zhì)量產(chǎn)生于產(chǎn)品和活動(dòng)的形成過程之中 每個(gè)活動(dòng)的質(zhì)量、每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量、每個(gè)部件的質(zhì)量都決定了最終的成敗。換言之，必須以結(jié)果為目的，建立和優(yōu)化過程，以結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn)，測量過程的有效性。 質(zhì)量成本構(gòu)成對投資控制和進(jìn)度控制的最大威脅，從而我們可以進(jìn)一步理解質(zhì)量是企業(yè)生存的命根子。 質(zhì)量保證能力 質(zhì)量保證能力的驗(yàn)證 質(zhì)量體系 保證合同產(chǎn)品 的質(zhì)量要求 質(zhì)量控制 質(zhì)量控制 專業(yè)技術(shù) 質(zhì)量控制 管理技術(shù) 定 期 驗(yàn) 證 有 效 性 提供客觀 證據(jù) 第三方 用戶 高層管理者 展示企業(yè) 核心能力 我門要哪些方面的客觀證據(jù)？ Page19 質(zhì)量 核安全的基礎(chǔ) 核安全責(zé)任 核安全責(zé)任是指對所運(yùn)營的核設(shè)施的安全、核材料的安全、工作人員和群眾以及環(huán)境的安全承擔(dān)的全面的責(zé)任。 其他承包商（包括設(shè)計(jì)、設(shè)備制造、施工、咨詢服務(wù)等）負(fù)有的核安全責(zé)任： 作為核電站工程的參建者，其他承包