【正文】 小王順利的獲取了在美國(guó)攻讀碩士學(xué)位的機(jī)會(huì)，畢業(yè)后又順利的進(jìn)入了美國(guó)公司工作。 ?②以本章教材中的一般公共場(chǎng)合禮儀規(guī)范的相關(guān)知識(shí)為標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)學(xué)生以情景劇的方式演示。 ，有礙衛(wèi)生。 ? 2．①男青年行為不當(dāng)之處有： ，妨礙他人。等到用餐時(shí)，大家津津有味的吃著豐盛的食物，嘴里還不時(shí)發(fā)出咀嚼的聲音，而且還弄得桌子、地毯上到處是油漬和污穢。 ? 3．案例分析：一天傍晚，巴黎的一家餐館迎來(lái)了一群中國(guó)人，于是老板特地派了一名中國(guó)侍者去為他們服務(wù)。 ? 17． 男女在公共場(chǎng)合要 “ 止乎禮 ” 技能訓(xùn)練 ? 1．找一找現(xiàn)實(shí)生活中，你身邊有哪些不符合公共場(chǎng)合禮儀的現(xiàn)象？ ? 2．情境模擬與行為分析： ? （ 1）情境模擬 ? 時(shí)間： X月 X日 ? 地點(diǎn)：公園門口 ? 人物：男青年、女朋友 ? 情節(jié)：男青年在街頭打電話給女朋友，邀請(qǐng)她一起去逛公園?！芭?jī)?yōu)先”的核心 是要求男士在任何場(chǎng)合、任何情況下，都要在行動(dòng)上從各個(gè)方面尊重、照顧、幫助、保護(hù)婦女。因此，當(dāng)需要表示對(duì)他人的敬意時(shí)，應(yīng)請(qǐng)其居右。它的基本含義是：在公共場(chǎng)合，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地檢點(diǎn)。 ?公共禮儀從屬于社會(huì)公德，并且以更為具體的形式和要求對(duì)其進(jìn)行貫徹落實(shí)。 相關(guān)知識(shí) ?一、什么是公共場(chǎng)合禮儀 ?二、公共場(chǎng)合禮儀的基本原則 ?三、一般公共場(chǎng)合禮儀規(guī)范 一、什么是公共場(chǎng)合禮儀 公共場(chǎng)合，又叫公共場(chǎng)合，它所指的是可供全體社會(huì)成員進(jìn)行各種活動(dòng)的社會(huì)公用的公共活動(dòng)空間。 分析與思考 ?1．小劉和保安到底誰(shuí)做得不對(duì) ? ?2．這個(gè)故事給我們什么啟示？ 參考答案 ?1．小劉不對(duì)。小劉要保安通融一下，說(shuō)朋友在里面久等了，但是保安堅(jiān)持不放行。公共場(chǎng)合禮儀規(guī)范 項(xiàng)目五 目 錄 單元 1 一般公共場(chǎng)合禮儀規(guī)范 單元 2 特殊公共場(chǎng)合禮儀規(guī)范 單元 3 網(wǎng)絡(luò)禮儀規(guī)范 單元 1 一般公共場(chǎng)合禮儀規(guī)范 ?導(dǎo)入案例 ?分析與思考 ?相關(guān)知識(shí) ?技能訓(xùn)練 導(dǎo)入案例 ?夏天一個(gè)陽(yáng)光燦爛的日子里，小劉應(yīng)老朋友宋大偉的邀請(qǐng)，去“君悅大酒店”參加一個(gè)小型的聚會(huì)。最后，小劉回家去穿了西裝皮鞋，然后再到“君悅大酒店”。他衣冠不整，有可能妨礙他人，不合公共場(chǎng)合禮儀規(guī)范。 公共場(chǎng)合禮儀的基本內(nèi)容，就是人們?cè)诠矆?chǎng)合與他人共處時(shí)和睦相處、禮讓包容的有關(guān)行為規(guī)范。遵守社會(huì)公德，就是要求人們?cè)诠矆?chǎng)合活動(dòng)時(shí)，要有公德意識(shí)，要自覺(jué)、自愿地遵守、履行社會(huì)公德。約束自己的個(gè)人行為，并盡一切可能，自覺(jué)防止自己的行為影響、打擾、妨礙到其它任何人。當(dāng)需要表示自謙時(shí)，則應(yīng)主動(dòng)居左。在社交場(chǎng)合遵從女士第一的原則，可以顯示男子氣質(zhì)與紳士風(fēng)度。由于女朋友還沒(méi)到，男青年翹著二郎腿坐在公園外面的石椅上，一邊抽煙一邊聽(tīng)手機(jī)的外放歌曲。侍者向他們介紹了一些法國(guó)菜，他們卻不問(wèn)菜的貴賤，一下子點(diǎn)了幾十道。鄰座的客人實(shí)在看不下去了，對(duì)他們提出了抗議。 ，姿式不雅。 場(chǎng)合要“止乎禮”的規(guī)范。 ? 3．中國(guó)客人的失禮之處：違反妨礙他人的原則，如在公共場(chǎng)合嬉鬧，用餐不安靜。一晃 8年過(guò)去了，王鋒已成為公司的部門經(jīng)理。小賈大學(xué)沒(méi)考上，自己跑道南方去做生意，賺了些錢，如今回到上海注冊(cè)公司當(dāng)起了老板。小賈大聲寒暄之后，才想起了小王身邊還站著一位女士，就問(wèn)小王身邊的女士是誰(shuí)。大家相互介紹、握手、交換名片和簡(jiǎn)單的交談后，就各自回到自己的座位上觀看音樂(lè)劇了。 相關(guān)知識(shí) ?在一些比較特殊的公共場(chǎng)合 ， 如音樂(lè)廳 、 演唱會(huì) 、 新聞發(fā)布會(huì) 、 美術(shù)館 、 影劇院 、 名人故居 、銀行 、 圖書(shū)館和閱覽室 ， 除了要遵守前面講到的一般公共場(chǎng)合的禮儀規(guī)范外 ， 還有一些更進(jìn)一步的要求 。當(dāng)然在中國(guó)，男士也可以著深色的毛料中山裝套裝出席音樂(lè)會(huì)。如果是自己做東，應(yīng)手持門票走在被邀請(qǐng)者前面，以免他們受到檢票者的阻攔，并替每位被邀請(qǐng)者購(gòu)置一份節(jié)目單，使客人了解音樂(lè)會(huì)的曲目、樂(lè)隊(duì)和指揮等。如果自己的座位在一排座位中間，應(yīng)面對(duì)已就座者通過(guò)，并且要對(duì)其致以歉意。鼓掌向演職人員表示鼓勵(lì)和祝賀時(shí)，應(yīng)面帶微笑，雙手掌位于齊胸的高度，以平穩(wěn)的節(jié)奏用右掌輕拍左掌的中部。 ? 演出全部結(jié)束后，等演職人員謝幕完，全體聽(tīng)眾應(yīng)起立鼓掌，祝賀演出的成功。由于美術(shù)館展廳的地面大多數(shù)是用大理石鋪成的，因此無(wú)論男女，皮鞋都盡量不要穿有銅跟的，否則走動(dòng)發(fā)出的響聲容易破壞大廳肅靜的氣氛。 ?不要擠撞別的觀眾，或者搶到其他觀眾的前面去。不抽煙，不隨便觸摸展品，不任意使用閃光燈拍照。 ?保持安靜和衛(wèi)生。不能因自己需要某些資料而損壞圖書(shū) ,私自剪裁圖書(shū)是極不道德的行為。 五、游樂(lè)園 ?安全至上，規(guī)范操作。 ?在介紹運(yùn)動(dòng)員時(shí)，請(qǐng)用掌聲表示鼓勵(lì)。 ?盡量不要打手機(jī)，有果確實(shí)有事建議用短信交流。 八、醫(yī)院 ?要遵守秩序，文明候診。到醫(yī)院看病，應(yīng)聽(tīng)從醫(yī)院的安排，對(duì)新老醫(yī)生應(yīng)同樣尊重。 九、銀行 ?不帶寵物進(jìn)入銀行。在等候期間，不要輕易離開(kāi)銀行大廳，否則錯(cuò)過(guò)了，還要重新排隊(duì)。如有問(wèn)題，可參照范例或向工作人員詢問(wèn)。選購(gòu)水果等食用商品時(shí)，不要隨手亂翻、亂捏，那樣會(huì)讓水果過(guò)早腐爛。當(dāng)你推著手推車經(jīng)過(guò)一條狹窄的走廊的時(shí)候，不要讓你的孩子隨手從商品架上拿東西，也不要允許他們把東西扔得到處都是，或者是在你沒(méi)付錢以前，讓孩子打開(kāi)包裝，同時(shí)也要注意孩子的安全。 ? 耐心說(shuō)明，自覺(jué)排隊(duì)。 ?電梯內(nèi)由于空間狹小，千萬(wàn)不能抽煙，不能亂丟垃圾。在電梯內(nèi)不要大聲交談、喧嘩。 2．與客人、尊長(zhǎng)者同乘電梯注意事項(xiàng) ?與客人一起乘電梯時(shí)，如是屬于梯外選層的電梯，應(yīng)為客人按鍵，并請(qǐng)其先進(jìn)出電梯；如是屬于梯內(nèi)選層的電梯，應(yīng)先進(jìn)入電梯，為客人按鍵并迎接客人入梯，下電梯的時(shí)候則按住開(kāi)門鍵請(qǐng)客人先出電梯。 ?進(jìn)入電梯后：按下客人或長(zhǎng)輩要去的樓層按鈕。 ? 洗手間最忌諱骯臟，所以在使用時(shí)請(qǐng)盡量小心，若有污染也盡