【正文】 產(chǎn)負債 表應(yīng)對員 工老化在兼 并 和收 購 中的人力 資 本管理全球化人才管理繼 任者 計劃提高直接薪酬的投 資 回 報衡量人力 資 本的 貢獻提高 員 工生 產(chǎn) 率獲 取核心人才保留核心人才提高 領(lǐng)導(dǎo) 能力.... . 169。2023 18 人力資源管理現(xiàn)狀 南加州大學(xué)高效組織研究中心（ ）所采用的定義 活動 描 述 最佳實踐水平 戰(zhàn)略伙伴 就與勞動力相關(guān)的問題向組織的高層領(lǐng)導(dǎo)咨詢建議 % 設(shè)計人力資源體系 計劃、設(shè)計并實施新的人力資源計劃或系統(tǒng)，比如 激勵計劃，彈性福利計劃，績效管理和接班人計劃 % 提供人力資源服務(wù) 向組織提供人力資源服務(wù)，包括培訓(xùn)、回答福利問 題和招聘員工 % 遵循 /審核 準備必要的組織和政府報告以及統(tǒng)計數(shù)據(jù)，比如員工申請記錄、薪酬調(diào)整審查等 % 事務(wù)處理 /文檔記錄 處理、歸檔并分列有關(guān)雇員資料，比如職位變遷，地址變化，新的雇傭名單和年度增加額 , . % .... . 169。渥爾瑞奇角色分類的自我評估 成功扮演人力 資 源的角色47%51%43%44%26%27%31%46%27%22%25%10%0% 20% 40% 60% 80% 100%變 革推 動 者行政事 務(wù)專 家戰(zhàn) 略 伙 伴員 工代言人成功 一般 不成功.... . 169。 2023, 戴維 這項改進過的調(diào)查研究正在英國、墨西哥、巴西和土耳其作為試點展開 .... . 169。2023 8 人力資源管理職能轉(zhuǎn)變的主要議題 亞洲狀況研究的一部份 ? 提高現(xiàn)有的人力資源服務(wù)模式的遠營效益，即更快、更精確和有效地為管理層和員工服務(wù) ? 提高人力資源員工的素質(zhì)能力和績效衡量能力，以確保企業(yè)在人力資本和相關(guān)項目上的投資能取得最大的回報 面對中國經(jīng)濟發(fā)展、人力資本和商業(yè)的需求及挑戰(zhàn)，企業(yè)人力資源主管們需要通過使用正確的工具、人力資源信息技術(shù)及衡量投資回報率等方法，來掌控整個變革進程 .... . 169。2023 3 引言 .... . 169。2023 4 現(xiàn)代企業(yè)的競爭力在哪里？企業(yè)的價值是如何產(chǎn)生的？ 知識咨本 其他無形咨本 人力咨本 品牌 “以獨特方式保留、激勵及管理員工，是企業(yè)最后一種真正可賴以獲得永久優(yōu)勢的資產(chǎn)。2023 9 什么是人力資源職能轉(zhuǎn)變？ ? 重新定義或開發(fā)人力資源管理職能 ? 使人力資源管理職能從行政事務(wù)管理職能轉(zhuǎn)化為咨詢顧問職能的努力 .... . 169。2023 11 所代表的行 業(yè)高科技27%制造22%化工12%醫(yī)藥9%金融服 務(wù)10%其 它20%這次調(diào)研 在中國有 69家公司參與了此次調(diào)查 公司的 規(guī) 模（ 員 工 數(shù) ) 5 , 0 0 062%5 , 0 0 1 1 0 , 0 0 04%1 0 , 0 0 1 2 0 , 0 0 07%2 0 , 0 0 1 5 0 , 0 0 020% 5 0 , 0 0 07%.... . 169。渥爾瑞奇 , 人力資源精英 人員 日常運營的 重點 未來的 /戰(zhàn)略的 重點 過程 戰(zhàn)略伙伴 變革推動者 行政事務(wù)管理專家 員工代言人 員工貢獻管理 公司基礎(chǔ)框架管理 戰(zhàn)略性人力資源管理 變革的管理 .... . 169。2023 17 人力資源管理現(xiàn)狀 人力資源部的時間分配狀況 中國面臨的挑戰(zhàn)與亞洲整體狀況很類似，但與北美甚至拉丁美洲的狀況相比，各企業(yè)存在的差距大。2023 19 被 調(diào)查 企 業(yè) 人力 資 源 職 能 轉(zhuǎn)變狀況已完成 轉(zhuǎn)變 , 6 %正在 轉(zhuǎn)變 , 8 0 %一年 內(nèi)將進 行 轉(zhuǎn)變 ,7%無 轉(zhuǎn)變計劃 , 7 %人力資源管理職能轉(zhuǎn)變狀況 被調(diào)查企業(yè)人力資源職能轉(zhuǎn)變狀況 .... . 169。2023 23 人力資源管理職能轉(zhuǎn)變狀況 人力資源面臨的未來挑戰(zhàn)和機遇 加強人力 資 源部未 來職 能的障礙4%9%6%7%3%13%9%19%36%36%23%62%65%52%42%58%62%57%39%59%0% 20% 40% 60% 80%其他匯報結(jié)構(gòu)多元化員工隊伍國家/文化差異工會政府規(guī)制約束信息技術(shù)從業(yè)務(wù)的角度理解人力資源的價值高級管理層的支持人力資源員工的技能/能力排名第一位的障礙 排名前五位的障礙加強人力 資 源部未 來職 能的機 會1%1%7%7%10%13%16%19%46%54%24%37%53%46%51%54%65%69%54%34%0% 20% 40% 60% 80%其他工會政府規(guī)制約束國家/文化差異多元化員工隊伍匯報結(jié)構(gòu)信息技術(shù)從業(yè)務(wù)的角度理解人力資源的價值人力資源員工的技能/能力高級管理層的支持排名第一位的機遇 在前五 個 機遇中.... . 169。2023 25 人力資源員工能力水平75%65%53%41%39%38%35%32%29%29%28%25%17%16%21%29%31%49%37%28%38%37%29%41%46%51%51%50%3%4%16%0%24%34%25%0%39%29%26%23%30%34%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%團隊合作能力交際能力人力資源專項職能文檔記錄商務(wù)意識咨詢技能數(shù)據(jù)管理能力項目管理能力跨職能專家教練/ 協(xié)調(diào)能力過程管理技能領(lǐng)導(dǎo)力技術(shù)意識財務(wù)技能強 中等 弱人力資源管理職能轉(zhuǎn)變狀況 人力資源員工技能水平 業(yè)務(wù)相關(guān)知識較弱 傳統(tǒng)人力資源技能較強 .... . 169。2023 27 人力資源工作重點 人力資源計劃實施內(nèi)容 人力資源所追求的技術(shù)和各種實踐的配合與人力資源轉(zhuǎn)變的驅(qū)動力、面臨的機遇與挑戰(zhàn)是大致匹配。2023 29 人力資源工作重點 人力資源信息技術(shù)應(yīng)用 目前人力 資 源主要技 術(shù)應(yīng) 用3%25%29%32%37%40%83%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%交互式 語 音系 統(tǒng) (IVR)員 工自助服 務(wù)自 動 化工作流程共享服 務(wù) 中心外包服 務(wù)國際 互 聯(lián)網(wǎng)內(nèi) 部 網(wǎng).... . 169。 ’s . 對人力資源信息系統(tǒng)的滿意度16%19%24%28%37%29%31%26%32%31%51%49%46%38%32%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%評估人力資本投資回報測量員工能力水平測量領(lǐng)導(dǎo)力用于系統(tǒng)性人員規(guī)劃追蹤員工流動狀況滿意 一般 不滿意.... . 169。2023 35 本土與外資公司比較研究 轉(zhuǎn)變的驅(qū)動力 人力 資 源 職 能 轉(zhuǎn)變驅(qū)動 因素3%22%30%32%38%65%78%0%21%24%48%62%52%83%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%其 它減 少人力 資 源部成本未 帶來 足 夠 的增 值響應(yīng) 企 業(yè) 整 體業(yè)務(wù)變 革整 體轉(zhuǎn)變 的一部分使人力 資 源成 為戰(zhàn) 略性 職 能使人力 資 源 與 企 業(yè) 目 標 一致本土公司 外 資 公司.... . 169。2023 39 本土與外資公司比較研究 人力資源員工技能 人力 資 源 員 工能力水平－本土公司13%24%27%35%35%40%40%42%44%45%45%60%74%85%66%63%55%53%55%37%45%55%32%47%45%34%26%16%21%13%19%0%11%24%16%0%23%8%11%5%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%財務(wù) 技能技 術(shù) 意 識領(lǐng)導(dǎo) 力項 目管理能力過 程管理技能跨 職 能 專 家教練 / 協(xié)調(diào) 能力文 檔記錄咨 詢 技能商 務(wù) 意 識數(shù) 據(jù)管理能力人力 資 源 專項職 能人 際 能力團隊 合作能力強 中等 弱人力資源員工能力水平－外資公司20%10%23%30%20%16%16%40%30%34%23%43%53%63%30%37%47%17%33%20%37%40%23%23%30%27%33%27%50%53%30%0%46%60%47%0%46%44%43%30%10%7%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%財務(wù)技能技術(shù)意識領(lǐng)導(dǎo)力項目管理能力過程管理技能跨職能專家教練/協(xié)調(diào)能力文檔記錄咨詢技能商務(wù)意識數(shù)據(jù)管理能力人力資源專項職能人際能力團隊合作能力強 中等 弱.... . 169。2023 43 亞洲國家間差異 人力資源管理職能轉(zhuǎn)化狀況 盡管亞洲國家所面臨類似的挑戰(zhàn)，但在不同組織，尤其是不同國家間差別很大。2023