1電子商務(wù)導(dǎo)論-1電子商務(wù)導(dǎo)論-wenkub
2023-03-10 12:25:06 本頁面
【正文】 一系列的經(jīng)營管理活動(dòng)的總稱 。 系的電子合同等等。 二、教學(xué)方式 課堂講授、討論互動(dòng)（案例說明、案例分析等）、實(shí)驗(yàn)?zāi)M（實(shí)驗(yàn)時(shí)要出售商品，請準(zhǔn)備一些商品圖片，以使自己出售的商品更富吸引力） 三、作業(yè)與考試 平時(shí)成績占 50%，期末成績占 50% 平時(shí)成績：出勤、討論發(fā)言、實(shí)驗(yàn) 期末成績：課程論文 參考網(wǎng)站 第 1講 電子商務(wù) 導(dǎo)論 開篇案例：戴爾公司利用電子商務(wù)獲得成功 電子商務(wù)技術(shù) 電子商務(wù)技術(shù) 商 務(wù) 需 求 商 務(wù) 需 求 對商業(yè)的推動(dòng) 工具技術(shù)完善 中國式 電子商務(wù) 美國式 電子商務(wù) 電子商務(wù)簡介 什么是電子商務(wù) —— 電子商務(wù)概念模型 EC 實(shí)體 貿(mào)易活動(dòng) 電子商務(wù) 信息流、商流 資金流、物流 【 電子商務(wù)概念模型 】 電子商務(wù)： 廣義：使用各種電子工具從事商務(wù)或活動(dòng)。 狹義 ：主要利用互聯(lián)網(wǎng)從事商務(wù)或活動(dòng)。 什么是電子商務(wù) ——淺層次的電子商務(wù) 什么是電子商務(wù) ——深層次的電子商務(wù) 信息流 商 流 資金流 物 流 在線洽談 尋找客戶 支付收款 下單購買 在線發(fā)貨 電子報(bào)關(guān) 電子納稅 買家接受 到商品信息 進(jìn)店挑選商品 比較、咨詢 什么是電子商務(wù) ——深層次的電子商務(wù) 下單 /支付 物流配送 及收貨評價(jià) 客戶管理 和關(guān)系維護(hù) 電子商務(wù)的特點(diǎn)和運(yùn)用 尋找、發(fā)現(xiàn) 產(chǎn)品/服務(wù)信息 各種信息比較 洽 談 訂 購 付 款 物 流 配 送 商 品 驗(yàn) 收 消費(fèi)者 服務(wù)和支持 【 電子商務(wù)的一般流程 】 電子商務(wù)的特點(diǎn)和運(yùn)用 降低成本，提高效率 沒有時(shí)間和地域的限制 公平享用信息資源 減少了交易的中間環(huán)節(jié) 增強(qiáng)了買賣雙方之間的互動(dòng)性 快捷的信息傳遞速度 B2B （商家對商家） C2C （個(gè)人對個(gè)人） B2C （商家對個(gè)人） 企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。 商務(wù)活動(dòng)包括采購 、 生產(chǎn)、 銷售 、 商貿(mào)磋商 、 價(jià)格比較 、 經(jīng)營決策 、 營銷策略 、推銷促銷 、 公關(guān)宣傳 、 售前售中售后服務(wù) 、 客戶關(guān)系 、咨詢服務(wù)等 。 n 由于他們的出發(fā)點(diǎn)和角度不同，因此沒有誰對誰錯(cuò)之分。一方面，廣義的電子商務(wù)所包含的“現(xiàn)代信息技術(shù)”應(yīng)涵蓋各種以電子技術(shù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代通訊方
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