信息技術(shù)基礎(chǔ)與管理信息系統(tǒng)-wenkub
2023-03-07 16:55:48 本頁面
【正文】 （第五章） ? 管理信息系統(tǒng)的建設(shè)（第六、七章） 。 同一事物的情況對于不同的個人或群體具有不同的意義。 二、 信息運(yùn)動的三要素與信息循環(huán) 從信息的觀點(diǎn)出發(fā)，我們把相互聯(lián)系、相互作用的事物有目的的發(fā)展變化看作為信息采集（獲?。?、傳輸、存儲、加工、變換的過程。這種形式，特別是信息反饋的存在，揭示了客觀事物在相互作用中實(shí)現(xiàn)有目的運(yùn)動的基本規(guī)律。人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某種目標(biāo)，需要確定行動方案，也就是要進(jìn)行決策。一個企業(yè)的實(shí)力，不單要看擁有多少物質(zhì)資源，還要看是否擁有足夠的信息資源 2/27/2023 10 信息資源通常包括：信息（消息、知識、技術(shù)）及其載體；信息采集、傳輸、加工、存貯的各類設(shè)施和軟件；制造上述硬、軟件的關(guān)鍵設(shè)施；有關(guān)信息采集、加工、傳輸、存貯、利用的各種標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)章、制度、方法、技術(shù)等。傳統(tǒng)的企業(yè)組織及管理方法與手段難以適應(yīng)國際化的需要。 2/27/2023 12 上述變化進(jìn)一步提高了信息資源對人們社會生活的重要性，信息的收集、傳輸、加工與利用等活動日益成為人們社會活動的重要組成部分。 這是繼工業(yè)化之后生產(chǎn)力發(fā)展的新階段，將對社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以至整個人類文明產(chǎn)生巨大深遠(yuǎn)的影響。西方國家的信息化是在工業(yè)化完成之后的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。也就是說 , 在一個組織內(nèi)先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用必須有相應(yīng)的組織變革和人的發(fā)展相匹配。 2/27/2023 14 我國正在經(jīng)歷著由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制到社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的歷史性轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟(jì)增長方式也要從粗放型轉(zhuǎn)變?yōu)榧s型。這是一場經(jīng)濟(jì)革命。在信息化的堆動下，形成了一種以信息與知識為基礎(chǔ)的新的經(jīng)濟(jì)形態(tài) —— 知識經(jīng)濟(jì) 2/27/2023 16 2． 知識經(jīng)濟(jì)的涵義 從知識對經(jīng)濟(jì)的作用來定義新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，可以更加全面反映整個科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域與經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，更加突出對知識的傳播、利用與創(chuàng)新。 2/27/2023 17 經(jīng)濟(jì)型態(tài) 關(guān)鍵資源 關(guān)鍵生產(chǎn)技術(shù) 管理特點(diǎn) 典型組織農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì) 土地、初級自然資源、體力勞動力手工作業(yè)、工匠的技藝，提供單件或小量產(chǎn)品 （服務(wù)）勞動無分工或粗分工、專制式的組織管理模式，以自然資源的占有與利用為中心的管理早 期 的 農(nóng)場、作坊工業(yè)經(jīng)濟(jì) 材料能源藍(lán)領(lǐng)工人機(jī)器剛性自動化提供大量的標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品 （服務(wù)）細(xì)致的勞動分工，多級、遞階、集中式的組織管理模式，以物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)與分配為中心的管理大規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)知識經(jīng)濟(jì) 知識與信息有知識的人才 （白領(lǐng)工人）柔性自動化、人工智能、計(jì)算機(jī)與通信，提供大量個性化的產(chǎn)品與服務(wù)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)工作、扁平化、分散化、虛擬化的組織管理模式，以信息與知識的獲取、利用與創(chuàng)新為中心的管理虛擬企業(yè)3. 知識經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理 市場形勢的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)形態(tài)的變革引發(fā)了一場新的管理革命。從外部獲取資源（ Outsourcing）成為企業(yè)形成競爭優(yōu)勢的一虛擬企業(yè)是若干成員企業(yè)為共同獲得某個市場機(jī)會的優(yōu)勢而組成的經(jīng)營實(shí)體。競爭越是激烈，合作越顯重要。 任何作業(yè)，在開始之前都要進(jìn)行決策。 傳統(tǒng)的管理理論重視管理人員的指揮命令權(quán)。 企業(yè)文化、人際關(guān)系、激勵與約束機(jī)制以及感情因素等對決策的有效性與效率都有重要的影響。決策的基礎(chǔ)是信息 決策過程 2/27/2023 32 決策的結(jié)構(gòu)化程度 按決策問題的的信息基礎(chǔ)，決策可分為： 決策類型 決策目標(biāo) 信息依據(jù) 工作程序 決策后果 結(jié)構(gòu)化決策 明確 完備 清晰 明確 非結(jié)構(gòu)化決策 含糊 缺乏 無規(guī)律 難預(yù)料 半結(jié)構(gòu)化決策 含糊 不全 不規(guī)則 預(yù)測不準(zhǔn) 2/27/2023 33 2/27/2023 34 五、對管理信息處理的要求 及時、準(zhǔn)確、適用、經(jīng)濟(jì) １、及時 及時有兩方面的意義。因此，準(zhǔn)確是信息的生命。 ⑶ 信息處理力求規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。 ４、 經(jīng)濟(jì) 首先，在滿足管理決策所必需的信息處理內(nèi)容與要求的前提下，應(yīng)采用盡可能經(jīng)濟(jì)的方法和手段。 電子計(jì)算機(jī)以強(qiáng)大的信息處理能力作為人類腦力勞動的有力助手登上歷史舞臺以后，出現(xiàn)了把人類從繁瑣的腦力勞動下解放出來的現(xiàn)代信息革命，這就是前面提到的世界范圍內(nèi)新的技術(shù)革命的中心內(nèi)容。 管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu) 一、信息處理技術(shù)結(jié)構(gòu) ? 信息收集 ? 信息存儲 ? 問題處理 ? 對話與信息輸出 ? 信息管理機(jī)構(gòu) 2/27/2023 42 2/27/2023 43 2/27/2023 44 信息特征 業(yè)務(wù)決策 戰(zhàn)術(shù)決策 戰(zhàn)略決策 目 標(biāo) 實(shí) 施 資源利用 資源獲取 時間范圍 短 期 中 期 長 期 管理級別 基 層 中 層 高 層 信息內(nèi)容 窄
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