【正文】 ISP代理申請(qǐng)，也可以由用戶自己向 CNNIC申請(qǐng)國(guó)內(nèi)域名或Internic申請(qǐng)國(guó)際域名 ； ISP服務(wù)商站負(fù)責(zé)域名服務(wù)器的建立和域名的解析 ? 虛擬主機(jī)的數(shù)據(jù)上載、更新等日常維護(hù)工作由用戶完成，用戶通過(guò) FTP的方式自主維護(hù)網(wǎng)頁(yè) 虛擬主機(jī)的運(yùn)行 （ 2）服務(wù)器托管 ? 用戶將有自己獨(dú)立的與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)相連的服務(wù)器托放在 ISP公司，由 ISP代為日常運(yùn)轉(zhuǎn)管理。 缺點(diǎn) 缺乏個(gè)性，難以強(qiáng)調(diào)某一獨(dú)立品牌，難 以細(xì)分不同層次的市場(chǎng)， 一品壞波及其 他產(chǎn)品 案例 ? 三級(jí)域名策略 格式 產(chǎn)品名 .企業(yè)名 . 優(yōu)點(diǎn) 無(wú)需花域名費(fèi)，既有整體感又有個(gè)性化，適用公司推出新產(chǎn)品 缺點(diǎn) 要求獨(dú)立 DNS服務(wù)器，對(duì)消費(fèi)者增加記憶 比較 產(chǎn)品名 .企業(yè)名 .與企業(yè)名 . /產(chǎn)品 名比較，輸入強(qiáng)度一樣，但前者獨(dú)立性更強(qiáng) 主要的 Inter接入方式 ? PSTN接入 （ Public Switched Telephone Network，公共交換電話網(wǎng)）最早的上網(wǎng)方式 ，用戶只要有一部普通電話，再加上一個(gè)調(diào)制解調(diào)器（貓），就可以實(shí)現(xiàn)撥號(hào)上網(wǎng)。在此基礎(chǔ)上明確建站目標(biāo) ? 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 主要任務(wù)是網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，包括網(wǎng)站內(nèi)容結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站功能需求、網(wǎng)站表現(xiàn)形式、網(wǎng)頁(yè)外觀、導(dǎo)航與鏈接、目錄結(jié)構(gòu)等， 是整個(gè)網(wǎng)站規(guī)劃中的關(guān)鍵 ? 網(wǎng)站推廣 建立搜索引擎鏈接進(jìn)行站點(diǎn)推廣宣傳工作，提高網(wǎng)站知名度 ? 用戶反饋 通過(guò)站點(diǎn)訪問(wèn)交流論壇，了解用戶反饋信息，及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容，改進(jìn)網(wǎng)站的服務(wù) 第二節(jié) 網(wǎng)站的軟硬件環(huán)境設(shè)計(jì) ? （一）電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)原則 ? （二）電子商務(wù)網(wǎng)站的實(shí)施方式 ? （三）電子商務(wù)站點(diǎn)的域名申請(qǐng) ? （四）電子商務(wù)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) （二） 電子商務(wù)網(wǎng)站的實(shí)施方式 1. 外包 2. 租借 3. 自建 （三） 電子商務(wù)站點(diǎn)的域名申請(qǐng) ? 域名的概念 ? 域名的注冊(cè) ? 域名應(yīng)用策略 1. 域名的概念 ? IP地址 用 32位二進(jìn)制數(shù)標(biāo)識(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中每一臺(tái)計(jì)算機(jī)的邏輯地址，是確定每個(gè)網(wǎng)絡(luò) (或主機(jī) )的唯一地址 ? 域名地址 由于 IP地址是數(shù)字型的，表達(dá)方式比較抽象、不容易記憶、也沒(méi)有什么直接意義，因此又發(fā)明了另一套字符型的地址方案，即所謂的域名地址，來(lái)代替數(shù)字型的 IP地址 ? 尋址方式 DNS（ Domain Name Server，域名服務(wù)器） 專門(mén)從事域名和 IP地址間的轉(zhuǎn)換翻譯工作。 用戶在開(kāi)展電子現(xiàn)金業(yè)務(wù)的銀行中開(kāi)設(shè)賬戶并在賬戶內(nèi)存錢(qián)后 ， 就可以在接受電子現(xiàn)金的商店購(gòu)物了 ? 電子現(xiàn)金以數(shù)字信息形式存在，存儲(chǔ)于銀行服務(wù)器和用戶計(jì)算機(jī)終端上，通過(guò)因特網(wǎng)流通 （一） 電子現(xiàn)金 （二）電子錢(qián)包 ? 電子錢(qián)包 （ Electronic Purse） 是一個(gè) 用于存放電子現(xiàn)金和電子信用卡 ， 同時(shí)包含諸如信用卡帳號(hào)、 數(shù)字簽字以及身份驗(yàn)證等信息 ， 以及進(jìn)行安全電子交易和儲(chǔ)存交易記錄的軟件 ? 顧客使用電子錢(qián)包 ， 通常需要在電子商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行 。如果標(biāo)價(jià)在最后幾分鐘被更改而價(jià)格低于授予的最高價(jià)格，那么標(biāo)價(jià)就會(huì)自動(dòng)登記，使截止式投標(biāo)無(wú)效 防范欺詐的措施（一） ? 微支付系統(tǒng)：為從買(mǎi)方到賣(mài)方小額款項(xiàng)進(jìn)行迅速支付而設(shè)計(jì)，使賣(mài)方在貨物裝箱之前確認(rèn)對(duì)方已經(jīng)支付 ? 信用分級(jí)系統(tǒng)：買(mǎi)賣(mài)雙方分別對(duì)交易情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。即通過(guò)網(wǎng)上商店進(jìn)行網(wǎng)上零售和為消費(fèi)者提供服務(wù)的商務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，也伴隨著大量的泡沫。第一章 電子商務(wù)概述 ? 一、電子商務(wù)的概念 ? 二、電子商務(wù)的發(fā)展歷程 ? 三、 電子商務(wù)的功能及其 新概念模型 ? 四、發(fā)展電子商務(wù)的必要性 主要內(nèi)容 概念的相同點(diǎn) ： ? 強(qiáng)調(diào)電子工具，強(qiáng)調(diào)在現(xiàn)代信息社會(huì)，利用 多種多樣的電子信息工具 ? 工具作用的基本對(duì)象都為商業(yè)活動(dòng) 信息技術(shù) 商務(wù)活動(dòng) 電子商務(wù) ? 狹義的電子商務(wù) （ Electronic Commerce，簡(jiǎn)稱 EC） 指人們利用電子化手段進(jìn)行商品交換為中心的各種商務(wù)活動(dòng)，稱作電子交易 ? 廣義的電子商務(wù) （ Electronic Business，簡(jiǎn)稱 EB） 指各行各業(yè)，包括政府機(jī)構(gòu)和企事業(yè)單位各種業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，稱作電子業(yè)務(wù)。 ? 理性發(fā)展階段 ? 時(shí)間： 2023年 Nasdaq大跌之后 ? 主體：傳統(tǒng)企業(yè) ? 特點(diǎn)：電子商務(wù)回歸傳統(tǒng)，鼠標(biāo)和水泥全面融合 ——企業(yè)不再只專注于利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息，開(kāi)展交易，而是開(kāi)始把自己的整個(gè)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上，包括供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理和企業(yè)內(nèi)部管理。如卓越亞馬遜書(shū)店、當(dāng)當(dāng)書(shū)店、 DELL、蔚藍(lán)等 1. B2C電子商務(wù)定義 引發(fā)了商品營(yíng)銷(xiāo)方式的重大變革 ? B2C對(duì)消費(fèi)者的意義 ? 方便了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)活動(dòng) ? 擴(kuò)大了消費(fèi)者的選擇范圍 ? 提供了消費(fèi)者的個(gè)性化服務(wù) ? B2C對(duì)企業(yè)的意義 ? 節(jié)省了企業(yè)的成本 。大多數(shù)評(píng)價(jià)是真實(shí)的，但也存在被操縱的情況 防范欺詐的措施（二） ? 第三方保付：由中介機(jī)構(gòu)擁有代售物品和交易資金，但買(mǎi)賣(mài)雙方要向他們交費(fèi) ? 仲裁服務(wù)：專門(mén)用來(lái)解決拍賣(mài)中的糾紛問(wèn)題 政府網(wǎng)上采購(gòu)過(guò)程 ? 公開(kāi)招標(biāo)是政府采購(gòu)的主要采購(gòu)方式 ? 四個(gè)步驟 : 準(zhǔn)備招標(biāo) 在網(wǎng)上發(fā)布競(jìng)標(biāo)公告 投標(biāo) 開(kāi)標(biāo)與評(píng)標(biāo) 第四章 電子支付 ? 一、傳統(tǒng)支付與電子支付 ? 二、電子支付工具 ? 三、網(wǎng)絡(luò)銀行 主要內(nèi)容 （二）電子支付 ? 電子支付（ Electronic payment）是以金融電子化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以商用電子化工具和各類(lèi)交易卡為媒介，以電子計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)為手段，以電子數(shù)據(jù)（二進(jìn)制數(shù)據(jù)）形式存儲(chǔ)在銀行的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實(shí)現(xiàn)的流通和支付 1. 定義 ? 安全性 對(duì)支付對(duì)象的安全性需求，如支付款項(xiàng)的準(zhǔn)確和支付行為無(wú)瑕疵的要求；對(duì)電子交易之外的安全性需求，如密碼和個(gè)人金融信息的保密 ? 完整認(rèn)證（合法性） 一個(gè)具有完整性的支付系統(tǒng)不允許一個(gè)用戶在沒(méi)有另一個(gè)用戶明確授權(quán)的情況下取走資金。 電子錢(qián)包軟件通常免費(fèi)提供 ， 可以在網(wǎng)上下載 ， 或者到網(wǎng)絡(luò)銀行處索取 1. 電子 錢(qián)包的作用 ? 功能一致 功能和實(shí)際錢(qián)包一樣，可存放信用卡、電子現(xiàn)金、所有者的身份證書(shū)、所有者地址以及在電子商務(wù)網(wǎng)站的收款臺(tái)上所需的其他信息 ? 簡(jiǎn)化結(jié)帳程序 ， 提高購(gòu)物效率 用戶選好商品后，只要點(diǎn)擊自己的錢(qián)包就能完成付款過(guò)程，電子錢(qián)包幫助用戶將所需信息（如送貨和信用卡）自動(dòng)輸入到收款表里，大大加速購(gòu)物速度 （三）智能卡 ? 智能卡 （ Smart Card） 或稱集成電路卡 （Integrated Circuit Card） 、 IC卡 ， 是一種內(nèi)部嵌入集成電路芯片且能獨(dú)立進(jìn)行信息處理與交換的卡片式現(xiàn)代信息工具 ? 具有存儲(chǔ)量大 、 數(shù)據(jù)保密性好 、 抗干擾能力強(qiáng) 、讀寫(xiě)設(shè)備簡(jiǎn)單 、 使用靈活等優(yōu)點(diǎn) ， 廣泛應(yīng)用于銀行金融界 、 電信業(yè) 、 交通業(yè) 、 醫(yī)療保健 、 商業(yè) 、公用事業(yè)和身份證系統(tǒng)等領(lǐng)域 第五章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè) ? 一、電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃 ? 二、網(wǎng)站的軟硬件環(huán)境設(shè)計(jì) ? 三、網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計(jì) 2. 確定網(wǎng)站服務(wù)的方向 ? 利潤(rùn)定位：任何公司都應(yīng)該明確它的在線業(yè)務(wù)是一種客戶服務(wù)，還是能獲得收益的業(yè)務(wù) ? 在線業(yè)務(wù)比例：企業(yè)的在線業(yè)務(wù)占總業(yè)務(wù)量的比重 網(wǎng)站定位的作用（之二） ? 確定了網(wǎng)站的定位，才能進(jìn)行網(wǎng)站策劃的下一步工作 ? 策劃網(wǎng)站需要確定一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo) 。 域名服務(wù)器實(shí)際上是一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，存儲(chǔ)著一定范圍內(nèi)主機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的域名及相應(yīng)的 IP地址。上網(wǎng)速度理論上可以達(dá)到 （上傳） 56（下載） KB/s LINE PHONE MODEM 計(jì)算機(jī) 電話線 調(diào)制解調(diào)器 （四） 電子商務(wù)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) ? ADSL接入 （ Asymmetric Digital Subscriber Line， 不對(duì)稱數(shù)字用戶環(huán)路 ） 是目前電信系統(tǒng)所稱的寬帶網(wǎng) ， 利用現(xiàn)有的市話銅線進(jìn)行數(shù)據(jù)信號(hào)傳輸?shù)囊环N技術(shù) ， 下行速率在 29MB/s之間 ， 上行速率在 640KB/s1MB/s之間 ， 終端設(shè)備主要是一個(gè) ADSL調(diào)制解調(diào)器 ? ATM接入 （ Asynchronous Transfer Mode， 異步傳輸模式 ） 國(guó)際電信聯(lián)盟 ITUT指定的標(biāo)準(zhǔn) 。企業(yè)可以擁有自己獨(dú)立的域名；通過(guò)遠(yuǎn)程管理軟件遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)器，節(jié)省企業(yè)架設(shè)網(wǎng)絡(luò)和昂貴的網(wǎng)絡(luò)通信費(fèi)用 PSIN ISDN Inter 用戶獨(dú)享一臺(tái)服務(wù)器 寬帶網(wǎng) 選擇服務(wù)器托管這種方式 ? 不計(jì)通信量和訪問(wèn)次數(shù) ? 不需申請(qǐng)專用線路和搭建復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 ? 節(jié)省大量初期投資及日常維護(hù)費(fèi)用 ? 特別適合于有大量數(shù)據(jù)需要通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行傳遞，以及大量信息要發(fā)布的單位 東方網(wǎng)、億唐、城市通、 阿里巴巴、 Softbank 上海熱線 環(huán)球網(wǎng)絡(luò) China骨干網(wǎng) 托管機(jī)房 ? 靈活 獨(dú)立托管的服務(wù)器使企業(yè)站點(diǎn)適應(yīng)性更強(qiáng) ? 穩(wěn)定 獨(dú)立主機(jī)的環(huán)境下，可以對(duì)用戶和程序嚴(yán)密把關(guān)、精密測(cè)試，穩(wěn)定性更高 ? 安全 服務(wù)器被用做虛擬主機(jī)時(shí)，由于多個(gè)用戶對(duì)這臺(tái)服務(wù)器有不同的權(quán)限，非常容易被黑客和病毒襲擊?？刂屏υ诤诵木W(wǎng)站手中，如何說(shuō)服其他網(wǎng)站指向你的網(wǎng)站也許是 Web上更為艱巨的挑戰(zhàn) Web結(jié)構(gòu)小結(jié)（ 3） ? 在 Web上要獲得用戶的關(guān)注相當(dāng)困難 ? 很多網(wǎng)站很難進(jìn)入搜索引擎列表。 ? 購(gòu)物時(shí)間 網(wǎng)絡(luò)虛擬商店一天 24小時(shí)開(kāi)業(yè)，隨時(shí)準(zhǔn)備接待客人，沒(méi)有任何時(shí)間的限制，為人們上班前和下班后購(gòu)物提供了極大的方便。當(dāng)消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)中出現(xiàn)的某種產(chǎn)品或某種服務(wù)發(fā)生興趣后，才可能產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望。而如果對(duì)產(chǎn)品的描述過(guò)分夸張，甚至帶有虛假的成分，則可能永久地失去顧客 ? 每個(gè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的廠商都必須認(rèn)真的考慮這種度的把握 網(wǎng)絡(luò)廣告可信度考察 ? 看發(fā)布渠道 在國(guó)內(nèi)著名站點(diǎn)發(fā)布廣告的廠商，經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)，可信度較高；反之其可信度較低 ? 看廣告用語(yǔ) 客觀、實(shí)事求是地反映商品的特點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)廣告的基本要求 ? 看主頁(yè)內(nèi)容更換的頻率 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功的企業(yè)，主頁(yè)內(nèi)容必定經(jīng)常更換，不時(shí)推出新的信息和產(chǎn)品 ? 嘗試性購(gòu)買(mǎi) 了解廠商的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量后，再進(jìn)行大規(guī)模購(gòu)買(mǎi) 案例 SKII廣告案 四、購(gòu)買(mǎi)決策 ? 指網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的支配下，從兩件或兩件以上的商品中選擇一件滿意商品的過(guò)程。購(gòu)后評(píng)價(jià)往往決定了消費(fèi)者今 后的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)向 商 家： 搜集市