司機(jī)接貨操作流程課件-wenkub
2023-03-04 18:01:45 本頁(yè)面
【正文】 輛上 門 接 貨司 機(jī) 驗(yàn) 貨稱 重 量 方裝 貨 清 點(diǎn)做 貨 物 區(qū)分 標(biāo) 志手 寫 開 單車 輛 返 回車 輛 報(bào) 到單 證 交 接單 證 錄 入制 作 標(biāo) 簽車 輛 報(bào) 到單 證 交 接現(xiàn) 釐 交 接卸 貨 清 點(diǎn)粘 貼 標(biāo) 簽貨 物 入 庫(kù)核 對(duì) 車輛 、 司 機(jī)安 排 人 員裝 貨傳 遞 標(biāo) 簽 和接 貨 清 單給 司 機(jī) 報(bào)運(yùn) 費(fèi) 價(jià) 格第一階段第二階段第三階段重 量 體 積復(fù) 核根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整 允許： ?卸貨清點(diǎn)、復(fù)核可先于車輛報(bào)到交接，但司機(jī)必須在場(chǎng) ?到有駐廠合同客戶提貨，貨物清點(diǎn)和區(qū)分，開單由駐廠完成 ?司機(jī)在接貨時(shí)，如遇到與客戶溝通不暢時(shí)，可先聯(lián)系接單業(yè)務(wù)員，另起與客戶溝通 ?司機(jī)在接貨時(shí)，若無(wú)法確認(rèn)體積重量，可返公司稱重量方，但需注明且發(fā)貨人簽字 要求： ?業(yè)務(wù)受理同時(shí)，必須確定客戶的貨物類型、及重量、體積件數(shù) ?根據(jù)約好的接貨時(shí)間、地點(diǎn)，以及貨物情況選擇派車時(shí)間和車輛型號(hào)。 員工：您還需要其他服務(wù)嗎 員工：請(qǐng)問您方便留下您的聯(lián) 系方式嗎 員工：感謝您的來(lái)電，再見 5 調(diào)度派車步驟 業(yè)務(wù)員根據(jù)貨量情況確定通知大車調(diào)度，還是小車隊(duì)調(diào)度 調(diào)度受理提貨電話 調(diào)度將提貨信息登記在 《 派車記錄表 》上，同時(shí)跟蹤車輛 調(diào)度根據(jù)車輛跟蹤信息、貨物情況、提貨時(shí)間地點(diǎn)等決定派車情況，并做記錄 給司機(jī)提貨通知，包括提貨地址、聯(lián)系電話、貨物基本情況 6 司機(jī)上門提貨 接到提貨通知 1 上門提貨 2 開單、交接 5 驗(yàn)貨、稱重 3 清點(diǎn)、詢價(jià) 4 注意： 司機(jī)上門提貨需帶上通知單，方便聯(lián)系客戶 司機(jī)出發(fā)前，先聯(lián)系客戶，預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間 司機(jī)上門提貨需帶上托運(yùn)單、尺子、少量零錢， 《 司機(jī)提貨交接清單 》 司機(jī)上門提貨要求衣著整潔干凈，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了、文明禮貌，舉止文明 7 國(guó)家明令禁止運(yùn)輸?shù)奈锲? 非法出版物、盜版軟件和音像制品 非法的藥品、麻醉品、走私物品、毒 品 野生動(dòng)物 貨幣等有價(jià)證券、文物 金銀首飾等貴重物品 公司限制承運(yùn)物品 異形、裸裝貨物 液態(tài)易漏 貨物 林區(qū)運(yùn)出的木材、各類煙草制品 大型機(jī)械 鮮活農(nóng)產(chǎn)品 包裝是否符合公司承運(yùn)標(biāo)準(zhǔn) 異形、裸裝貨物要求包裝 貨物包裝是否合理安全 易碎、不規(guī)則物品要求包裝 爆炸物 易燃?xì)怏w和固體 有毒氣體、物質(zhì) 具有傳染性的各類 物品（如病毒 ） 危險(xiǎn)品
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