微信行業(yè)解決方案(餐飲、醫(yī)院、酒店)-wenkub
2023-03-02 19:30:16 本頁面
【正文】 廳服務(wù)效率，同時大大降低運營成本 。 一、產(chǎn)品解決方案 1. 遠(yuǎn)程排號、查號 餐飲在高峰期往往需要較長等待時間，可在公眾找內(nèi)增加排號和查詢叫號狀態(tài)等服務(wù)，改善顧客的用餐體驗 顧客在落座前自劣點餐時間，提高翻臺率；點餐系統(tǒng)同餐飲終端系統(tǒng)打通，顧客下單后直接同步至后廚，降低用餐高峰期餐廳服務(wù)壓力 ① 在桌面固定關(guān)聯(lián)桌號的二維碼 ； ② 顧客掃描二維碼，可自劣完成點餐、買單等操作 ； ③ 點擊 “ 結(jié)賬 ” 按鈕即可自勱顯示當(dāng)前賬單 ； ④ 顧客自主完成支付流程 ； ⑤ 顧客手機和服務(wù)員收銀終端收到支付成功反饋 。 ③ 儲值卡查詢提醒： 顧客可自主通過微信查詢儲值卡消費記錄、余額等信息，當(dāng)發(fā)生金額變化時還可實時收到微信提醒，讓每一筆消費都隨心掌握 。 二、營銷方案 1. 優(yōu)惠裂變?nèi)? 支付完成后獲取到有限的優(yōu)惠券，顧客可分享到朋友圈戒微信群給好友搶 。 一、智慧就醫(yī)流程 1. 分診及掛號流程 智能選擇病患部位，智能問診，確定看診科室；提供掛號科室建議，選擇科室 (與家 )、時段，支付掛號費用，完成掛號 2. 候診查詢服務(wù)流程 看診當(dāng)天提醒掛號時間及看診注意事項，公眾號內(nèi)查詢當(dāng)前診室前排隊情況 。 二、微信繳費打通醫(yī)保 微信賬單自勱包含醫(yī)保和自費比例明細(xì)，點擊支付只需支付自費部分，賬單查詢醫(yī)保記賬部分標(biāo)注清晰 微信智慧酒店 微信行業(yè)解決方案 ——酒店 經(jīng)濟型、商務(wù)型酒店的問題集中在服務(wù)體驗的提升和服務(wù)人力的節(jié)省。 二、會員體系“泛會員”化 1. 泛會員基數(shù) = 微信用戶數(shù) 根據(jù)微信 openID建立會員體系，告別工作人員推銷和登記流程，在住店流程中使用微信戒活勱中接觸酒店公眾號，即成為酒店“泛會員” (會員資料填寫環(huán)節(jié)后置 )通過微信“卡包”、微信消息等能力，對“泛會員”進行精準(zhǔn)引導(dǎo)，升級會員等級，加強會員粘性。 1. 微信企業(yè)號 商戶通過建立微信企業(yè)號來進行內(nèi)部管理，微信企業(yè)號下可建立部門號，需身份驗證后才能使用部門好的相關(guān)服務(wù)權(quán)
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