【正文】 l規(guī)范運(yùn)作階段項(xiàng)目建設(shè)覆蓋了項(xiàng)目全生命周期，各階段的流程和制度得到充分完善，項(xiàng)目經(jīng)理可以可以獲得各階段的健康狀態(tài)報(bào)告。 IBM項(xiàng)目管理內(nèi)容 —項(xiàng)目管理成熟度指南 （ PMPMG）IBM項(xiàng)目管理 流程（ PPM）? IBM的流程 ——項(xiàng)目組合管理（ PPM組合級(jí)– 項(xiàng)目管理技術(shù)相當(dāng)健壯，而且已經(jīng)完全功能化。? nWWPMM 的落地活動(dòng)項(xiàng)目管理成熟度指南（ PMPMG）? PMPMG的五個(gè)級(jí)別 IBM項(xiàng)目管理內(nèi)容 —項(xiàng)目管理成熟度指南 （ PMPMG）? 起始級(jí)– 不存在也不使用項(xiàng)目管理技術(shù)。—— 是項(xiàng)目階段工作的成果。? 測(cè)量方面：包括工作產(chǎn)品、質(zhì)量、時(shí)間、效率、成本、沖擊、缺陷、投資回報(bào)率、價(jià)值和滿意度等。? 方法論方面：包括方法、規(guī)格、輸出、程序、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、指引和控制等。 IBM項(xiàng)目管理內(nèi)容 ——項(xiàng)目管理辦公室 ? 質(zhì)量保證小組（ PQA）項(xiàng)目質(zhì)量保證小組是在 IBM的全球服務(wù)部在推廣 IBM項(xiàng)目管理體系中確保項(xiàng)目能正常啟動(dòng)、有序執(zhí)行、如期驗(yàn)收和最終收尾的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)出的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)。 ” 1. IBM項(xiàng)目管理內(nèi)容與流程 2. IBM項(xiàng)目管理過程與模板 3. IBM服務(wù)項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)與案例分析 4. QA第一部分IBM項(xiàng)目管理內(nèi)容和流程 IBM項(xiàng)目管理內(nèi)容 ——結(jié)構(gòu)? IBM項(xiàng)目管理體系的演化 ? 企業(yè)業(yè)務(wù)的項(xiàng)目化 ? 項(xiàng)目管理辦公室 ? 全球項(xiàng)目管理方法論（ WWPMM） ? 項(xiàng)目管理流程? 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) IBM項(xiàng)目管理內(nèi)容 ——項(xiàng)目管理體系的演化 ? IBM項(xiàng)目管理體系的演化 ? 抉擇階段n 商業(yè)戰(zhàn)略上，依托 IBM 全線產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)客戶需求，提供全面解決方案n 內(nèi)部資源整合優(yōu)化，開始籌建服務(wù)專技術(shù)團(tuán)隊(duì) ——IBM 全球服務(wù)部（ 1995年成立）n 項(xiàng)目管理體系，嘗試在個(gè)別項(xiàng)目中實(shí)施項(xiàng)目管理，無全項(xiàng)目管理和方法論n 戰(zhàn)略調(diào)整方向，把服務(wù)業(yè)務(wù)當(dāng)做新的成長(zhǎng)型業(yè)務(wù)來發(fā)展 . IBM項(xiàng)目管理內(nèi)容 ——項(xiàng)目管理體系的演化 ? 轉(zhuǎn)型階段n 商業(yè)策略上，正式確定通過提供 IT服務(wù)作為針對(duì)客戶的破冰船 .n 內(nèi)部資源整合優(yōu)化上，創(chuàng)立矩陣型組織結(jié)構(gòu)，迅速擴(kuò)大服務(wù)部規(guī)模，收購(gòu)普華永道顧問咨詢部，并與全球服務(wù)部合并 .n 項(xiàng)目管理體系上， PMCOE的成立， WWPMM的誕生，三級(jí)項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)，專業(yè)化的項(xiàng)目經(jīng)理資源輸出 .n 戰(zhàn)略革新上，提出了全球范圍下項(xiàng)目管理的概念 . IBM項(xiàng)目管理內(nèi)容 ——項(xiàng)目管理體系的演化 ? 全新階段n 商業(yè)策略上，強(qiáng)調(diào)投資回報(bào)率（ ROI），強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品線和服務(wù)線的最盈利組合 .n 內(nèi)部資源整合優(yōu)化上，在全球的核心業(yè)務(wù)區(qū)域設(shè)立執(zhí)行中心，進(jìn)一步淘汰低利潤(rùn)業(yè)務(wù)和加快軟件業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)流程外包領(lǐng)域的并購(gòu)，提升適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)和客戶需求的能力 .n 項(xiàng)目管理體系建設(shè)上，培養(yǎng)專業(yè)化的項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍，推出組織級(jí)的項(xiàng)目管理工具 Rational Jazz (Rational Team Concert).n 戰(zhàn)略創(chuàng)新上，提出全球范圍下的項(xiàng)目整合管理 . IBM項(xiàng)目管理內(nèi)容 ——項(xiàng)目管理體系的演化 ? IBM轉(zhuǎn)型為一個(gè)基于項(xiàng)目的企業(yè)。 IBM項(xiàng)目管理內(nèi)容 ——項(xiàng)目管理辦公室 nIBM項(xiàng)目質(zhì)量保證貫穿整個(gè)項(xiàng)目周期? 狹義項(xiàng)目管理辦公室（ PMO）狹義項(xiàng)目管理辦公室是各事業(yè)部進(jìn)行項(xiàng)目管理的服務(wù)性組織。? 技術(shù)方面：包括工具、工具類、平臺(tái)、標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議、架構(gòu)和物理環(huán)境等。 IBM項(xiàng)目管理內(nèi)容 ——項(xiàng)目管理辦公室 ? WWPMM的歷史? WWPMM的組成元素? WWPMM的實(shí)踐全球項(xiàng)目管理方法論（WWPMM）? WWPMM的歷史 IBM項(xiàng)目管理內(nèi)容 ——全球項(xiàng)目管理方法論 （ WWPMM）——IBM 對(duì) WWPMM的定義：進(jìn)行項(xiàng)目管理的廣泛的、健壯的和整合的途徑、核心方法論、最佳實(shí)踐、工具技術(shù)和模板等。? WWPMM的實(shí)踐 IBM項(xiàng)目管理內(nèi)容 ——全球項(xiàng)目管理方法論 （ WWPMM）nWWPMM 在 IBM內(nèi)的實(shí)踐過程 IBM項(xiàng)目管理內(nèi)容 ——全球項(xiàng)目管理方法論 （ WWPMM）l協(xié)助指導(dǎo)了項(xiàng)目管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，定義了描述所有項(xiàng)目管理活動(dòng)以及當(dāng)前進(jìn)行中和已完成歷史項(xiàng)目的任務(wù)集、過程和記錄。? 功能級(jí)– 項(xiàng)目管理技術(shù)相當(dāng)健壯，而且已經(jīng)完全功能化。項(xiàng)目管理技術(shù)與可預(yù)見的結(jié)果進(jìn)行整合和一致執(zhí)行。） ? PPM生命周期 IBM項(xiàng)目管理內(nèi)容 — 項(xiàng)目管理流程 nPPM 的七大核心原則項(xiàng)目管理流程的模型、投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)管理 (BRM 框架 )、 目標(biāo)導(dǎo)向的計(jì)劃方法、成功的七個(gè)關(guān)鍵要素和整合的項(xiàng)目計(jì)劃 ? 項(xiàng)目管理流程的模型 IBM項(xiàng)目管理內(nèi)容 — 項(xiàng)目管理流程 nIBMl持續(xù)改進(jìn)階段進(jìn)一步的細(xì)化和優(yōu)化，達(dá)到了系統(tǒng)化程度，（ PM System——RTC ）。 What 強(qiáng)調(diào)從客戶需求出發(fā)，即首先獲得是什么，做什么。u客戶服務(wù)方法的四個(gè)階段：252。結(jié)束階段 IBM項(xiàng)目管理內(nèi)容 — 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) vIBM項(xiàng)目經(jīng)理能力組合模型v項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)生涯規(guī)劃v項(xiàng)目經(jīng)理的來源與去向v認(rèn)證和教育 IBM項(xiàng)目管理內(nèi)容 — 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) vIBM項(xiàng)目經(jīng)理能力組合模型 IBM項(xiàng)目管理內(nèi)容 — 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) v項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)生涯規(guī)劃 IBM項(xiàng)目管理內(nèi)容 — 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) v項(xiàng)目經(jīng)理的來源與去向來源可以大致分為如下 6類：軟件工程師252。252。培訓(xùn)師252。 IBM和 PMI過程知識(shí)域的比較 IntegrationSupportedConcertorReportsTeam news feeds include Build statusLink to the snapshot of the version which was builtList of builds whichhave been submittedfor this build definitionLinks to changes and WIsIntegrated for this buildLink to logs (build logs, Compile listings, etc. for this build)55Accessing create your own rolesand set permissions for those roles, even with sensitivity to configured development phases. Customize work itemtypes and state flows, Configure notifications,approvers, preconditions, and calls to other team tools.Define parallel development lines, and releases, iterations or stages within those development lines. Configure schedulesfor iterations and stages. 57ProcessplanningDefine plans for the stages of development……and track the execution of that plan by members of the development team59TeamsDefine