【總結(jié)】GECProgram8-1第八講說的技巧-顧客更在乎你怎么說常用服務用語用顧客喜歡的方式去說GECProgram8-2說:“對不起,我們賣給你一臺有毛病的機器。”因為顧客會認為:“有毛病的機器也賣給我?”說
2025-01-25 18:56
【總結(jié)】服務技巧訓練課程我們需要投訴?這是顧客送給我們的禮貌?投訴是鞏固顧客關(guān)系,創(chuàng)造顧客忠誠的好機會在投訴得到妥善處理后,50~80%的顧客還會愿意跟你打交道。問題的關(guān)鍵不是顧客對還是錯;關(guān)鍵在于解決現(xiàn)有問題的態(tài)度。服務技巧訓練課程?服務質(zhì)量的問題?規(guī)章制度的問題?服務技能、服務態(tài)度
2025-01-17 08:14
【總結(jié)】GECProgram8-1說的技巧-顧客更在乎你怎么說常用服務用語用顧客喜歡的方式去說GECProgram8-2說:“對不起,我們賣給你一臺有毛病的機器?!币驗轭櫩蜁J為:“有毛病的機器也賣給我?”說:“我理解這臺機
2025-01-27 02:50
【總結(jié)】如何處理顧客投訴目錄認識投訴的重要性1處理投訴的技巧和步驟2店面如何減少顧客投訴3認識投訴的重要性1什么叫做投訴?投訴就是顧客任何不滿意的表示,不論正確與否,通俗的講投訴就是客戶對產(chǎn)品、服務等產(chǎn)生不滿而引起的抱怨。投訴的本質(zhì)是顧客對公司信賴度與期待
2025-01-18 22:51
【總結(jié)】個人簡介任天行來自世界五百強的總裁演說教練澳洲巴拉瑞特大學MBA新銳演講家演講口才培訓專家情景實戰(zhàn)演講口才創(chuàng)始人實力派管理培訓專家多家上市公司CEO私人演講教練國際注冊企業(yè)教練(美國國際專業(yè)教練協(xié)會IAPC授權(quán))清華大學、
2025-01-11 23:41
【總結(jié)】GECProgram8-1說的技巧-顧客更在乎你怎么說常用服務用語用顧客喜歡的方式去說GECProgram8-2說:“對不起,我們賣給你一臺有毛病的機器。”因為顧客會認為:“有毛病的機器也賣給我?”說:“我理解這臺機
2025-01-27 03:01
2025-01-17 08:20
【總結(jié)】銷售技巧之如何有效的抓住顧客心理,首先.了解商品其次.了解顧客最后.有效的介紹,,?,首先.了解商品,----即知道自己的賣點,,?,★何所謂賣點,是企業(yè)為了滿足消費者的市場需求,在制造和銷售過程中,提煉出來的能夠引起消費者關(guān)注,使其在眾多產(chǎn)品中選擇本產(chǎn)品的獨特的產(chǎn)品特點和銷售主張.,,?,★三個基本特征,1.有需求的2.能夠引起關(guān)注的3.具有相對差異的,,?,針對產(chǎn)品的
2025-03-02 00:54
【總結(jié)】GECProgram8-1說的技巧-顧客更在乎你怎么說常用服務用語用顧客喜歡的方式去說GECProgram8-2說:“對不起,我們賣給你一臺有毛病的機器。”因為顧客會認為:“有毛病的機
2025-05-06 11:58
【總結(jié)】聽為什么會拉近與顧客的關(guān)系?傾聽的技巧傾聽過程中應該避免使用的言語聽的障礙第四講聽的技巧—拉近與顧客的關(guān)系聽為什么會拉近與顧客的關(guān)系?當很多服務人員在聽顧
2025-01-13 10:38
【總結(jié)】如何用好您的住房公積金搜狐網(wǎng):九成多人從來沒有使用過住房公積金,本是一種住房保障制度,目的是幫助職工更好、更快地解決住房問題,然而,來自相關(guān)部門的權(quán)威數(shù)據(jù)顯示,住房公積金的實際使用率卻低得可憐,大約有九成多人從來沒有使用過,致使巨額資金悄悄地沉睡在銀行,特別是住房公積金查詢、使用手續(xù)
2025-01-05 14:22
【總結(jié)】第十講動的技巧-如何巧用身體語言如何巧用身體語言私人空間文化差異修煉成果大測試身體的姿勢和動作身體的姿態(tài)和動作所表達的意思同樣是多種多樣,豐富而又復雜的。比如“雙臂交叉抱在胸前”這個姿態(tài)吧。(見下
2025-03-08 16:14
【總結(jié)】10-1GECProgram第十講動的技巧-如何巧用身體語言如何巧用身體語言私人空間文化差異修煉成果大測試10-2GECProgram身體的姿勢和動作身體的姿態(tài)和動作所表達的意思同樣是多種多樣,豐富而又復雜
2025-03-08 16:33
【總結(jié)】LOGO成交一定有技巧——異議處理技巧LOGO如何處理顧客異議顧客異議的來源異議的類型有哪些異議處理的必備心態(tài)異議處理的原則有哪些價格異議處理的方法產(chǎn)品異議處理的方法2LOGO異議處理的其他方法常見異議處理示例銷售自檢3LOGO在推銷員為顧客進行量身定
2025-03-09 12:50
【總結(jié)】,,鄭曉明教授,清華大學經(jīng)濟管理學院,第三講如何用人留人,個人特征:不成功的領(lǐng)導,缺乏培訓認知缺陷不能從經(jīng)驗中學習不會策略地思考(事先計劃)重復同樣的錯誤個性偏執(zhí)/被動攻擊者:感覺被出賣。恨與氣別人成...
2024-10-25 14:28