電子商務系統(tǒng)規(guī)劃發(fā)展目標-wenkub
2023-02-15 02:26:15 本頁面
【正文】 工作的工作環(huán)境是企業(yè)管理環(huán)境n 商務、管理和技術相結合的過程n 必須納入企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，隨企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，并定期更新 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容n 制定電子商務發(fā)展戰(zhàn)略n 確定電子商務模式n 確定電子商務模型n 進行可行性分析 n 關鍵成功因素法n 關鍵成功因素法（ Critical Success Factors， CSF）由麻省理工學院提出的一種方法，可用來幫助進行電子商務系統(tǒng)規(guī)劃和需求分析。 信息工程學院信息工程學院第三章 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃 本章內(nèi)容n 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃概述 n 制定電子商務系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略和目標 n 確定電子商務模式n 確定電子商務模型 n 確定開發(fā)戰(zhàn)略 n 可行性分析 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃概述n 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的原因n 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的定義 n 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的特點n 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容n 電子商務常用規(guī)劃方法 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的定義n 規(guī)劃的定義n 規(guī)劃的目的是為完成未來的某個目標而設計相關的實施步驟，其主要內(nèi)容是給出達到這一目標的行動計劃，要求指明行動過程中的人員組織、任務、時間及安排，并論證其可行性。n 關鍵成功因素n 每個企業(yè)都存在著對企業(yè)成功起關鍵性作用的因素，稱為關鍵成功因素?！?關鍵成功因素法電子商務系統(tǒng)常用的規(guī)劃方法 n 關鍵成功因素法的主要分析步驟n 了解企業(yè)（或電子商務系統(tǒng)）的戰(zhàn)略目標n 識別所有成功因素n 確定關鍵成功因素n 識別性能指標與標準n 關鍵成功因素法的應用和優(yōu)缺點n 確定企業(yè)關鍵成功因素和電子商務系統(tǒng)關鍵成功因素方面都收到較好效果。—— 關鍵成功因素法電子商務系統(tǒng)常用的規(guī)劃方法 ——企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 n 定義： n 利用信息技術和信息系統(tǒng)支持企業(yè)運營的思想，是把企業(yè)目標轉化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的全過程， BSP方法所支持的目標是企業(yè) 各層次的目標 ，實現(xiàn)這種支持需要許多子系統(tǒng)。n 通過提供響應用戶需求的系統(tǒng)，改善企業(yè)部門和用戶之間的關系。n 它不斷進化，并能適應信息技術環(huán)境的變化。 ——企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 電子商務系統(tǒng)常用的規(guī)劃方法 n 電子商務前景和系統(tǒng)定位n 行業(yè)結構分析 n 市場分析 n 競爭對手分析 n 企業(yè)自我分析n 確定企業(yè)戰(zhàn)略 n 確定企業(yè)電子商務的目標 制定電子商務系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略和目標 n 電子商務的目的n 利用 最佳定位 與恰當?shù)?營銷途徑 為企業(yè)的產(chǎn)品在實際市場中 創(chuàng)造知名度。n 企業(yè)目標和戰(zhàn)略分析n 企業(yè)的電子商務應用的基礎和支持的目標；n 企業(yè)當前銷售或提供什么產(chǎn)品和服務；n 企業(yè)當前目標市場的特征；n 企業(yè)當前采用什么方式實現(xiàn)其目標，其成本如何；n 企業(yè)當前當前采用什么方式保證其產(chǎn)品和服務的質(zhì)量；n 企業(yè)當前采用什么方式樹立企業(yè)形象。 電子商務前景和系統(tǒng)定位 行業(yè)結構n 現(xiàn)有競爭對手間的競爭；n 替代品的威脅；n 行業(yè)的進入壁壘；n 供應商的議價能力；n 購買者的議價能力。n 展開個性化的服務n 提供免費的產(chǎn)品、電子信息、電子游戲和電子郵箱來吸引顧客。 確定企業(yè)戰(zhàn)略n 定義n 企業(yè)戰(zhàn)略就是關于在一個較長的時期內(nèi)在競爭環(huán)境中如何獲得利潤的計劃。n 成本競爭n 當企業(yè)發(fā)現(xiàn)了其他企業(yè)在市場上無法獲得的特有業(yè)務流程和資當企業(yè)發(fā)現(xiàn)了其他企業(yè)在市場上無法獲得的特有業(yè)務流程和資源時，可以展開成本競爭。n 集中戰(zhàn)略n 集中戰(zhàn)略是在狹小的細分市場和產(chǎn)品市場進行競爭的戰(zhàn)略。n 基本分類n 企業(yè)對消費者n 企業(yè)對企業(yè)n 企業(yè)對政府機構n 消費者對政府機構n 消費者對消費者 確定電子商務模式n 一般方法n 通常先根據(jù)其服務對象確定電子商務模式n 注意點n 基本相似的模式可能會出現(xiàn)在多個領域中n 電子商務技術的類型也能影響業(yè)務模式的分類n 有些企業(yè)會同時采用幾種業(yè)務模式 B2C型電子商務的主要業(yè)務模式n 門戶網(wǎng)站n 在一個網(wǎng)站上向用戶提供了強大 的 web搜索工具以及集成為一體的內(nèi)容和服務，如搜索、新聞、電子郵件、聊天、音樂下載、視頻流以及日歷。 B2C型電子商務的主要業(yè)務模式n 內(nèi)容提供商n 信息和娛樂服務的供應商，如報紙、體育網(wǎng)站，以及其他向消費者提供最新新聞和專門熱點，提供向?qū)?、提示及從事信息銷售的網(wǎng)站。n 交易經(jīng)紀人通過向每次交易收取傭金來獲得收入。n 交易物品列名費外，每售出一件物品公司還可以凈得一次費用。n 社區(qū)服務商n 社區(qū)服務商是那些創(chuàng)建數(shù)字化在線環(huán)境的網(wǎng)站，志趣相投的人可以在這里進行交易（買賣商品）、交流，了解與自己的興趣相關的信息，甚至利用在線身份扮演一些虛幻的角色而不受地域的限制。n 電子分銷商n 電子分銷商直接向各個企業(yè)提供產(chǎn)品和服務的企業(yè)。n 撮合服務商n 通過聯(lián)系其他企業(yè)，從每一筆交易中收取交易費的企業(yè)叫撮合服務商。n 受眾代理（受眾代理（ audience broker）收集消費者的信
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