某咨詢團(tuán)隊的智慧理念與框架-wenkub
2023-02-14 19:18:00 本頁面
【正文】 法及它是否能導(dǎo)致目標(biāo)成就 ?這種方法能否利用和增強所有成員的技能 ?這種方法是否要求所有成員對實際工作作出同樣的貢獻(xiàn) ?這種方法能產(chǎn)生開放的相互影響、就事論事地解決問題、根據(jù)成 果進(jìn)行考核等結(jié)果 ?是否所有的成員都以同樣的方式說明這種方法 ?這種方法是否可以隨時進(jìn)行修正和改進(jìn) 對團(tuán)隊的基本要素的具體描述之四 —— 共同的工作方法 需關(guān)注的問題 ?形成共同工作方法的核心在于，在工作的各個具體方面 以及如何能把個人的技能與提高團(tuán)隊業(yè)績聯(lián)系起來擰成 一股勁的問題上達(dá)成一致 LDCL010331BJ(GB)final corp strategyTCQ011129BJ(GB) ?你們個人和大家是否都愿意為團(tuán)隊的目的、目標(biāo)、方法和工作產(chǎn)品 負(fù)起責(zé)任 ?你能否并是否根據(jù)具體的目標(biāo)來衡量進(jìn)步 ?是否所有的團(tuán)隊成員都感到對所有的衡量指標(biāo)負(fù)有責(zé)任 ?是否所有的團(tuán)隊成員都明確什么是他們的個人責(zé)任，什么是他們大 家共同應(yīng)負(fù)的責(zé)任 ?有沒有“團(tuán)隊只會失敗”的感覺 對團(tuán)隊的基本要素的具體描述之五 —— 相互承擔(dān)責(zé)任 需關(guān)注的問題 ?團(tuán)隊承擔(dān)責(zé)任乃是我們對自己和他人作出的嚴(yán)肅承諾， 是從兩個方面支持團(tuán)隊的保證：責(zé)任和信任 ?相互承擔(dān)責(zé)任可以用來檢驗團(tuán)隊目的和方法的質(zhì)量 LDCL010331BJ(GB)final corp strategyTCQ011129BJ(GB) 案例：北方伯靈頓的聯(lián)合運輸團(tuán)隊 背景 由于美國對鐵路運輸業(yè)放松管制 ,導(dǎo)致聯(lián)合運輸?shù)漠a(chǎn)生 ,北方伯靈頓公司對此反應(yīng)緩慢 業(yè)績的挑戰(zhàn) 北方伯靈頓公司進(jìn)行聯(lián)合運輸業(yè)務(wù) ,但并不認(rèn)真經(jīng)營 ,對聯(lián)合運輸團(tuán)隊的管理非?；靵y和缺乏效率 結(jié)果 該公司的排名成為全行業(yè)的倒數(shù)第一 LDCL010331BJ(GB)final corp strategyTCQ011129BJ(GB) 第二部分 成為團(tuán)隊 群體 績優(yōu)團(tuán)隊 真正的團(tuán)隊 潛在團(tuán)隊 LDCL010331BJ(GB)final corp strategyTCQ011129BJ(GB) 團(tuán)隊的業(yè)績曲線 團(tuán)隊的業(yè)績曲線表示任何小的群體按照它自己所采取的 基本做法行事時能干到多好，以及它的做法會不會有效 業(yè)績影響 偽團(tuán)隊 潛在團(tuán)隊 真正團(tuán)隊 績優(yōu)團(tuán)隊 團(tuán)隊效用 工作組 LDCL010331BJ(GB)final corp strategyTCQ011129BJ(GB) ?或許有重大業(yè)績增量要求或機會 ?成員之間的相互影響抵消了每個成員的個人業(yè)績，也沒有 產(chǎn)生共同的好處，整體的總和小于個人的潛力 ?成員并不真正想實現(xiàn)共同的目標(biāo)或群體業(yè)績 ?有重大業(yè)績增量需要，也確實想改善其業(yè)績成果 ?只要求比較明確的目的、目標(biāo)或產(chǎn)品，也要求更多的約束 以形成共同的工作方法 ?沒有建立起共同的責(zé)任感 ?有重大業(yè)績增量需要，也確實想改善其業(yè)績成果 ?成員之間有互補技能，愿意為了共同的目的、目標(biāo)和工作 方法而彼此負(fù)責(zé) ?具有團(tuán)隊具有的一切特點，同時能對成員的個人成長和成 功給予極大支持 ?團(tuán)隊的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個人能力的總和 工作組 偽團(tuán)隊 潛在的團(tuán)隊 真正的團(tuán)隊 績優(yōu)團(tuán)隊 ?沒有重大的業(yè)績增量要求 ?成員之間的相互影響表現(xiàn)在交流信息、最佳經(jīng)驗或看法， 也表現(xiàn)在作出決定，幫助每個人盡職盡則上 ?沒有實際的或真正符合理想的方法，也沒有共同的目的、 業(yè)績目標(biāo)或共同的生產(chǎn)產(chǎn)品 不同群體的特點 LDCL010331BJ(GB)final corp strategyTCQ011129BJ(GB) 工作組和團(tuán)隊的差異 強有力的目標(biāo)明確的領(lǐng)導(dǎo)人 個人負(fù)責(zé)制 工作組的目的與更廣的組織任務(wù)是一致的 個人的工作產(chǎn)品 通過有效的會議運行 通過工作組對他人的間接影響來評定其效率（如企業(yè)的財務(wù)業(yè)績） 討論決策和代表作用 （團(tuán)隊）成員分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)作用 個人負(fù)責(zé)和相互負(fù)責(zé)相結(jié)合 團(tuán)隊自己產(chǎn)生具體的目的 集體的工作產(chǎn)品 鼓勵進(jìn)行不限人員參加的討論和積極的解決問題的會議 通過評價集體的工作產(chǎn)品直接評定業(yè)績 （團(tuán)隊成員）共同討論，共同決策，也共同做實事 工作組 團(tuán)隊 LDCL010331BJ(GB)final corp strategyTCQ011129BJ(GB) 現(xiàn)在 團(tuán)隊已為麥肯錫分布在全球的 1/4 客戶和咨詢?nèi)藛T提供了服務(wù) 過去 公司日益全球化，在共享 知識和經(jīng)驗及為客戶提供 最滿意方案方面發(fā)生困難 創(chuàng)建潛 在團(tuán)隊 成為真 正的團(tuán)隊 誕生績 優(yōu)團(tuán)隊 ?由志愿者組成團(tuán)隊 ?討論、決策
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