【正文】 求滿足。 喬布斯 小馬哥 ? 目標(biāo)設(shè)定完成 ? 核心用戶明確 ? 確定采集方法 ? 需求采集執(zhí)行 ? 需求分析總結(jié) 定性 定量 說(shuō) 做 用戶訪談 可用性測(cè)試 調(diào)查問(wèn)卷 數(shù)據(jù)分析 用戶需求收集的步驟 用戶需求采集的方法 產(chǎn)品設(shè)計(jì)：用戶分析 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)：三核心 產(chǎn)品決策 功能設(shè)計(jì) 用戶體驗(yàn) 產(chǎn)品經(jīng)理 ? 需求驅(qū)動(dòng)－需求是否足夠大 ,第一重要！ – 需求范圍：滿足多少用戶的需求？ 產(chǎn)品決策－做什么 ?競(jìng)爭(zhēng)分析－能否成為領(lǐng)先者 – 市場(chǎng)領(lǐng)先者－有沒(méi)有致命弱點(diǎn)，是否可超越 – 進(jìn)入壁壘－技術(shù)、政策、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn) – 。 ?信息渠道： %的網(wǎng)民認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是最重要的信息渠道。 〃 網(wǎng)民職業(yè)： 目前網(wǎng)民的最大群體仍是學(xué)生，占比 %。 〃 網(wǎng)民學(xué)歷： 初中以下 %，高中 39%，大學(xué)以上學(xué)歷 % ，由于網(wǎng)民增長(zhǎng)青少年數(shù)量更迅猛，學(xué)歷程度在小學(xué)及以下和高中的網(wǎng)民占比有所上升。 2023年，網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn) 視頻 SNS解釋： SNS，全稱 Social Networking Services，即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專指旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。 ?QIHOO/daqi等社區(qū)聚合網(wǎng)站出現(xiàn)。但其管理能力一斑，中國(guó)博客網(wǎng)倒閉。 2023年 11月 27日謝文離開(kāi)僅任職 41天的雅虎中國(guó)。2023年出任互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室總經(jīng)理。 謝文 1996年任中公網(wǎng)常務(wù)副總經(jīng)理。 張樹(shù)新 王峻濤 王峻濤先生一直被公認(rèn)為中國(guó)電子商務(wù)的領(lǐng)軍人物， 1999年 16萬(wàn)元起步，創(chuàng)辦 8848網(wǎng)站，先后擔(dān)任總裁、董事長(zhǎng)。 王微 李善友 畢業(yè)于北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)系，1985年到中央電視臺(tái)工作，歷任中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)部記者、編輯、制片人、主任；中國(guó)廣播電影電視集團(tuán)綜合辦公室副主任、大型活動(dòng)辦公室主任；中央電視臺(tái)辦公室副主任； 2023年至今，任中央電視臺(tái)網(wǎng)絡(luò)傳播中心主任、央視國(guó)際網(wǎng)絡(luò)有限公司總經(jīng)理。目前其足球比游戲玩的好。上海申花俱樂(lè)部投資人。 1 999年投資了卓越網(wǎng)和逍遙網(wǎng)，并出任卓越網(wǎng)董事長(zhǎng)。 2023年 12月創(chuàng)辦北京點(diǎn)擊科技有限公司。張朝陽(yáng)現(xiàn)任搜狐公司董事局主席兼首席執(zhí)行官。 陳彤 新浪新聞?dòng)绊懥Φ牡旎?，先后?dān)任利方在線體育沙龍版主、新浪網(wǎng)新聞中心主編、新浪網(wǎng)內(nèi)容總監(jiān)和新浪網(wǎng)中國(guó)區(qū)執(zhí)行副總經(jīng)理等職務(wù)。介紹通過(guò)實(shí)際運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模型及各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的提升手段。培訓(xùn)提綱一 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展概述與趨勢(shì) 公司 人物 熱點(diǎn) 用戶 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)十幾年的發(fā)展，已經(jīng)有近 50家左右的上市公司，所有市值超過(guò) 500億美元。最后分析和討論 2個(gè)運(yùn)營(yíng)成功網(wǎng)站的案例。陳彤先生創(chuàng)造了新浪新聞模式，是業(yè)界公認(rèn)的網(wǎng)絡(luò)媒體專家，著有《 新浪之道 》 。 新浪網(wǎng)首席執(zhí)行官， 1998年 12月，四通在線完成了與美國(guó)華淵資訊的合并，創(chuàng)建新浪網(wǎng)。 王志東 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)人物之網(wǎng)游出身篇 記錄互聯(lián)網(wǎng)圈子里曾經(jīng)和現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)者們！ 陳天橋創(chuàng)辦盛大網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)始人，在他的帶領(lǐng)下，三年多來(lái)盛大網(wǎng)絡(luò)已發(fā)展成為一個(gè)員工近七千人、資產(chǎn)規(guī)模數(shù)億元的集互動(dòng)娛樂(lè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、銷售為一體，涉足周邊產(chǎn)品、出版物，形成立體化品牌經(jīng)營(yíng)平臺(tái)的大型集團(tuán)化企業(yè)。 陳天橋 雷軍 從巨人漢卡到巨人大廈，從腦白金到黃金搭檔，史玉柱是具有傳奇色彩的創(chuàng)業(yè)者之一。 1998年，朱駿以 50萬(wàn)美元在香港注冊(cè)了“ Gamenow”公司，占股 60%，其后公司改名為第九城市。 朱駿 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)人物之視頻出身篇 記錄互聯(lián)網(wǎng)圈子里曾經(jīng)和現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)者們！ 原搜狐副總裁，后離職，2023年 11月，創(chuàng)辦合一網(wǎng)絡(luò)，啟動(dòng)資金 3百萬(wàn)美元。 汪文斌 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)人物之失意人物篇 記錄互聯(lián)網(wǎng)圈子里曾經(jīng)和現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)者們！ 張樹(shù)新，女，出生于 1963年 7月，遼寧撫順人，畢業(yè)于中國(guó)科技大學(xué)應(yīng)用化學(xué)系，被稱為“中國(guó)信息行業(yè)的開(kāi)拓者”，她于 1995年 5月創(chuàng)建了瀛海威信息通信有限責(zé)任公司的前身北京科技有限責(zé)任公司并擔(dān)任總裁。 后股東分歧， 8848拆分不久離職。 2023年從美國(guó)回來(lái)后被免去職務(wù)。 2023年 10月加入和訊，提出和訊新發(fā)展方向“大財(cái)經(jīng)”。 中國(guó)博客教父 博客中國(guó)創(chuàng)始人 ，西安交大本科碩士，清華大學(xué)傳播學(xué)博士。 方興東 從 1996到 2023：充滿活力的 14年 ?近 14年的高速發(fā)展，已經(jīng)有近 50家左右的上市公司，所有市值超過(guò) 500億美元，成為中國(guó)重要的經(jīng)濟(jì)力量。 網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn) 回歸 2023年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)回歸 2023年 BBS 2023年 博客 2023年 2023年 視頻分享 2023年 SNS 2023年 游戲 2023年 資本與微博 沒(méi)有商業(yè)模式的 BBS，一直存活在網(wǎng)絡(luò)底層（個(gè)人網(wǎng)站）， 2023年門戶通過(guò)無(wú)線解決了暫時(shí)性盈利模式的壓力后，重新開(kāi)始關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)核心應(yīng)用 互動(dòng)產(chǎn)品 /社區(qū)型產(chǎn)品，第一個(gè)被重新重視的就是 BBS. ?搜狐社區(qū)、校友錄的重新投入，收購(gòu)焦點(diǎn)、 17173社區(qū)型網(wǎng)站 ?新浪、網(wǎng)易、 tom開(kāi)始 BBS的建設(shè) ?60%以上的新網(wǎng)站都是社區(qū)型（ bbs）網(wǎng)站。 三、視頻爆發(fā)階段（ 2023年 至今）：以微視頻為主的視頻分享（酷 土豆、優(yōu)酷）、視頻搜索（ openv、 soso ）、直播流（ pplive/ppstream/uusee/qqlive）， 2023年中國(guó)的視頻年。我國(guó)網(wǎng)民結(jié)構(gòu)在年齡上不斷優(yōu)化， 3039歲網(wǎng)民增長(zhǎng)較大，呈現(xiàn)出成熟化的趨勢(shì)。 10002023元占 %。 ?上網(wǎng)高峰： 10點(diǎn)、 14點(diǎn)、 20點(diǎn)是網(wǎng)民上網(wǎng)高峰期 ?上網(wǎng)時(shí)間：網(wǎng)民平均周上網(wǎng) 18小時(shí)，每周上網(wǎng) 67天的網(wǎng)民占比達(dá) %，網(wǎng)民上網(wǎng)時(shí)間也明顯延長(zhǎng)。 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理 畢昇 愛(ài)迪生 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理： 根據(jù)用戶需求，創(chuàng)造或者改善產(chǎn)品的人。 ? 目標(biāo)設(shè)定 ? 誰(shuí)是用戶 ? 用戶需求 ? 需求判斷 ? 競(jìng)爭(zhēng)分析 ? 資源分析 ?功能分析 – 用戶流程分析 – 了解最大多數(shù)用戶的使用習(xí)慣 – 功能分解 功能設(shè)計(jì) 功能設(shè)計(jì)：核心功能 核心功能 目標(biāo)設(shè)定 內(nèi)部資源 用戶分析 競(jìng)爭(zhēng)分析 核心功能來(lái)自于目標(biāo)、用戶、競(jìng)爭(zhēng)和資源四個(gè)方面的提煉。 做好競(jìng)爭(zhēng)分析，首先要學(xué)習(xí)抄襲，再做好創(chuàng)新。黑白稿斱便界面設(shè)計(jì)，在結(jié)構(gòu)上也會(huì)精確到像素 ,比如 :導(dǎo)航高度 20px黑體 ,圖片規(guī)格 :104x85px,頁(yè)面癿各區(qū)域癿留白為5px…等等，只有這樣才會(huì)發(fā)現(xiàn)更多細(xì)節(jié)上癿問(wèn)題，當(dāng)然到 UI設(shè)計(jì)時(shí)更斱便。 網(wǎng)站頁(yè)面過(guò)長(zhǎng) ? 沒(méi)有太多人愿意瀏覽你網(wǎng)頁(yè)中最下面癿內(nèi)容，太多內(nèi)容只會(huì)讓用戶迷茫。 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)：交互設(shè)計(jì) ? 通過(guò) UI設(shè)計(jì)要傳達(dá)和強(qiáng)化網(wǎng)站品牉理念。 ? 所以網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵就在于如何提高“流量”和“影響力”，從而獲得規(guī)模收入幵盈利。 ? 市場(chǎng)品牌：媒體影響力是競(jìng)爭(zhēng)的核心，快速，大事件報(bào)道是運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)。98年底，新浪崛起。及時(shí)聊天工具的沖擊 ?現(xiàn)在，論壇作為最基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與服務(wù)依然建在。 3 2 4 1 建立社區(qū)運(yùn)營(yíng)體系 主要作品介紹 《狐狐說(shuō)事》系列 圖為網(wǎng)友自行制作的社區(qū)專題，狐狐說(shuō)事中的兩期，《沉重的教育》和《海外游子 把根留住》。 ?建立社區(qū)“榮譽(yù)”與“消費(fèi)”體系，形成社區(qū)內(nèi)循環(huán)的動(dòng)力。 3 、頻道組與社區(qū)組量化考核分值，提交編委會(huì)審核，確定考核級(jí)別。比如： 組織社區(qū)活動(dòng)：征文與線下活動(dòng)，提高 論壇活躍度 《娛樂(lè)任我行》 《愛(ài)的教育 —— 母嬰?？? 《 IT論壇特刊》 社區(qū)運(yùn)營(yíng) 建立社區(qū)運(yùn)營(yíng)體系 社區(qū)足球賽 組織社區(qū)活動(dòng)：征文與線下活動(dòng)，提高 論壇活躍度 ?28只隊(duì)伍參加，參與網(wǎng)友達(dá)近 200人。 ?黏著度：積分，禮物，好友關(guān)系構(gòu)筑成社區(qū)的“關(guān)系”生命線。 三、視頻爆發(fā)階段（ 2023年 至今）：以微視頻為主的視頻分享（酷 土豆、優(yōu)酷）、視頻搜索（ openv、 soso ）、直播流（ pplive/ppstream/uusee/qqlive）， 2023年中國(guó)的視頻年。 捷報(bào) 激動(dòng) 央視國(guó)際 WEB點(diǎn)播類 西安電信 IDC 深圳電信 IDC 北京網(wǎng)通 IDC 成都電信 IDC 浙江移動(dòng) IDC 天津網(wǎng)通 IDC 北京網(wǎng)通用戶 正常 IDC異常 廣東電信用戶 天津網(wǎng)通用戶 云南電信用戶 浙江移動(dòng)用戶 青海電信用戶 GSLB系統(tǒng) 視頻網(wǎng)站的結(jié)構(gòu) ? 上傳：每天 58萬(wàn)段視頻上傳，存儲(chǔ)按照 T來(lái)計(jì)算，全國(guó)各地的存儲(chǔ)。 ? 資訊新聞?lì)愓?20%。 ?用戶訪問(wèn)門戶與訪問(wèn)視頻網(wǎng)站的預(yù)期明顯不同，上門戶獲取信息的目的性更強(qiáng)。 電視的特性 ?內(nèi)容構(gòu)成：電視劇、電影等偏娛樂(lè)內(nèi)容與電視內(nèi)容構(gòu)成相近。 09中國(guó) 60年國(guó)慶大型策劃 媒體化走向成熟 1，標(biāo)志性事件深入報(bào)道 ? 發(fā)布速度： 180秒，點(diǎn)播做出了直播的效果，超過(guò) 2萬(wàn)段 ,單條視頻 《劉翔退賽全過(guò)程 》 播放量達(dá)到 270萬(wàn)，評(píng)論數(shù)過(guò) 2萬(wàn) ? 專輯數(shù)： 1800個(gè)，獨(dú)家推出了賽后視頻專輯庫(kù)，分比賽全程、奪金瞬間、明星、精彩集錦等四個(gè)方面。 酷 6內(nèi)容 UGS（用戶產(chǎn)生節(jié)目）也是原創(chuàng)節(jié)目品牌化的凸顯。