國內(nèi)外企業(yè)管理發(fā)展趨勢-wenkub
2023-02-13 15:37:59 本頁面
【正文】 行為管理思想 ? 行為管理思想認為： 人不僅是經(jīng)濟人 ， 更是社會人 ， 其勞動生產(chǎn)率受到社會的 、 心理的和群體的因素的影響 。 ? 定量管理思想的 特點 是：力求減少決策中的個人藝術(shù)成分 ， 依靠建立一套決策程序和數(shù)學模型來尋求最優(yōu)答案；各種可行方案均是以效益作為評判的依據(jù)；廣泛使用計算機作為輔助管理手段 。 在這種情況下，各種新的管理理論不斷涌現(xiàn)，核心是 創(chuàng)新 。 ? “ 顯著的 ” ：企業(yè)再造不是要在業(yè)績上取得點滴的改善或逐漸的提高，而是要在經(jīng)營業(yè)績上取得顯著的改進。 五項修煉 ? 自我超越。 ? 建立共同愿景 。 ? 系統(tǒng)思考 。企業(yè)經(jīng)營管理的中心由產(chǎn)值到銷售到以利潤為中心的成本管理一直到以顧客滿意為中心。 CS管理是一種標準化的數(shù)量管理，要把傳統(tǒng)的權(quán)力體系演變成服務(wù)體系，由行政關(guān)系演變成顧客關(guān)系，而維持這種演變后的服務(wù)體系和顧客關(guān)系正常運行的基本工具就是顧客滿意指標（ CSI） 和顧客滿意級度（ CSM）。 ? 80年代的 MRPII系統(tǒng)： 人們把生產(chǎn) 、 財務(wù) 、 銷售 、 工程技術(shù) 、 采購等個子系統(tǒng)集成為一個一體 化 的 系 統(tǒng) ， 并 稱 為 制 造 資 源 規(guī) 劃（ Manufacturing Resource Planning） 系統(tǒng) —— MRPII。 遺憾的是 ， 我國的管理思想與實踐缺少系統(tǒng)的整理和提高 ， 沒有象西方那樣形成系統(tǒng)的理論 . 我國現(xiàn)代管理思想是在繼承戰(zhàn)爭年代的優(yōu)良傳統(tǒng) ， 接收舊的大機器工業(yè) ， 和學習蘇聯(lián)經(jīng)濟管理理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的 ， 由于是在成功與失敗之間 、 正確與錯誤之間尋求著自己的發(fā)展道路 ， 因而我國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展帶有明顯的曲折性和復(fù)雜性 。 案例分析 王中是一個冷凍食品廠廠長 ， 該廠專門生產(chǎn)一種奶油特別多的冰琪淋 。他決定去請教管理專家 。 ? 要搞好管理，就要深刻領(lǐng)會各種管理思想的精華，借鑒他人的思想，結(jié)合自身的實際情況，創(chuàng)造出
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