【正文】 全省商戶發(fā)展情況 136 273 32 54 324 127 0 53 73 1072指標(biāo)量 230 200 65 65 230 70 65 65 65 1055完成情況 % % % % % % % % % %電子優(yōu)惠券下載量（待調(diào)整） 41249 39329 803 11538 168402 3088 480 602 1360 267090指標(biāo)量 44000 32023 4000 4000 44000 10000 4000 4000 4000 150000完成情況 參與不重復(fù)客戶數(shù) 35470 32451 708 6081 108471 2409 413 517 1118 187848u通過(guò)各地市的努力， 12580商戶發(fā)展已初具規(guī)模。 10月份我省降低促銷力度，取消積分贈(zèng)送，業(yè)務(wù)量有所回落，但仍維持較高水平，說(shuō)明已培養(yǎng)部分客戶的業(yè)務(wù)使用習(xí)慣。 各地市均順利提前完成相關(guān)指標(biāo)。“ 家庭計(jì)劃 ” 客戶的為 106元。截止目前，家庭計(jì)劃家庭數(shù)達(dá) 38萬(wàn)，已捆綁約 130多萬(wàn)個(gè)人客戶（含泉州合家歡客戶）。邀邀樂(lè) — 活動(dòng)期間， “ 邀邀樂(lè) ” 共計(jì)吸引參與用戶 852戶，累計(jì)通過(guò)該活動(dòng)發(fā)展家庭用戶 12161戶占同期家庭用戶增量 3%。181。活動(dòng)效果：截止 11月 30日 ,請(qǐng)茶有禮活動(dòng)全省涉及人數(shù)（包括參與用戶和被好友邀請(qǐng)的客戶）已有 ，占有 11月全省活躍客戶總數(shù)的 38%，活動(dòng)對(duì)提升客戶活躍效果明顯。其中，福州、泉州定制用戶數(shù)占全省超過(guò) 50%。 截止 2023年 12月 1日，全省參與用戶數(shù) ，其中包年套餐用戶數(shù) ，彩信包年套餐用戶數(shù) ，手機(jī)游戲包年套餐用戶數(shù) ，各市分公司指標(biāo)完成情況如下：指標(biāo) 福州 廈門 寧德 莆田 泉州 漳州 龍巖 三明 南平 全省用戶數(shù) 451481 66809 45694 44201 110225 161217 26100 63083 75765 1044575營(yíng)銷目標(biāo)（萬(wàn)戶） 29 17 7 10 42 17 8 5 5 140完成率 % % % % % % % % % %排名 1 7 5 6 9 4 8 3 2 ——增值業(yè)務(wù)回饋季推廣－購(gòu)繽紛增值套餐 享驚喜雙重好禮n福建專區(qū)運(yùn)營(yíng)情況：四季度主要圍繞 “ 手機(jī)游戲經(jīng)典閃耀 福建玩家超值特惠” 活動(dòng)進(jìn)行線上營(yíng)銷推廣， 11月份手機(jī)游戲福建專區(qū)訪問(wèn)量為 22157人次，下載量為 11528人次。動(dòng)感地帶歡樂(lè)季－數(shù)據(jù)達(dá)人歡樂(lè)回饋n 截止 12月 6日，累計(jì) 69704戶客戶參加動(dòng)感地帶數(shù)據(jù)達(dá)人歡樂(lè)回饋活動(dòng)，其中 23859戶成功獲得 M值回饋。南平公司：從 “ 政策執(zhí)行者引導(dǎo)、渠道配合和考核引導(dǎo)、宣傳引導(dǎo)、客戶參與與獎(jiǎng)勵(lì)引導(dǎo) ” 四個(gè)方面加強(qiáng)電子渠道對(duì)中高端捆綁業(yè)務(wù)推廣的支撐力度。除日常 “ 五季 ” 活動(dòng)開展情況周通報(bào)，指標(biāo)完成情況月通報(bào)外，通過(guò)彩信日通報(bào)對(duì)中高端客戶捆綁工作進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤通報(bào)。全球通感恩季－中高端捆綁三明公司：明確分工，精細(xì)執(zhí)行：市公司針對(duì)目標(biāo)客戶，以外呼營(yíng)銷為主，開展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷。福州、泉州、龍巖、南平發(fā)展較快；n 在申請(qǐng)長(zhǎng)話寶的客戶中，全省有 ％的客戶未使用過(guò)長(zhǎng)話寶業(yè)務(wù)，其中寧德、漳州兩地開通長(zhǎng)話寶業(yè)務(wù)的客戶中未使用過(guò) 12593的客戶占比超過(guò) 50%。n 隨著各市分公司 “ 線上媒體傳播、線下宣傳補(bǔ)強(qiáng)、經(jīng)分系統(tǒng)精確營(yíng)銷 ” 相結(jié)合長(zhǎng)話寶業(yè)務(wù)推廣力度的加大，長(zhǎng)話寶業(yè)務(wù)呈現(xiàn)較快的增長(zhǎng)形式。 縣公司以客戶經(jīng)理上門推薦為主開展?fàn)I銷，主要鎖定重點(diǎn)集團(tuán)目標(biāo)，充分利用集團(tuán)聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行目標(biāo)客戶回饋政策告知，并通過(guò)客戶經(jīng)理駐點(diǎn)營(yíng)銷，方便客戶業(yè)務(wù)辦理，提高營(yíng)銷成功率。地市亮點(diǎn)福州公司：，提升中高端捆綁率：將全區(qū) 10個(gè)執(zhí)行單位按照中高端捆綁率高低進(jìn)行分組進(jìn)行競(jìng)賽，通過(guò)以高代低、共同發(fā)展的模式，充分帶動(dòng)中高端捆綁率的推廣步伐。全球通感恩季 客戶關(guān)懷活動(dòng)n 以客戶關(guān)懷的方式，向客戶贈(zèng)送書籍禮包和奧運(yùn)充值卡紀(jì)念冊(cè)。n 各市分公司借助各大高校校運(yùn)會(huì)和舉辦歌友會(huì)的契機(jī)，開展數(shù)據(jù)大人歡樂(lè)季活動(dòng)。n廣播專題上線：為加強(qiáng)手機(jī)游戲品牌與營(yíng)銷傳播，進(jìn)一步覆蓋目標(biāo)客戶群體接觸點(diǎn) ,11月 1日起，省公司與福建交通廣播 《手游樂(lè)翻天》專題節(jié)目。龍巖、莆田、寧德三地市游戲包年用戶數(shù)共占全省不足 5%。參與活動(dòng)用戶最多的三個(gè)地市分別是：福州、莆田、泉州?；顒?dòng)營(yíng)銷：? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：通過(guò)與本省人氣的網(wǎng)站進(jìn)行深度合作，進(jìn)行活動(dòng)宣傳并鏈接到 “ 我家在線 ” ，通過(guò)人氣網(wǎng)站的宣傳和人氣效應(yīng)，引導(dǎo)更多客戶直接登陸我家在線網(wǎng)站參與活動(dòng)。金秋電影節(jié) — 截至 12月 4日 “ 金秋電影節(jié) ” 共計(jì)吸引參與家庭 4030戶，累計(jì)兌換二維碼影票數(shù) 3314張。月份 家庭數(shù) (萬(wàn)個(gè) ) 家庭成員數(shù) (萬(wàn)人 )2023年 9月 2023年 10月 2023年 11月 家庭客戶規(guī)模發(fā)展 個(gè)人客戶捆綁成效通過(guò)家庭計(jì)劃捆綁的個(gè)人客戶占集團(tuán)外個(gè)人客戶數(shù)的 %幾個(gè)重要數(shù)據(jù) (未統(tǒng)計(jì)合家歡 )：2位成員以上家庭占家庭總數(shù)的比例超過(guò) 93%。（按出賬金額計(jì)算， 11月）11月，主卡付費(fèi)的比例全省為 %，其中 45%在泉州。 注：根據(jù)總部近期通報(bào)， 10月全國(guó) 12580查詢次數(shù)比 9月下降 19%，有 23個(gè)公司環(huán)比出現(xiàn)下降，福建也在此之列，請(qǐng)各地市給予充分重視，進(jìn)一步提升健康度。分地市商旅預(yù)定情況地市 福州 廈門 寧德 莆田 泉州 漳州 龍巖 三明 南平 全省機(jī)票出票量 49074 33424 5774 11815 49502 9660 4965 6727 8898 179839完成比例 % % % % % % % % % %酒店間夜量 21960 13645 8572 4907 12336 5465 8422 6637 28809 110753完成比例 % % % % % % % % % %機(jī)票出票量機(jī)票出票量 酒店間夜量酒店間夜量各地市均超額完成指標(biāo)。其中福州、廈門、泉州、漳州四地市完成情況較好。n 深入挖掘細(xì)分客戶，主攻熱門商圈：充分利用該合作伙伴豐富的銀行客戶資源，使手機(jī)繳費(fèi)通走出傳統(tǒng)推廣渠道，實(shí)現(xiàn)與各大商業(yè)圈的緊密結(jié)合?！?營(yíng)業(yè)廳等候客戶邀請(qǐng)至網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)尋寶樂(lè)趣。在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，我們應(yīng)密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，從思想和行動(dòng)上全面做好應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)準(zhǔn)備，堅(jiān)定不移地圍繞 “ 鞏固核心市場(chǎng)、拓展價(jià)值市場(chǎng)、提升運(yùn)營(yíng)能力 ” 指導(dǎo)方針，把握年初營(yíng)銷旺季，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，保證客戶規(guī)模擴(kuò)張，并最大限度地捆綁中高端核心客戶，實(shí)現(xiàn) 2023年首季 “ 開門紅 ” ：一季度勞動(dòng)競(jìng)賽；“ 讓祝福滿格 ” 節(jié)日主題營(yíng)銷：總體思路密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)聯(lián)通 電信l戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)：l明確內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置，專門設(shè)立移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司，負(fù)責(zé) 3G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護(hù)工作。l全省開展 “ 存話費(fèi)送報(bào)刊 ” 營(yíng)銷活動(dòng)。l“ 天翼手機(jī)進(jìn) e家 ” 營(yíng)銷： e家老客戶預(yù)存包年送天翼手機(jī)、網(wǎng)卡；新客戶辦理 e家尊享多重好禮，免費(fèi)租用無(wú)線貓、天翼手機(jī)（或無(wú)線上網(wǎng)卡）、體驗(yàn)、互打免費(fèi)等。?產(chǎn)品：加快與網(wǎng)通的融合進(jìn)程，推出系列個(gè)性化融化產(chǎn)品；以移動(dòng)數(shù)據(jù)為核心，研發(fā)基于 3G技術(shù)的服務(wù)產(chǎn)品。– 節(jié)日營(yíng)銷：抓住兩節(jié)機(jī)遇，制定針對(duì)性營(yíng)銷計(jì)劃，做好移動(dòng)品牌推廣工作。電信營(yíng)銷政策n 傳播上強(qiáng)力造勢(shì)：一方面加強(qiáng)對(duì)我公司 “ 優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和領(lǐng)先業(yè)務(wù) ” 的正面?zhèn)鞑?，在客戶端持續(xù)塑造 3G和全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)先者的角色和形象；另一方面巧妙通過(guò)輿論引導(dǎo)客戶，向客戶巧妙傳輸 “ 電信 ‘ 天翼 ’ 就是聯(lián)通，其網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)依然不會(huì)有所改觀 ” 的相關(guān)信息。密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)一季度勞動(dòng)競(jìng)賽n 競(jìng)賽時(shí)間： 2023年 1月 1日 2023年 3月 31日；n 競(jìng)賽目的：本次勞動(dòng)競(jìng)賽重點(diǎn)針對(duì)中高端客戶捆綁、客戶規(guī)模擴(kuò)張、話務(wù)量激n 發(fā)、集團(tuán)業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)（含家庭計(jì)劃）、渠道運(yùn)營(yíng)等，通過(guò)整合營(yíng)銷、傳播、服n 務(wù)等資源，鞏固核心客戶市場(chǎng)、拓展價(jià)值市場(chǎng)、提升運(yùn)營(yíng)能力。 中高端客戶捆綁－感恩回饋，讓祝福滿格 鼓勵(lì)各市分公司通過(guò)折扣、成本、粘性業(yè)務(wù)等資源和產(chǎn)品，推進(jìn)客戶穩(wěn)定工作，擴(kuò)展和豐富中高端客戶的捆綁手段，明確以下三種捆綁方式類：第一類：硬捆綁是指辦理了集團(tuán)統(tǒng)付、預(yù)存話費(fèi)送話費(fèi)、預(yù)存話費(fèi)送成本相關(guān)業(yè)務(wù)通過(guò)賬戶定期優(yōu)惠返還方式進(jìn)行捆綁；第二類：軟捆綁是指辦理了 139手機(jī)郵箱、手機(jī)繳費(fèi)通、飛信、銀信通、號(hào)簿管家等粘性產(chǎn)品中的任意兩項(xiàng)以上（含兩項(xiàng)）捆綁；第三類：其他：指各市分公司結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況采取的個(gè)性化、有利于捆綁和穩(wěn)定客戶的營(yíng)銷案捆綁方式。在全球通積分商城開辟 “ 新春禮品類產(chǎn)品特惠 ” 專區(qū)，并將專區(qū)內(nèi)的禮品進(jìn)行 “ 打折 ” 兌換，客戶可以更加優(yōu)惠的積分超值兌換新春類禮品。全球通－ “ 心聲伴我行 讓祝福滿格！ ”2023 年新年音樂(lè)季n 活動(dòng)主題：心聲伴我行 讓祝福滿格n 活動(dòng)時(shí)間： 08年 12月 15日 —09 年 2月 28日n 活動(dòng)對(duì)象：所有全球通客戶n 活動(dòng)內(nèi)容：n 借助音樂(lè)會(huì)的形式，加大對(duì)老用戶及中高端用戶的回饋力度，提高中高端客戶的品牌粘性。n 音樂(lè)會(huì)要融入二維碼的推廣，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)引入二維碼門票兌換方式，增強(qiáng)客戶對(duì)業(yè)務(wù)的體驗(yàn)感知。n 活動(dòng)對(duì)象：動(dòng)感地帶高校群體n 活動(dòng)主要內(nèi)容：n 活動(dòng)期間，向動(dòng)感地帶學(xué)生群體開放 “ 省內(nèi)兩城一家 ” 套餐，客戶可享受在省內(nèi)指定城市的漫游通話費(fèi)優(yōu)惠。n 活動(dòng)主要形式：n 一季度的主題營(yíng)銷活動(dòng)以 “ 大禮 “ 樂(lè) ” 送越多 我的地盤讓祝福滿格 ” 為主題，由“ 圣誕祝福，街舞狂歡 ” 、 “ 我的地盤，咪咕賀歲！ ” 、 “ 假面情人，電影派對(duì)” 三部分組成，重點(diǎn)結(jié)合 M計(jì)劃和 “ 用音樂(lè)讓祝福滿格 ” 活動(dòng)開展?fàn)I銷，以主題網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)為主要活動(dòng)平臺(tái)和傳播平臺(tái)，整合各類聯(lián)盟資源實(shí)現(xiàn)互動(dòng)和回饋 ；n 針對(duì)各節(jié)日主題，配合互聯(lián)網(wǎng)傳播，開展現(xiàn)下實(shí)體活動(dòng)；n 結(jié)合節(jié)日主題，各地市自行開展 M值促兌活動(dòng)。大禮 “ 樂(lè) ” 送越多 假面情人，電影派對(duì)！2023年 1月25日－ 2023年 2月 28日設(shè)置情人節(jié)創(chuàng)意互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)廣告，進(jìn)入活動(dòng)專區(qū)，即可免費(fèi)發(fā)送 1條彩信賀卡，同時(shí)引導(dǎo)客戶進(jìn)入 “ 用音樂(lè)讓祝福滿格 ” 專區(qū)下載指定音樂(lè)，有機(jī)會(huì)獲得咪咕玩偶；登錄專區(qū)開通 M計(jì)劃并登記，每下載 1首即可獲得 30M值，通過(guò)電影派對(duì)專欄扣減 5M值，還可進(jìn)行翻牌，有機(jī)會(huì)獲得電影派對(duì)二維碼入場(chǎng)券參加 2月 14日 “ 假面情人、電影派對(duì) ” 活動(dòng)或獲得咪咕花束等大禮；截至 2月 12日，各地市下載排行前 10名的動(dòng)感地帶客戶，可為其量身打造情人節(jié)創(chuàng)意告白，并于 2月 14日－ 15日在各地市繁華路段的大屏幕、戶外廣告上發(fā)布或由咪咕公仔為其最愛(ài)的人親自上門送上咪咕花束。打中我搶紅包啦！知道囧囧的愛(ài)嗎！點(diǎn)我告訴你n 聯(lián)盟商家渠道的互動(dòng)：n 聯(lián)盟商家作為重要的活動(dòng)支撐資源和傳播資源，要求地市充分利用聯(lián)盟商家的終端傳播優(yōu)勢(shì)，通過(guò)制作針對(duì)本次活動(dòng)的宣傳模板，制作活動(dòng)宣傳物料，在聯(lián)盟商家進(jìn)行傳播；n 重點(diǎn)在地市的至少 10個(gè)合作聯(lián)盟網(wǎng)吧將活動(dòng)網(wǎng)站植入到每臺(tái)電腦作為瀏覽器首頁(yè)，同時(shí)在每個(gè)地市有公用電腦條件的動(dòng)感地帶聯(lián)盟商家將電腦首頁(yè)設(shè)置為活動(dòng)網(wǎng)站。n 活動(dòng)要求：n在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，客戶規(guī)模仍是發(fā)展關(guān)鍵。n各地市應(yīng)將神州行新年期間的傳播和促銷融入 “ 家電下鄉(xiāng) ” 活動(dòng)，擴(kuò)大傳播聲量。同時(shí)可適當(dāng)開展預(yù)存優(yōu)惠活動(dòng)，進(jìn)一步提高客戶穩(wěn)定性。同時(shí)與兄弟公司緊密配合，做好已辦理 “ 兩城一家 ” 業(yè)務(wù)的返鄉(xiāng)客戶的維護(hù)工作。全品牌－ 12593國(guó)際長(zhǎng)途推廣n 傳播策略：n 以 ” 親情 “ 和 ” 降價(jià) “ 為利益點(diǎn)，整體宣傳 12593國(guó)際長(zhǎng)途新干線，提升客戶對(duì)12593撥打國(guó)際長(zhǎng)途資費(fèi)下調(diào)的整體認(rèn)知。n各地市在向客戶介紹 12593國(guó)際長(zhǎng)途信息時(shí)，可同時(shí)向客戶推薦 **139，一卡多號(hào)等國(guó)際漫游業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)交叉營(yíng)銷。n 活動(dòng)注意事項(xiàng)：n 請(qǐng)各市分公司嚴(yán)格執(zhí)行省公司統(tǒng)一政策，不得額外疊加話費(fèi)營(yíng)銷包，同時(shí)應(yīng)嚴(yán)格管理 “ 杰仕 ” 密碼卡。定制終端－ “ 杰仕厚禮傳新意 讓祝福滿格！ ”I908E 全網(wǎng)第二階段營(yíng)銷活動(dòng)n 活動(dòng)客戶：全品牌客戶n 活動(dòng)主題： ‘ 心 ’ 語(yǔ) ‘ 新 ’ 愿，讓祝福滿格！n 活動(dòng)時(shí)間： 2023年 1月 1日～ 3月 31日n 終端機(jī)型：以中低端心機(jī)為主，為凸顯傳播效果，全省統(tǒng)一活動(dòng)機(jī)型（暫定 6款），各市不做二次選型。定制終端－ “ ‘ 心 ’ 語(yǔ) ‘ 新 ’ 愿，讓祝福滿格 ” 低端心機(jī)捆綁營(yíng)銷n 活動(dòng)客戶：中高端客戶n 活動(dòng)主題： ‘ 心 ’ 語(yǔ) ‘ 新 ’ 愿，讓祝福滿格！n 活動(dòng)時(shí)間： 2023年 1月 1日～ 2023年 3月 31日n 活動(dòng)方案：地市公司采取話費(fèi)補(bǔ)貼、成本補(bǔ)貼、積分n 兌換的方式開展中高端客戶捆綁活動(dòng)。n 應(yīng)嚴(yán)格限定客戶辦理范圍，要求參與營(yíng)銷活動(dòng)的客戶必須簽署相關(guān)活動(dòng)協(xié)議書，且優(yōu)惠辦理手機(jī)只限本人使用，一經(jīng)查實(shí)屬于客戶拆包行為將終止話費(fèi)返還贈(zèng)送。 家庭計(jì)劃推廣將納入一季度勞動(dòng)競(jìng)賽考核項(xiàng)目。除在常態(tài)化客戶接觸點(diǎn)的常規(guī)宣傳外，配合現(xiàn)場(chǎng)促銷加強(qiáng)在重點(diǎn)社區(qū)、社區(qū)服務(wù)站、聯(lián)盟商家以及位于重點(diǎn)社區(qū)的營(yíng)業(yè)廳等重點(diǎn)輻射區(qū)的宣傳。增值業(yè)務(wù)－ “ 讓祝