優(yōu)秀賣場管理十個步驟分析-wenkub
2023-02-10 20:36:00 本頁面
【正文】 戶在有意向了解和購買某種產(chǎn)品的時候 需要什么 ? 需要知道到哪里買 … 需要知道到哪里買放心 … 需要知道哪種產(chǎn)品最適合我 … 需要知道產(chǎn)品今后的服務(wù)如何 … 需要學(xué)會我今后如何使用產(chǎn)品創(chuàng)造價值 … 我們需要接待和服務(wù)的顧客有哪些？ 盲目型 有品牌趨向型 有購買目的型 信息收集者 賣場優(yōu)秀第一步 招呼顧客，說“歡迎光臨” 賣場優(yōu)秀第一步 ?“歡迎光臨” 練習(xí) 1. 每個店選一個人上臺對大家說“歡迎光臨 ” 總結(jié)、挑毛病 2. 每個店選一個人說“你好 !歡迎光臨” 總結(jié)、小組內(nèi)練習(xí) 3. 每個店派一名最優(yōu)秀店員說“歡迎光臨” 4. 店長帶領(lǐng)店員一起說“歡迎光臨” 賣場優(yōu)秀第一步 “歡迎光臨” 練習(xí)總結(jié) 1. “歡迎光臨”可以給顧客留下良好印象 2. “歡迎光臨”快速縮短與店面的距離 3. “歡迎光臨”的技巧 :聲音清脆、店長帶領(lǐng)店員齊聲說 4. 適當(dāng)?shù)恼泻粼谟脩舻哪抗庋惨暤降昝娴臅r刻 5. 等待顧客的正確位置 : 1)商品和所負責(zé)的商品一清二楚 2)能看到顧客視線之處 3)顧客出聲時立即接近之處 4)移動位置至稍近顧客之處 6. “歡迎光臨”的水準體現(xiàn)了一個促銷人員 的優(yōu)秀程度 優(yōu)秀的導(dǎo)購人員要有“干勁、體力、熱誠” 賣場優(yōu)秀第二步 ? 營造良好賣場氛圍 我去哪買呢 ? 什么樣的店面我會進去呢 ? 有良好賣場展示陳列 ,營造賣場氛圍是實現(xiàn) 銷售的關(guān)鍵
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