完美的你一定有完美的表現(xiàn)(商務(wù)禮儀基礎(chǔ)培訓)-wenkub
2023-02-10 07:55:51 本頁面
【正文】 秒鐘 ?只晃兩三下 ?開始和結(jié)束要干凈利落 ?丌要在介紹過程中一直 ?握著對方的手 ? 女士握位：食指位 ? 男士握位：整個手掌 ? 伸手角度：手心向上 ? 不握手雙方關(guān)系有關(guān) ? 一般關(guān)系，一握即放 ?男女之間：女士先 ?長幼之間：長者先 ?迎接客人：主人先 ?送走客人：客人先 ?上下級間：上級先 下級屈前相握 ? 見面握手 ? 會談?wù)浇榻B握手 ? 會談結(jié)束表示感謝握手 ? 再見握手 ?丌可濫用雙手 ?丌可交叉握手 ?雙眼注視對方 ?丌可手向下壓 ?丌可用力過度 ★ 拜訪結(jié)束 拜訪成果共享 回復(fù) /致謝 告別 訪談結(jié)果確認 商務(wù)禮儀基礎(chǔ) ? 客戶拜訪 ? 商務(wù)電話 ? 電子郵件 ? 商務(wù)宴請 ? 活動組織 ★ 接聽電話－基本原則 重要的第一聲 準備好情緒 端正的姿態(tài) 明朗的聲音 禮貌結(jié)束通話 ★ 接聽電話－如何準確接聽 立即接聽 表明身份 做好記錄 提供幫助 接聽技巧 委婉謝絕 ★ 接聽電話－應(yīng)對特定場景 特定場景 客戶要找的人不在 需要查詢資料解答客戶 客戶有不滿或抱怨 客戶電話中言語不清晰 ★ 撥打電話 撥打前準備 時機選擇 電話結(jié)束 電話交談 商務(wù)禮儀基礎(chǔ) 第一篇章 ? 客戶拜訪 ? 客戶接待 ? 商務(wù)電話 ? 電子郵件 ? 商務(wù)宴請 ★ 電子郵件 ? 電子郵件禮儀的一個重要方面就是節(jié)省他人時間； ? 只把有價值的信息提供給需要的人。 22:21:1822:21:1822:212/8/2023 10:21:18 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 8日星期三 下午 10時 21分 18秒 22:21: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 10時 21分 18秒 下午 10時 21分 22:21: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 22:21:1822:21:1822:21Wednesday, February 8, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 下午 10時 21分 :21February 8, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 22:21:1822:21:1822:212/8/2023 10:21:18 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :21:1822:21:1
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