業(yè)務(wù)流程重組和企業(yè)重構(gòu)-wenkub
2023-02-08 23:34:10 本頁面
【正文】 員共同承擔一項任務(wù) ,利害休戚相關(guān) ,有 利于樹立互助合作的團隊精神 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 潘家軺* 實施 BPR將引起的一系列變化 ★ 業(yè)務(wù)流程由串行變?yōu)椴⑿谢虼⒔Y(jié)合 的流程 并行可以縮短周期 ,避免到過程后期才 發(fā)現(xiàn)問題進行大的返工 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 潘家軺* 并行工程 (Concurrent Engineering) ★ 并行工程的概念是 1986年美國國防部防御 研究所的 R338報告中首先提出的 ★ 并行工程是對產(chǎn)品及其相關(guān)的各種過程 (包 括制造過程、服務(wù)過程、維修過程等支持 過程 )進行并行地、集成地設(shè)計的一種系統(tǒng) 方法 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 潘家軺* 并行工程的本質(zhì)特征 ★ 在任務(wù)開始進行的早期階段 (規(guī)劃設(shè)計階段 ) 就要考慮任務(wù)全生命周期內(nèi)可能出現(xiàn)的各種 問題 ,例如在產(chǎn)品設(shè)計階段就要解決好產(chǎn)品的 可加工性、可裝配性、可檢測性、可維修性 以及廢棄物處理的方便性和環(huán)保問題等 ★ 任務(wù)進行過程各階段的活動要盡可能地平行 交叉進行 ★ 并行工程強調(diào)面向任務(wù) ,要求系統(tǒng)集成 ,整體優(yōu)化 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 潘家軺* 幾項統(tǒng)計資料 ★ 波音公司關(guān)于產(chǎn)品生命周期費用 (Life Cycle Cost .) 的研究報告指出 : 85%決定于產(chǎn)品 設(shè)計開發(fā)的早期階段 ,而該階段本身所花的費用只占 7% ★ 通用汽車公司的研究報告指出 : 產(chǎn)品設(shè)計費用 只占 LCC的 5%,但 LCC的 70%是由產(chǎn)品設(shè)計決定的 ★ 1998年 Dixon和 Duffey的研究報告指出 : 所有的產(chǎn)品質(zhì) 量問題有 40%均歸結(jié)于不良的設(shè)計。分工越細 ,對工作上的溝通與協(xié)調(diào)要求越高 ,管理工作的工作量越大 ,難度也越大?！镀髽I(yè)重構(gòu)》成為 1993年美國的最暢銷書之一。如果企業(yè)現(xiàn)行的管理體制、組織形式和經(jīng)營機制與之有沖突 ,不協(xié)調(diào) ,那末實施 ERP時必然會遇到種種阻力 ,不可能順利進行。 ★ 通過 BPR改革傳統(tǒng)的管理模式 ,建立適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟要求的現(xiàn)代企業(yè)制度 ,包括現(xiàn)代企業(yè)的管理體制、組織形式和經(jīng)營方式。該 書很快被翻譯成各種文字在全世界發(fā)行。 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 潘家軺* 專業(yè)化分工引起的主要問題 ,一個業(yè)務(wù)流程經(jīng)過的部門和環(huán)節(jié)越多 ,交接、審核、批準等不增值的環(huán)節(jié)也越多 ,協(xié)調(diào)與管理的工作量就越大 ,管理人員多 ,機構(gòu)臃腫 ,管理成本高。修改設(shè)計的成本 隨著修改的時間越靠后 ,發(fā)現(xiàn)問題越晚，成本就越高 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 潘家軺* 實施并行工程的基本要求 ★ 管理方面 采用跨部門、多專業(yè)的團隊組織 采用項目管理方式和網(wǎng)絡(luò)計劃方法 ★ 技術(shù)方面 DFX 技術(shù) 如可加工性設(shè)計 DFM、可裝 配性 設(shè)計 DFA、可檢測性設(shè)計 DFT等 CAX計算機輔助技術(shù) 如 CAD、 CAPP、 CAE等 期的數(shù)據(jù)庫 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 潘家軺* 基層工作人員角色的轉(zhuǎn)變 基層工作人員過去只是一個聽上級指揮的執(zhí)行者?；鶎庸ぷ髡咧皇欠暮蛨?zhí)行。 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 潘家軺* 績效評價標準的變化 ★ 傳統(tǒng) : 崗位職能完成的好壞 重組 : 看重的是工作成果 ,即對組織作出的貢獻。 ★ 員工為了自身的不斷提高和發(fā)展 ,必然會努力學(xué)習(xí) ,以提高自己的能力 ,以便為應(yīng)付未來的挑戰(zhàn)打好基礎(chǔ) ★ 員工價值觀的正確與否 ,對企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展有不可估量的作用 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 潘家軺* 管理者角色的轉(zhuǎn)變 ★ 重構(gòu)給基層團隊授權(quán) ,為了完成任務(wù) ,過程管理的許多具體工作由團隊自己負責(zé)自主運作 ,因此對經(jīng)理的職能提出挑戰(zhàn)。整個組織像一架大機器圍繞既定的任務(wù)能準確地高效運轉(zhuǎn) ? 當
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