工作禮儀(ppt)()-wenkub
2023-02-06 04:15:46 本頁面
【正文】 形象的一部分 ,一定要用好 的材質(zhì)製作 ,設(shè)計要專業(yè)化 ,並跟得上同行水準(zhǔn) . ,一般在被介紹相互握手后 ,並要待對 方稍有空閒時 . ,名片的位置是正面朝上 ,並以對方 能順著讀出內(nèi)容的方向送遞 ,且面帶微笑 . 回首頁 3. 用雙手接名片 ,由名片下方接過來 ,且手指不可蓋住 文字 . 4. 名字如有難懂或特別讀法的 ,不妨收授時請教或說明 . 5. 名片放在上衣口袋或容易取到的公事包或名片夾中 , 應(yīng)妥善保管、收藏 . 6. 名片就像自己顏面一樣 ,要珍惜使用 ,不可亂發(fā) . 會客 1. 與客人會談 ,要注意建立同理心的融洽關(guān)係 . 2. 與客人會談 ,絕不可雙手抱胸或蹺二郎腿 ,因為這種 姿態(tài)無異就是拒絕對方人際關(guān)係的表示 . 回首頁 4. 細(xì)聽對方講話 ,適時地隨聲附和 ,做適當(dāng)?shù)匕l(fā)問 ,勿傷 及自尊心 . 5. 迅速記住他人的名字 ,並在談話中多次使用 ,以博取 別人的好感 ,增進(jìn)關(guān)係 . 6. 會談中有別的來客 ,要用字條代替?zhèn)髟?,一來避免打 斷會場氣氛 。名 +兄 。 :04:5208:04Feb233Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 2月 上午 8時 4分 :04February 3, 2023 1行動出成果，工作出財富。 08:04:5208:04:5208:042/3/2023 8:04:52 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 3日星期五 上午 8時 4分 52秒 08:04: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 , February 3, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 3日星期五 8時 4分 52秒 08:04:523 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 3日星期五 上午 8時 4分 52秒 08:04: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :04:5208:04Feb233Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 3日星期五 8時 4分 52秒 08:04:523 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 08:04:5208:04:5208:04Friday, February 3, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 上午 8時 4分 52秒 上午 8時 4分 08:04: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 :04:5208:04:52February 3, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , February 3, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。因事遲到 ,先電話通知 ,再當(dāng)面 致歉 . 回首頁 3. 約客人見面 ,應(yīng)該提早到達(dá)約定的場所 . 4. 等待接見時 ,不要在接待室抽煙 . 5. 談事情要簡單明了 ,以明白易懂的速度說話 ,不可遺 漏重要內(nèi)容 . 6. 對花費時間會見表示感謝 ,而后告辭 . 7. 取消拜訪時 ,應(yīng)打電話通知對方 . 三、接受命令和報告禮儀 接受命令的方法 回首頁 1. 見到上司要主動上前打招呼 ,距離較遠(yuǎn)不便呼喚 時可行注目禮 ,點頭禮 . 2. 與上司同行 ,應(yīng)斜右后一兩步 ,突現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)地位 . 3. 帶齊紙筆 ,做好記錄 (5WIH). 4. 接受命令時 ,要全部聽完 ,不可斷章取義 ,囫圇吞棗 . 5. 把命令復(fù)述一遍 ,有不懂之處 ,要問清楚 ,確認(rèn)要點 . 6. 檢討可能實行與否 ,自己的能力 ,到期時限 ,工作內(nèi) 容之難易等接受與否 . 7. 確認(rèn)優(yōu)先辦理之須序 ,多數(shù)之指示及課題 ,選定辦 理程序 . 回首頁 匯報的方式 1. 要向下命令的人直接匯報 ,或向其指定人員匯報 . 2. 匯報要在被詢問之前 . 3. 匯報要選擇書面形式 . 4. 匯報要選擇時間與場所 . 5. 備忘錄之準(zhǔn)備 ,資料、圖表之活用 . 6. 匯報要按 :結(jié)論 理由 經(jīng)過 . 7. 檢查文書中的錯別字 ,及時修改於呈報之前 . 8.
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