xxxx年度電信公司形象提升及活動方案-wenkub
2023-02-02 11:29:48 本頁面
【正文】 國電信一貫高度重視服務(wù)工作，始終堅持“用戶至上、用心服務(wù)”理念，將服務(wù)工作納入企業(yè)整體戰(zhàn)略來部署和落實。 （ 4）、保密安全的網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 天翼 CDMA技術(shù)源于軍用技術(shù)，它的獨有基因：碼分多址，超強(qiáng)編碼方式，全面保護(hù)通信隱私。因此，即使偏遠(yuǎn)的區(qū)域也可以正常通話。 CDMA技術(shù)最早是因軍事需要而被研發(fā)出來，后來才被應(yīng)用于民用通信。 天翼被譽為綠色環(huán)保的通信產(chǎn)品 現(xiàn)今，移動通信與人類健康之間的關(guān)系越來越受到關(guān)注。 “我的 e家”致力于以綜合信息應(yīng)用讓客戶盡情享受信息新生活，通過傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與新興終端的結(jié)合，滿足家庭客戶話音、互聯(lián)網(wǎng)、視頻業(yè)務(wù)綜合信息應(yīng)用需求，拓展家庭信息化應(yīng)用。 （ 2）我的 e家 “ 2023年 12月 10日，中國電信集團(tuán)公司面向所有家庭客戶正式推出全新客戶品牌“我的 e家”。商務(wù)領(lǐng)航是中國電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要業(yè)務(wù)。 二、宣傳重點 企業(yè)品牌 中國電信集團(tuán)公司成立于 2023年，是我國特大型國有通信企業(yè)，連續(xù)多年入選“世界 500強(qiáng)企業(yè)”，主要經(jīng)營固定電話、移動通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)。截至 2023年底，擁有固定電話用戶 ，移動電話用戶 3544萬戶，寬帶用戶 4718萬戶，集團(tuán)公司總資產(chǎn) 6322億元，全年業(yè)務(wù)收入超過 2200億元，人員 67萬人。其主要商業(yè)模式發(fā)源于上海電信 2023年創(chuàng)辦并成功運營 2年多的“理想商務(wù)”中小企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺業(yè)務(wù)。 “我的 e家”，英文名稱“ ONE HOME”，是念，表達(dá)了通過中國電信為家庭客戶提供綜合信息應(yīng)用的內(nèi)涵。同時，“我的 e家”將推出多種接入方式、多帳號的系列產(chǎn)品包，開發(fā)和推廣面向客戶的多業(yè)務(wù)智能價值。不少研究機(jī)構(gòu)紛紛對 CDMA手機(jī)是不是真正意義上的環(huán)保手機(jī)進(jìn)行測試。實際上，從它誕生的那天起，就有一種獨有的基因 ——碼分多址，這是一種幾乎不可能被破譯的通信編碼技術(shù)。同時， 2023年中國電信臨汾分公司也將開展大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，第一期 80個基站將于 5月底全部開通，力爭到 2023年底，網(wǎng)絡(luò)覆蓋將達(dá)到業(yè)界領(lǐng)先水平。神州七號載航天工程就選擇 CDMA通訊系統(tǒng)。集團(tuán)對各省級公司“一把手”的年度 KPI 考核中，服務(wù)考核權(quán)重占了百分制的 15分。 三、整體安排 （一）媒體宣傳補強(qiáng) 集團(tuán)總部和省分公司在廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體上一直投放著較高強(qiáng)度的形象宣傳廣告，石家莊分公司可適度在市級媒體上酌情投入一定的品牌形象廣告，進(jìn)行宣傳補強(qiáng)，與中央媒體和省級媒體上的宣傳形成呼應(yīng)。 宣傳重點：“中國電信 世界觸手可及”和天翼、我的 e家、商務(wù)領(lǐng)航三大品牌。 如，今春北方最強(qiáng)、范圍最大沙塵天影響我國， 16省份約 一輪沙塵侵?jǐn)_。 （三）、事件營銷 事件營銷一般機(jī)會很難把握，但機(jī)會得當(dāng)，往往會取得事半功倍的效果。再如， 2023年上海世博會就要開幕了，作為世博會通訊服務(wù)領(lǐng)域的合作伙伴，可以利用電信用戶抽獎贈送世博會門票的方式傳遞品牌信息和品牌形象。 （六）公交站牌 選擇市區(qū)主干公交線路，有節(jié)奏有側(cè)重的投放公交站牌廣告。但是隨著移動公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)自營廳下沉工作的逐步落實，聯(lián)通公司融合后鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局對其農(nóng)村渠道的極大充實，電信公司的鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道仍要遜色于競爭對手。 （九）出租車及公交車廣告 出租車流動字幕 出租車座后廣告 公交車把手廣告 公交車車體廣告 （十）電梯廣告 通常人們在等電梯及電梯運行時是最無聊時候，尤其是在電梯狹小空間內(nèi)的面面相覷就更令人尷尬。荷蘭一家專門經(jīng)營廁所廣告的廣告公司調(diào)查表明：“入廁者會在入廁后 30秒至 3分鐘內(nèi)精神完全集中，而且一定能記準(zhǔn)廣告內(nèi)容”。 合作營業(yè)廳和指定代理店以海報、條幅、單頁為重點宣傳形式，重點宣傳優(yōu)惠購機(jī)政策和優(yōu)惠資費。通過營業(yè)廳擺放和營業(yè)員介紹強(qiáng)化宣傳效果。 具體安排：在活動規(guī)定的時間內(nèi)中國電信用戶可在各營業(yè)廳登記參加活動，電信公司每周抽取 5名幸運用戶贏取世博會門票。 宣傳形式：報紙、 T恤、遮陽傘、現(xiàn)場擺臺 宣傳訴求：品牌形象、天翼 3G、高考查分 6月 11日 ~7月 12日（ 2023年南非世界杯競猜活動） 2023年 6月 11日至 7月 12日，四年一度的世界杯在南非拉開戰(zhàn)鼓。因此，秋季促銷是農(nóng)村市場發(fā)展的一個高潮，必須牢牢抓住這個有利時機(jī)，市區(qū)和縣區(qū)都要從宣傳到營銷，重點關(guān)注、重點投入。 宣傳形式：電視、廣播、報紙、公交站牌、條幅、海報單頁、現(xiàn)場擺臺 宣傳訴求：天翼 3G、優(yōu)惠購機(jī)、學(xué)生套餐、校園寬帶 9月 1日 ~9月 15日（教師節(jié)促銷活動 ） 利用教師節(jié)契機(jī)推廣電信業(yè)務(wù)，一方面
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