新世紀(jì)營銷理念及創(chuàng)新培訓(xùn)講義-wenkub
2023-02-01 07:35:56 本頁面
【正文】 上海通和企業(yè)咨詢公司專家委員會主席 復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授 ? 一、新世紀(jì)呼喚營銷新理念 加入 WTO， 要求樹立營銷新理念 （ 1）入世首先是“理念”入世 （ 2）入世就是承諾遵循國際商貿(mào)規(guī)則 （ 3）入世帶來更大的營銷發(fā)展空間 新世紀(jì)營銷理念與創(chuàng)新 ? 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，要求樹立營銷新理念 （ 1）新經(jīng)濟(jì)的涵義 （ 2）新經(jīng)濟(jì)的特征 （ 3）新經(jīng)濟(jì)帶來營銷內(nèi)容的新變化 新世紀(jì)營銷理念與創(chuàng)新 ? 新經(jīng)濟(jì)的涵義 以信息革命、數(shù)碼知識、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新為核心，以高科技為驅(qū)動，可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。 不同企業(yè)有不同的營銷理念。 新世紀(jì)營銷理念與創(chuàng)新 ? 顧客理論的創(chuàng)新與發(fā)展 （ 1）營銷學(xué)上的“價(jià)值”涵義 （ 2）顧客價(jià)值 （ 3）顧客滿意 （ 4）顧客成功 新世紀(jì)營銷理念與創(chuàng)新 ? 價(jià)值 消費(fèi)者對產(chǎn)品滿足各種需要或欲望的 能力的評估。 ? 企業(yè)與顧客關(guān)系的類型 新世紀(jì)營銷理念與創(chuàng)新 （ 1）傳統(tǒng)型 （ 2）被動型 （ 3）主動型 （ 4）能動型 （ 5）伙伴型 ? 顧客成功： 企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)，不僅要使顧客滿意，更要協(xié)助顧客在事業(yè)、生活、人生中的成功。 , January 31, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :33:2912:33:29January 31, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 31日星期二 12時(shí) 33分 29秒 12:33:2931 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :33:2912:33Jan2331Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , January 31, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 31日星期二 12時(shí) 33分 29秒 12:33:2931 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 1月 31日星期二 下午 12時(shí) 33分 29秒 12:33: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :33:2912:33Jan2331Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 1月 31日星期二 12時(shí) 33分 29秒 12:33:2931 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :33:2912:33:29January 31, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , January 31, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :33:2912:33Jan2331Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 新世紀(jì)營銷理念與創(chuàng)新 ? 真正的顧客成功應(yīng)包括以下努力： 新世紀(jì)營銷理念與創(chuàng)新 （ 1）維持對顧客的承諾； （ 2）真正解決顧客的問題； （ 3）向顧客提供的是獲利的行動； （ 4）成為顧客成功歷程中不可缺少的伙伴。 新世紀(jì)營銷理念與
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