國家質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)簡介-wenkub
2023-01-31 22:36:04 本頁面
【正文】 技術(shù)報(bào)告 —— 若干份 ISO/TR10006 項(xiàng)目管理指南 ISO/TR10007 技術(shù)狀態(tài)管理指南 ISO/TR10013 質(zhì)量管理體系文件指南 ISO/TR10014 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性指南 ISO/TR10015 教育和培訓(xùn)指南 ISO/TR10017 統(tǒng)計(jì)技術(shù)在 ISO9001中的應(yīng)用指南 14 其它標(biāo)準(zhǔn) —— 1個(gè) ISO10012《 測量設(shè)備的質(zhì)量保證要求 》 小冊(cè)子 —— 若干份 質(zhì)量管理原理 選擇和使用指南 ISO9001在小型企業(yè)中的應(yīng)用指南 15 ㈢ 2023版標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn) 無論組織的規(guī)模是大還是小，或者是從事不同的行業(yè)，都可以。過程應(yīng)該是增值的，就是輸出應(yīng)該大于輸入。 明確通過滿足產(chǎn)品的規(guī)定要求使顧客滿意所需的質(zhì)量管理體系的最低要求。 因此 ， 對(duì)某些行業(yè)來說 ， 還需在 ISO 9001的基礎(chǔ)上 ， 提出補(bǔ)充要求 ， 才能闡明該行業(yè)的質(zhì)量管理體系的最低要求 。 ? C— 檢查 (check)：根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測量，并報(bào)告結(jié)果 。 ● 過程管理： 控制各個(gè)過程的要素（輸入、輸出、活動(dòng)和資源）使過 程有效進(jìn)行的活動(dòng)。他規(guī)定了管理體系的具體運(yùn)作步驟、方法和體系內(nèi)各組成部分之間的相互關(guān)系，是對(duì)實(shí)施質(zhì)量管理體系所需的相互關(guān)聯(lián)的過程和活動(dòng)的描述。 4. 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn) ， 提高學(xué)校的知名度 、 榮譽(yù)度和競爭能力 ，提高學(xué)校辦學(xué)效益 。 學(xué)校的產(chǎn)品 就是“教育過程的結(jié)果 ——學(xué)生在知識(shí)、能力、素質(zhì)等方面獲得的提高。 在質(zhì)量管理體系中，學(xué)生同時(shí)具備“產(chǎn)品”、“顧客”、“生產(chǎn)者”多重特性。 學(xué)校需采購的主要“產(chǎn)品”是學(xué)生。 38 ?教育產(chǎn)品的質(zhì)量觀 按照 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的定義，質(zhì)量是“一組固有 特性滿足 要求 的程度”。 關(guān)鍵過程包括： —— 培養(yǎng) (培訓(xùn) )計(jì)劃的設(shè)計(jì) [教學(xué) (培訓(xùn) )計(jì)劃與教學(xué) (培訓(xùn) )大綱的制定 ]； —— 教育過程（理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、畢業(yè)設(shè)計(jì)與論文）； —— 學(xué)生質(zhì)量的考核與測評(píng) （學(xué)生知識(shí)、能力和素質(zhì)的考核與測評(píng)） —— 教育實(shí)施質(zhì)量的監(jiān)控與評(píng)估（教學(xué)檢查與評(píng)估等） 42 ?過程管理方法 在 ISO 9000:2023標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)“過程”這一術(shù)語的定義是“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。 …… 44 主要質(zhì)量控制點(diǎn)： ——培養(yǎng)計(jì)劃和教學(xué)大綱的 “ 設(shè)計(jì)輸入 ” 是否明確、 完善 、 科學(xué)合理； ——培養(yǎng)計(jì)劃和教學(xué)大綱是否滿足 “ 設(shè)計(jì)輸入 ” 的要求 （ 是否滿足培養(yǎng)目標(biāo) 、 培養(yǎng)模式的要求 ） ； ——培養(yǎng)計(jì)劃和教學(xué)大綱是否齊備 、 內(nèi)容是否保持時(shí)新； ——培養(yǎng)計(jì)劃和教學(xué)大綱是否按要求進(jìn)行評(píng)審和驗(yàn)證 。 原則上 ， 質(zhì)量控制點(diǎn)應(yīng)設(shè)計(jì)在該過程中影響教育質(zhì)量的主要環(huán)節(jié) 。即： ?高職教育質(zhì)量管理體系 質(zhì)量方針 職責(zé)和權(quán)限 教學(xué)計(jì)劃和大綱 學(xué)員錄取與管理 教學(xué)與管理人員 教學(xué)和培訓(xùn)設(shè)備 教學(xué)和訓(xùn)練的實(shí)施 質(zhì)量記錄控制 教學(xué)和訓(xùn)練的檢查和評(píng)估 糾正和預(yù)防措施 文件和資料的控制 內(nèi)部審核 (四 )基于 ISO9001:2023標(biāo)準(zhǔn)的高職教育質(zhì)量管理體系要素 49 ISO 9001體系要素 高職教育體系要素 主要文件名稱 4 質(zhì)量管理體系 總要求 文件要求 總則 質(zhì)量手冊(cè) 文件控制 記錄控制 4 質(zhì)量管理體系 體系范圍和過程 體系應(yīng)用范圍 體系過程識(shí)別 體系文件要求 體系文件范圍 體系文件控制 質(zhì)量記錄控制 學(xué)校組織機(jī)構(gòu)圖 學(xué)校的專業(yè)設(shè)置圖 《 質(zhì)量手冊(cè) 》 《 文件控制 》 程序 《 質(zhì)量記錄控制 》 程序 ?高職教育質(zhì)量管理體系要素 50 5. 管理職責(zé) 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 質(zhì)量方針 5. 管理職責(zé) 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 質(zhì)量方針 學(xué)校質(zhì)量方針 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量管理體系策劃 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量管理體系策劃 學(xué)校質(zhì)量目標(biāo) 各職能部門、教學(xué)單位質(zhì)量目標(biāo) ISO 9001體系要素 高職教育體系要素 主要文件名稱 51 職責(zé)、權(quán)限與溝通 職責(zé)和權(quán)限 管理者代表 內(nèi)部溝通 職責(zé)、權(quán)限與溝通 職責(zé)和權(quán)限 管理者代表 內(nèi)部溝通 各部門職責(zé)權(quán)限 各崗位職責(zé)權(quán)限 管理評(píng)審 評(píng)審輸人 評(píng)審輸出 管理評(píng)審 總則 評(píng)審輸人 評(píng)審輸出 管理評(píng)審 ISO 9001體系要素 高職教育體系要素 主要文件名稱 52 6. 資源管理 資源提供 人力資源 總則 能力、意識(shí)和培訓(xùn) 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 6. 資源管理 資源提供 人力資源管理 任職資格與崗位聘任 師資培養(yǎng)與員工培訓(xùn) 員工考核與能力評(píng)價(jià) 教育經(jīng)費(fèi)與教育設(shè)施 工作環(huán)境 各崗位的資格和能力要求 教師聘任 機(jī)構(gòu)設(shè)置與定崗定責(zé) 教學(xué)設(shè)備的使用與管理 實(shí)驗(yàn)與實(shí)習(xí)基地建設(shè) 教學(xué)環(huán)境控制 校園文化建設(shè) ISO 9001體系要素 高職教育體系要素 主要文件名稱 53 7. 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 與顧客有關(guān)的過程 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 求的評(píng)審 顧客溝通 7. 學(xué)生培養(yǎng)的實(shí)現(xiàn) 學(xué)生培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)的策劃 需求識(shí)別與學(xué)校定位 . l 社會(huì)需求的識(shí)別
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