質(zhì)量成本管理的意義與作用-wenkub
2023-01-28 23:21:08 本頁面
【正文】 造成的損失價(jià)值。 19 c. 復(fù)檢測試費(fèi)用 對(duì)經(jīng)過返工或其它校正作業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行再檢驗(yàn)的費(fèi)用。 質(zhì)量成本的定義 12 三、質(zhì)量成本組成 13 主要項(xiàng)目 1. 內(nèi)部故障損失成本 2. 外部故障損失成本 3. 鑒定成本 4. 預(yù)防成本 14 1. 內(nèi)部故障損失成本 指在產(chǎn)品運(yùn)交顧客以前，因不能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求造成的產(chǎn)成品、半成品、在制品、試生產(chǎn)產(chǎn)品等因報(bào)廢而造成的凈損失價(jià)值。 6 3.“冰河中的冰山” 冰河中的冰山示意圖 Ⅰ — 冰山露出水面部分（質(zhì)量故障損失顯見部分） Ⅱ — 冰山隱藏在水下部分（質(zhì)量故障損失隱見部分） 7 “冰河中的冰山”含義 為人們顯而易見的質(zhì)量故障損失好比是冰河中的冰山顯露在水平面上的那個(gè)小小部分，而隱藏在水平面下的冰山是質(zhì)量故障損失的隱見部分，約占整個(gè)損失的 90％左右。我國在七十年代末八十年代初開始引進(jìn)質(zhì)量成本概念和開展質(zhì)量成本管理。 3 質(zhì)量成本的含義 1） 較為正統(tǒng)的說法：當(dāng)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到 100%合格時(shí)，為產(chǎn)品質(zhì)量而增加的成本。 8 如果能把質(zhì)量損失中的顯見部分，特別是隱見損失控制住，降低下來，就會(huì)大大降低企業(yè)的總成本，所獲的企業(yè)效益和社會(huì)效益將是十分可觀的。 15 1. 內(nèi)部故障損失成本 a. 廢品損失 ； b. 返工返修損失 ； c. 復(fù)檢測試費(fèi)用 ； d. 停工損失 ； 16 1. 內(nèi)部故障損失成本（續(xù)） e. 產(chǎn)量損失 ； f. 故障損失處理費(fèi)用 ； g. 降級(jí)損失等。 20 d. 停工損失 指由于質(zhì)量故障而引起的減產(chǎn)、停工損失等費(fèi)用。 24 2. 外部故障損失成本 指產(chǎn)品出廠后，因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所造成的損失費(fèi)和處理這類質(zhì)量問題而支付的各種費(fèi)用之和。 28 c. 保修費(fèi)用 根據(jù)保修合同規(guī)定或于保修期內(nèi)，對(duì)客戶提供修理服務(wù)的一切費(fèi)用。 31 3. 鑒定成本 a. 進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)用 ； b. 工序間檢驗(yàn)費(fèi)用 ； c. 成品檢驗(yàn)費(fèi)用 ； d. 試驗(yàn)設(shè)備維護(hù)費(fèi)用 ； e. 檢驗(yàn)和 試驗(yàn)設(shè)備費(fèi)用； f. 工資及附加費(fèi)用等 。 35 e. 檢驗(yàn)和 試驗(yàn)設(shè)備費(fèi)用 查核產(chǎn)品在整個(gè)加工期間是否符合質(zhì)量要求所需的檢測和試驗(yàn)設(shè)備等費(fèi)用 。 39 a. 質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用 企業(yè)為達(dá)到質(zhì)量要求，對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量管理意識(shí)、質(zhì)量管理知識(shí)、技能培訓(xùn)所發(fā)生的費(fèi)用。 43 e. 質(zhì)量信息費(fèi)用 搜集和分析質(zhì)量信息或資料（用于辨認(rèn)質(zhì)量問題、發(fā)出警報(bào)、促進(jìn)研究、改進(jìn)質(zhì)量等）的費(fèi)用 44 f. 工資及附加費(fèi)等 專職質(zhì)量管理人員的工資、專職質(zhì)量管理部門辦公費(fèi)用及各種附加費(fèi)用等。 48 也可以將質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)落實(shí)到各部門作為目標(biāo)管理的內(nèi)容之一，作為一種量化的方式來考察部門的工作質(zhì)量，不失為一種好辦法。
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