dxc西點執(zhí)行力-wenkub
2023-01-27 01:11:52 本頁面
【正文】 來換的東西 . ? 對客戶沒有價值的結(jié)果 ,無論你多么辛苦 ,你的辛苦都一文不值 . 結(jié)果的本質(zhì)是商業(yè)交換 ? 公司用結(jié)果在商業(yè)社會上獲得利潤 ? 員工用結(jié)果體現(xiàn)自己在公司的價值 ? 公司不做結(jié)果會被市場淘汰 ? 員工不做結(jié)果會被社會淘汰 為什么要做結(jié)果 ? ? 對個人 結(jié)果改變命運 ,只有在結(jié)果上的積累才能創(chuàng)造不同的人生 . ? 對企業(yè) 客戶付錢為了得到一個滿意的結(jié)果 ? 所有市場經(jīng)濟中成功的企業(yè) ,都是在客戶創(chuàng)造了滿意的結(jié)果 ? 客戶需求是不斷變化的 ,所以為客戶持續(xù)不斷的創(chuàng)造價值 . 結(jié)果三要素 ? 做結(jié)果的底線 ? 可以和客戶交換 ? 為客戶創(chuàng)造價值 ? 你的客戶是誰 ? ? 量化 .可衡量可檢查 如何做結(jié)果 ? ? 方法 1:外包思維 ? 假如你做不出來 ,我可以外包給別人做 . ? 案例 :老總讓小王把一份重要的文件送到溫州 ..因種種原因沒到 ? 如果是 EMS,如果是 FEDEX ? 為客戶提供結(jié)果而獲得快遞費 理解結(jié)果最重要的思維轉(zhuǎn)換 外包 ? 外包只看結(jié)果 ,不看過程 ? 只有提供令發(fā)包人滿意的結(jié)果 ,對方才會付費 ? 做事過程中無論多辛苦 ,多艱難 ,沒有結(jié)果都等于零 ? 結(jié)論 :做結(jié)果時把自己設(shè)想成一家”外包”專業(yè)公司 ,要提供怎樣的產(chǎn)品和服務(wù)才能讓客戶付費 . 假如你做不出來 ,我可以外包給別人做 ? 假如你做不好帳 ,我可以請個會計來做 ? 如果你設(shè)計不出來 ,我可以請人來設(shè)計 ? 如果你招聘不到人 ,我可以請人來幫我們招聘 ? 如果 …. ? 但是 ,如果別人做到了 ,這個錢你來付 方法二 :底線思維 ? ,其他一切都沒有意義 ? ,再考慮完美 ? 案例 1:踩剎車 ? 案例 2:熱氣球 :1:核專家 . 結(jié)論 :公司靠結(jié)果生存 ,利潤靠結(jié)果獲得 執(zhí)行人才 執(zhí)行人才三大標(biāo)準(zhǔn) ? 窮人為什么窮 ?富人為什么富 ? ? 窮人因為借口而窮 ? 富人因為沒有借口而富 ? 是不是所有客觀存在的 ,都是我不執(zhí)行的借口 ? 是不是別人不講團隊精神就是我不講團隊精神的理由 ? 不管老板懂不懂管理 ,不管同事配不配合 ,都不是你不執(zhí)行的理由 . ? 沒有結(jié)果 ,就不是執(zhí)行 ,那時行動 什么樣的人是執(zhí)行型人才 ? ? 執(zhí)行型人才與性格無關(guān) ,與年齡無關(guān) ,與種族無關(guān) ,與知識無關(guān) ,與心胸?zé)o關(guān) . ? 結(jié)論 :對自己負責(zé) !對結(jié)果負責(zé) ! ? 執(zhí)行型人才最重要的思維方式 :百分之百責(zé)任 我們應(yīng)當(dāng)對自己的行為負多少責(zé)任 ? ? 結(jié)果 =沒有結(jié)果 +借口 ? 借口 =外部原因 ? . ? ? ? 案例 :過馬路 人行道上被撞死 ? ? ? ? 司機相當(dāng)于老板 ,老板不懂管理 ,類似于司機 ? 100%的責(zé)任 . ? ,你將成為 100%的執(zhí)行人才 . ? ? . ? 結(jié)論 :執(zhí)行型人才對自己 100%負責(zé) ? 一生中只有自己對自己 100%負責(zé) 對自己百分之百負責(zé) ? 兩個角度 ? 從法律角度 .社會 .法官來看 ? 個人角度來看 ? 正確的提問 ? 你覺得公平嗎 ? ? 你有沒有辦法 ? ? 兩種角度都沒有錯 ? 社會角度 社會公正 ? 個人角度 你承擔(dān)后果 ? 一定要站在個人角度來看問題 ,百分百對自己負責(zé) 什么叫對自己 100%負責(zé) ? ? 責(zé)任就是”非常二加一” ? “二” 沒有假如 :不把失敗的原因歸于客觀 ? 沒有借口 :不把出現(xiàn)的問題推給別人 ? “一” 只要結(jié)果 :永遠愿意承擔(dān)失敗的后果 ? 相信行動改變命運 ! 百分之百的責(zé)任 ! ? 我們不能夠改變環(huán)境 ,我們能夠改變自己 ? 我們每個人改變了自己 ,我們就可以改變環(huán)境 你對自己負責(zé)了嗎 ? ? 即使 …., ? 我也要 …( 行動 ), ? 因為 ….( 原因 ) ? 別人闖紅燈 ,不是我被壓死的理由 ,我要對自己 100%的責(zé)任 ? 即使我失去雙手 ,我也要自強不息 ,因為我的心沒有殘廢 ! ? 即使有人闖紅燈 …. ? 即使最親近的人 …. ? 即使我不同意你的意見 … ? 即使父母做錯事 … ? 即使領(lǐng)導(dǎo)不稱職 ….. 執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn) ? 堅守承諾 ? 結(jié)果導(dǎo)向 ? 決不放棄 堅守承諾 ? 在戰(zhàn)場上 ,軍隊無論是在勝利還是在失敗 ,戰(zhàn)士都必須堅守崗位 ,這是一名戰(zhàn)士的責(zé)任所在 ,不容違反 ? 在商場上 ,企業(yè)無論是在贏利還是虧損時 ,都必須誠實守信 ,這是一家企業(yè)基業(yè)長青的基石 ,不容踐踏 . ? 在生活中 ,一個人無論是在富有還是在貧窮時 ,都必須以信取人 ,這是做人的底線 ,不容忘記 . 堅守承諾對執(zhí)行力的意義 ? 堅守承諾 ,就是說到做到 ,拿出結(jié)果 ? 承諾 ,就是承擔(dān)了責(zé)任和結(jié)果 。制度化管理的底線是不忘對員工的尊重和肯定． ? （發(fā)展中的企業(yè)最好不用人性化） ? 人性化的前提是員工職業(yè)化程
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1