【正文】 敬業(yè)的表現，表現出對職業(yè)工作的極端負責。 （理解）? 物流科學是以物的動態(tài)流動為主要研究對象，揭示了物流活動（基本要素）之間存在相互關聯(lián)，相互制約的內在聯(lián)系，認定這些物流活動都是物流系統(tǒng)的組成部分，是物流系統(tǒng)的子系統(tǒng)? ：（理解）? ⑴ 時間價值 ⑵ 場所價值 ⑶ 流通加工附加價值? :物流與商流的關系 :商流在前，物流在后；物流是在商流之后完成的。物流在前，商流在后。過一個時期，才實行付款和結算，商流是在物流之后完成的。在這種場合，商流是曲線迂回地進行，但物流則不需要迂回進行，而是直達供貨。 如建筑物、房產的買賣。 如企業(yè)內部調撥物流 . 在兩個倉庫之間發(fā)生商品的轉移 ,但并不存在商品所有的權的轉移 . （多項選擇題）? (1) 按物流在社會再生產中的作用分類 : 宏觀物流 , 微觀物流? (2) 按物流活動空間范圍分類 : 國際物流 , 區(qū)域物流? (3) 按物流系統(tǒng)性質分類 : 社會物流 , 企業(yè)物流? (4) 按物流過程分類 : 企業(yè)供應物流 , 企業(yè)生產物流 , 企業(yè)銷售物流 , 企業(yè)回收物流 , 企業(yè)廢氣物物流例題被稱作第三利潤源泉的是（ C.） 成為現代企業(yè)發(fā)展和企業(yè)提高競爭力的重要途徑要點三：物流管理概述 ? 1.(重點掌握 )同時創(chuàng)造 “物 ”的形質效用。也就是說物流活動和加工活動不同，不創(chuàng)造 “物 ”的形質效用，但是克服了供給方和需求方在時間，空間方面的距離，創(chuàng)造了時間價值和空間價值，在社會經濟活動中起著不可缺少的作用。(掌握 ) 1）服務目標 (服務系統(tǒng)具有很強的服務性 .在客戶服務方面要求做到無缺貨 ,無貨損 ,無貨差 ,且費用便宜 。(掌握 )? 系統(tǒng)化 (通過統(tǒng)籌協(xié)調 ,合理規(guī)劃 ,控制整個商品流動，以達到效益最大和成本最小 ,同時滿足用戶需求的不斷變化 )? 信息化 (實現信息共鄉(xiāng)，使信息傳遞更加方便 ,快捷 ,準確 ,提高整個物流系統(tǒng)的經濟效益 )? 網絡化 (物流配送系統(tǒng)的網絡化以及組織的網絡化 )? 自動化 (最常見的為條形碼技術 ,它可以擴大物流作業(yè)能力 ,提高勞動生產率 ,減少物流作業(yè)的差錯 )? 智能化 (是物流自動化 ,信息化的一種高層次應用 ,關于很多更深層次的物流活動以及管理的決策支持等問題 ,都需要借助智能化專家系統(tǒng)才能解決 )? 柔性化 (其實質是將生產 ,流通進行集成 ,根據需求端的需求組織生產 ,安排物流活動 .因此柔性化的物流正是適應生產 ,流通與消費的需求而發(fā)展起來的一種新型物流模式 )? 標準化 (由統(tǒng)一的標準對其進行約束和規(guī)范 ) ? 社會化 (專業(yè)化分工越來越細 ,從企業(yè)的自己自足到企業(yè)非核心技術實行服務外包的過程 ,即能體現社會化的趨勢 ,如第三方物流 )5.(理解 )1） 服務化物流 (以滿足客戶需要為根本 ,建立 更高效 ,多層次 ,多樣化物流服務 )2） 互聯(lián)網物流3） 綠色物流 (綠色物流指，在物流過程中抑 制物流對環(huán)境造成危害的同時，實現對物流環(huán)境的凈化，使物流資源得到最充分利用。? 物流裝備制造業(yè)。通過信息傳輸與客戶，制造商，供應商實現資源共享，對物流各環(huán)節(jié)進行實時跟蹤，有效控制與全程管理。? （ 2）物流產業(yè)是生產性服務? 物流活動是生產活動的組成部分，是生產過程在流通領域的一個延續(xù)，生產出來的商品要通過物流的運送與傳遞才能體現其價值，這就是物流產業(yè)的生產性。多選題? 物流行業(yè)的主體構成（總分類）： 交通運輸業(yè)，儲運業(yè)，貨代業(yè)，第三方物流? 物流行業(yè)主體構成（具體分類）： 鐵路貨運業(yè)，汽車貨運業(yè)，遠洋貨運業(yè)，沿海船運業(yè)，內河船運業(yè)，航空貨運業(yè)，集裝箱聯(lián)運業(yè)，倉庫業(yè)，儲運業(yè)，托運業(yè)，貨代業(yè)，起重裝卸業(yè)，快遞業(yè)，第三方物流業(yè)。? 第三方物流： 是專業(yè)物流企業(yè)，按照客戶要求進行貨物的運輸，包裝，保管，裝卸搬運，流通加工，配送等有償服務。 專業(yè)性服務的組織單元，具有專門的設施和信息手段，固定的客戶關系網絡和專業(yè)技術人才。? 第四方物流? 概念：是供應鏈的集成者，整合者和管理者，通過對物流資源，物流設施和物流技術的整合，提出物流全過程的方案設計，實施方法和解決突進，形成一體化供應鏈物流方案。（理解） D．對不同時期客戶的反應分析：有效性供應鏈關注成本最低，因此具有可預測性，反應供應鏈的目標是對不確定需求市場做出的反應能力要點五 ： 物流一體化1．傳統(tǒng)物流管理與效益背反 通俗的講即為利益抵消。通俗的講即為利益抵消例：1）物流運行系統(tǒng)中效益背反出現過幾次（ B） D。B．制造業(yè)結構變化C．全球經濟一體化 它是對指物流業(yè)發(fā)展的一個高級和成熟的階段。A．物流一體化 D． SCM? 分析：垂直管理是認為管理的結果，只有采取信息技術，物流橫向功能管理才能實現。（重要）一體化的物流功能定位，首先要考慮的是整個系統(tǒng)的低成本與快度的物流運行，然后是具體功能的特定作用與成本的平衡。）A．保護物品 B。促進銷售 D。3）運輸? 運輸是物流系統(tǒng)中成本指出與價值回報的最大部分。（單選）例題：? 1）通過什么樣的運輸方式能實現 “門對門 ”的服務 （ C）? B。C。2）在四種運輸種類中，什么樣的運輸方式能夠實現成本最低，運量最大， 同時促進物流合理化。6） 配送? 是根據客戶定單，以統(tǒng)籌的最經濟路程向最終客戶送貨的作業(yè)，通過對送貨路程的預先設計以及運行中的合理調配達到送貨成本最低。DC。例題：下述（ B）不能實現物流一體化的功能運作。A．資料分析法 B．填表法C．觀察法 彼此已經建立起互信關系，并希望能夠通過價格合理與平穩(wěn)達到長期合作關系? 戰(zhàn)略供應商 在企業(yè)外部一體化物流基礎上，采購商與供應商建立長期戰(zhàn)略性伙伴關系，雙方實現需求物料信息，互助互利，促使雙方資源優(yōu)化原材料庫存管理： B．傳統(tǒng)的經濟訂貨批量C．現代的物料需求計劃 在制造企業(yè)的物流過程中，生產物流是核心環(huán)節(jié)（判斷單選）生產物流的作用：1）保障生產過程連續(xù)運行2）降低生產制造成本生產物流的特點：? 生產物流與生產過程的伴生性。它是企業(yè) 物流系統(tǒng)的最后一個環(huán)節(jié)。C．溝通 D．多樣性2）一個訂貨周期所包括的時間因素有：（ABCD ）A．訂單傳輸時間 ）A．供應物流 B．生產物流 C．銷售物流 D．逆向物流要點七 ： 物流管理階段1．物流管理經歷的三個階段： 例如：從傳統(tǒng)的實體配送到現代物流活動，物流管理經歷了（ B）階段A．原材料物流 B．產品物流 C．一體化物流 D．供應鏈管理2．物流管理系統(tǒng)劃分 B．物流執(zhí)行管理層 D．物流決策管理層要點八 ： 物流管理內容1.（判斷）開拓物流客戶途徑： D．對客戶提供超越期望的服務鞏固物流客戶的方法： (多選 )物流服務管理概念 ：是企業(yè)為了滿足客戶的物流需求， 進行一系列物流活動的結果。C．制造 B．定制化差異性服務C．減少服務附加收費D．超越客戶本身營利能力的服務 4. EDI ? C． EOS D． GPS? 4）物流信息系統(tǒng)是（ D）? A．物流控制軟件 B．物流程序運行? C．物流執(zhí)行網絡 D．物流控制軟件和物流執(zhí)行網絡? 分析：物流程序運行不屬于物流信息系統(tǒng)，物流控制軟件包括 MRP物料需求計劃， DRP配送需求計劃等，物流執(zhí)行網絡包括 EDI電子數據交換技術， EOS電子訂貨等物流信息管理系統(tǒng)的結構： （單選） 物流成本支出與物流服務水平呈非線性關系例如：物流成本支出與物流服務水平是（ B）關系　　【例題】 衡量一個國家物流管理水平的高低的指標是（　?。? [2023年 11月助理物流師試題 ] A．社會物流總成本　　　　　　 B．物流成本占GDP的比重 C．物流效率的高低　　　　　　 D．企業(yè)物流成本【答案】 B【解析】 社會物流成本又稱為宏觀物流成本。? 物流質量的內容： （多選）? 客戶質量服務? 物品質量 物品質量的