旅游重大事件處理-wenkub
2023-01-22 22:09:26 本頁面
【正文】 置疑，旅行社爭奪客源的競爭十分激烈。人民幣相對(duì)升值帶來了很多 出境游新熱點(diǎn)。由于國家股市低迷 ,私人消費(fèi)普遍縮減。 （一）對(duì)市場及投資的影響 國內(nèi)旅游市場：在某種程度上 ,由于金融危機(jī)的影響，消費(fèi)者開始控制消費(fèi)，由于旅游需求是高層次需求，因次爆發(fā)金融危機(jī)后，消費(fèi)者首先放棄的就是高層次消費(fèi)，金融危機(jī)期間，國內(nèi) 旅游消費(fèi)者長改短、多改少、獲干脆放棄。隨著股市跌 ,投資者信心崩潰 ,許多發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)紛紛陷入退。 季節(jié)性 一個(gè)國家或地區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)的季節(jié)性同該國或地區(qū)的旅游活動(dòng)密切相關(guān)，而且是旅游活動(dòng)的季節(jié)性所決定的。如果一個(gè)國家或地區(qū)把它視為唯一經(jīng)濟(jì)支柱，一旦發(fā)生巨大波動(dòng)，其后果是不堪設(shè)想的。 經(jīng)濟(jì)性 發(fā)展旅游業(yè)的根本目的是為了取得經(jīng)濟(jì)效益，旅游業(yè)本身就是由旅行社業(yè)、以飯店為代表的住宿業(yè)和交通客運(yùn)業(yè)等眾多的以盈利為目的并進(jìn)行獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)組織構(gòu)成的。2023全國高級(jí)導(dǎo)游員考試 ——重大事件對(duì)旅游業(yè)的影響 昆明學(xué)院旅游學(xué)院 竇志萍 引言 ——旅游 ? 概念 旅游是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物； 旅游是人們?yōu)榱诵蓍e、商務(wù)和其它目的，離開自己的常居環(huán)境，連續(xù)不超過一年的旅行和逗留活動(dòng)（世界旅游組織和聯(lián)合國統(tǒng)計(jì)署， 1994）。因此，經(jīng)濟(jì)性是旅游業(yè)最根本的屬性，是旅游業(yè)的核心和實(shí)質(zhì)。 ? 旅游業(yè)不是“脆弱的”，而是具有很強(qiáng)的“耐性”，具有很快的“反彈力”，這主要是由日益增強(qiáng)的旅游需求所決定的。但是，游覽人文旅游資源一般不受季節(jié)的限制。金融危機(jī)及其所帶來的經(jīng)濟(jì)衰退必然會(huì)對(duì)我旅游業(yè)的各個(gè)方面產(chǎn)生不同程度的負(fù)面影響。 國際旅游市場：入境旅游出現(xiàn)滑坡。在此背景下 ,無論是公務(wù)旅游還是休閑旅游都受到影響。中國人歐洲游、澳洲旅游購物 ,比往 年便宜很多。 ? 酒店業(yè)緩慢發(fā)展 —— 國際化程度較高的地區(qū)影響較大一些。） 旅游業(yè)投資規(guī)模減小，中國旅游企業(yè)國際化或進(jìn)入國外市場的契機(jī)出現(xiàn)。 我國主要災(zāi)害類型 (1)氣象災(zāi)害：包括熱帶風(fēng)暴、龍卷風(fēng)、雷暴大風(fēng)、干熱風(fēng)、干風(fēng)、黑風(fēng)、暴風(fēng)雪、暴雨、寒潮、冷害、霜凍、雹災(zāi)及早災(zāi)等。 (5)地震災(zāi)害：包括由地震引起的各種災(zāi)害以及由地震誘發(fā)的各種次生災(zāi)害，如沙土液化、噴沙冒水、城市大火、河流與水庫決堤等。 除 2023年我國南方遭遇特大冰雪災(zāi)害和汶川大地震外 ,2023年和 2023年淮河流域連續(xù)發(fā)生特大洪澇災(zāi)害 ,2023年重慶、西安、濟(jì)南、上海、武漢、鄭州等地均發(fā)生超過 50年一遇的局部暴雨災(zāi)害 ,2023年華東地區(qū)、 2023年華南地區(qū)、2023年川渝地區(qū)、 2023年東北和江南地區(qū)接連出現(xiàn)有氣象記錄以來的最強(qiáng)的極端高溫干旱或連年干旱。 “ ” 汶川大地震對(duì)四川旅游業(yè)的影響 5月 12日在四川汶川映秀鎮(zhèn)發(fā)生了 ,地震還波及甘肅 、 陜西 、 重慶等省市 。 在此次地震中 ,著名景區(qū)青城山 、 都江堰 、 臥龍自然保護(hù)區(qū) 、 猿王洞 、 千佛山 、 竇山而囗山景區(qū)受災(zāi)情況最為嚴(yán)重 ,景區(qū)景觀和道路全部損壞 ,旅游接待設(shè)施癱瘓 。海嘯對(duì)泰國旅游業(yè)的影響是多方面的。在泰國游客中 60%為“回頭客” ,說明游客對(duì)泰國旅游忠誠度高。濱水住宿接待業(yè)和與水相關(guān)的旅游活動(dòng)受到影響 [8]。 災(zāi)害對(duì)旅游業(yè)的影響 災(zāi)害對(duì)旅游業(yè)的影響范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于受災(zāi)區(qū)； 在中國災(zāi)害對(duì)旅游業(yè)造成的損失更大 ,影響范圍更廣 ,旅游業(yè)發(fā) 展的基礎(chǔ) ——— 旅游景區(qū)受到嚴(yán)重破壞 ,當(dāng)然這與災(zāi)害的性質(zhì)、旅游企業(yè)密度、旅游發(fā)展程度有關(guān)。 自然災(zāi)害對(duì)旅游業(yè)的影響（以四川為例） 經(jīng)濟(jì)損失 —— 直接損失、產(chǎn)能損失、救災(zāi)投入； 其他負(fù)面影響： （ 1）對(duì)原有資源的破壞 （ 2）對(duì)旅游設(shè)施的影響，如道路交通等 （ 3）對(duì)旅游服務(wù)的影響，企業(yè)無法經(jīng)營 — 人員下崗流失 人才流失 — 后期服務(wù)質(zhì)量 （ 4）對(duì)旅游（游客）決策的影響，選擇安全目的地 （ 5）對(duì)旅游市場的全面沖擊 經(jīng)驗(yàn)與啟示 政府支持媒體及時(shí)真實(shí)報(bào)道 ,借助媒體的高關(guān)注 ,以“安全”為核心導(dǎo)向化解災(zāi)害帶來的負(fù)面影響 ,積極報(bào)道災(zāi)后重建的進(jìn)展 ,重新樹立游客信心。 對(duì)旅游業(yè)要進(jìn)行災(zāi)后統(tǒng)一規(guī)劃 ,把非重災(zāi)區(qū)旅游資源、設(shè)施、人力資源整合起來 ,加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì) ,調(diào)整旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu) ,推出新的旅游產(chǎn)品和線路 。 恢復(fù)信心。 ? 傳播途徑： 呼吸道、消化道、皮膚、性傳播、血液傳播、接觸傳播 三、流行性疾病對(duì)旅游業(yè)的影響 以 SARS為代表的流行性疾病是種突發(fā)性的自然災(zāi)害。以 sars為代表的流行性疾病對(duì)我國旅游業(yè)的打擊是嚴(yán)重的，可能是國內(nèi)各行業(yè)中受打擊最直接、最大的行業(yè)，國家定義為“旅游業(yè)受到重創(chuàng)”。即使是一例 SARS也沒有出現(xiàn)的地方，旅游業(yè)也停止了。但是， sars對(duì)旅游活動(dòng)的影響是全方位的。與此同時(shí)，國內(nèi)旅游又出現(xiàn)了既不能遠(yuǎn)也不能近的尷尬局面。面對(duì)此景，行業(yè)本身無能為力。而旅行社這個(gè)經(jīng)營
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