員工管理培訓(xùn)課程-wenkub
2023-01-22 15:12:55 本頁面
【正文】 的動(dòng)力。 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的遠(yuǎn)景 1. 資金，科技，勞務(wù)，商品與人才以前所未有的速度，跨越國(guó)界尋求市場(chǎng)。 6. 5. 智能型產(chǎn)業(yè)將躍居領(lǐng)先地位，科技與人文的結(jié)合為人類的新努力方向。 ? 要想持久成功，必須始終把手指搭在客戶的脈搏上。在新時(shí)代， ? 你需要加入許多人性因素，并注重基本業(yè)務(wù)。 世界上最 “ 自由 ” 、 最富有的雇員在哪 ？ 思科 。 在思科 ， 由于實(shí)行網(wǎng)上辦公 ， 員工沒有一般外企的 “ 坐班 ” ， 不簽到 ， 不打卡 。 可以攢在一起休 ，也可以隨機(jī)休 。 藝術(shù)型 此類人感受性強(qiáng)，情感豐富多變，形象思維能力較好，喜歡與眾 不同，標(biāo)新立異，靈活多變，不愿囿于呆板常規(guī)之中，適合選擇 設(shè)計(jì)、表演、媒體記者，編輯類的工作。 執(zhí)行型 此類人生性謹(jǐn)慎順從，喜歡有規(guī)劃有條理的環(huán)境，適合選擇財(cái)會(huì)、 統(tǒng)計(jì)、文秘、檔案管理等常規(guī)性職業(yè)。 確保自由和公開的溝通，打破官僚架構(gòu)，容許雙向的 批評(píng)和分享。管理層應(yīng)為工作定下 目標(biāo)，知識(shí)員工用什么有創(chuàng)意的方法將它完成，則管理層盡量少干預(yù)。因此，員工之間信任與他們對(duì)工作的 滿意度也有著密切的關(guān)系 ,相互融洽使知識(shí)員工投入工作。 經(jīng)理人員的綜合競(jìng)爭(zhēng)力 講演技巧，時(shí)間管理， 溝通技巧，高效率員工，壓力管理 個(gè)人技能： 管理技能： 行為面試技巧 員工管理 沖突管理 情商管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 問題診斷 領(lǐng)導(dǎo)技能： 創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)力 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 高效人士的 7個(gè)良好習(xí)慣 遠(yuǎn)景管理 基本管理培訓(xùn) 經(jīng)理人員角色的轉(zhuǎn)移 管理工具 90年代 21世紀(jì) 經(jīng)理人的角色 制訂戰(zhàn)略計(jì)劃 組織建立與實(shí)施 領(lǐng)導(dǎo) /參與 控制 經(jīng)理人的角色 處理落后員工 聘用最優(yōu)秀的員工 告之你的期望值 全力給予支持 案例 3— 4 中層經(jīng)理的四種能力 管理能力 ? 領(lǐng)導(dǎo)能力 組織能力 ,計(jì)劃能力 ? 預(yù)見能力 預(yù)見 ,預(yù)防風(fēng)險(xiǎn) ? 協(xié)調(diào)能力 輔助性工作 ,在團(tuán)隊(duì)中起積極作用 ? 執(zhí)行能力 領(lǐng)悟公司理念和戰(zhàn)略意圖，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)施 2 5 馬斯洛的需求層次理論 人類需求分析 自我實(shí)現(xiàn) 尊重 歸屬與愛 安全 生理需求 食物 /住房 ?成就 ?業(yè)務(wù)發(fā)展 ?技能提高 ?職業(yè)發(fā)展 ?提升 ?責(zé)任心 ?授權(quán) ?認(rèn)同 ?挑戰(zhàn) 赫茲伯格雙因素理論 人類需求分析 ?工資 ?福利 ?社會(huì)地位 ?工作安全 ?監(jiān)督 ?公司制度 ?管理 ?關(guān)系 激勵(lì)因素 激勵(lì)因素 需要因素 ?留住人才的 忠誠(chéng)因素 赫茲伯格雙因素理論 ?挑戰(zhàn) ?機(jī)會(huì) ?自我發(fā)展 人類需求分析 激勵(lì)因素 需求因素 經(jīng)理應(yīng)給予 : 挑戰(zhàn) 關(guān)心 充分了解 鼓勵(lì) ?樹立成功的信心 ?與他們共享信息 /知識(shí) ?聽他們說 ?提供所需的環(huán)境 激勵(lì)分析 20% 30% 20% 激勵(lì)作用機(jī)制 激勵(lì)的結(jié)果 無激勵(lì) 6 激勵(lì)下屬自信 激勵(lì)分析 ? 用建議的口吻下命令 ? 給別人面子 ? 巧用高帽子 ? 將員工名字常掛嘴邊 ? 有事找下屬商量 ? 提供成功機(jī)會(huì) ? 奉行“重?fù)?dān)子主義” 激勵(lì)分析 員工激勵(lì)性質(zhì)分類 物質(zhì) 積極 精神 消極 短期 長(zhǎng)期 內(nèi)部 外部 內(nèi)容 性質(zhì) 形式
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