【總結(jié)】流程管理內(nèi)容流程(PROCESS)業(yè)務(wù)流程重組(BPR)流程——定義流程(PROCESS),是企業(yè)以輸入各種原料和顧客需求為起點到企業(yè)創(chuàng)造出對顧客有價值的產(chǎn)品或服務(wù)為終點的一系列活動及其之間相互關(guān)聯(lián)的關(guān)系。簡單地說由活動、活動控制、狀態(tài)以及三者之間的關(guān)系組成。其中活動分為:增值性活動:所有直接創(chuàng)造出顧客所需要的
2025-01-20 15:20
【總結(jié)】客房服務(wù)規(guī)范用語一、培訓目的理解酒店常用禮貌用語理解服務(wù)過程的禮貌用語會熟練運用禮貌用語二、培訓時間三、培訓大綱?各種常用基本禮貌用語?各類情景用語?服務(wù)用語的正確使用?模擬進行情景演練語言——服務(wù)用語方便交流體現(xiàn)對客的尊重五聲
2025-01-01 16:01
【總結(jié)】■1戓略目標■2績效導入第一問■3戓略目標是否明確????■4戓略目標計劃目標方向我們往哪去?我們?nèi)绾稳?時間與步驟?■5戓略目標計劃目標方向打過長江去,解放全中國造多少船、造多少槍、需
2025-01-01 18:45
【總結(jié)】前期地推活動方案市場部2023年3月5日地推活動目的?通過全方位、系統(tǒng)性、計劃性的宣傳推廣活動迅速打開知名度,并初步在市民中確立-服務(wù)專業(yè)和服務(wù)水平高這一印象,從而帶動-相關(guān)業(yè)務(wù)的開展。一.線下推廣方式1、DM單派發(fā)2、DM單掃樓3、駐點宣傳4、舉牌5、自行車車
2025-02-05 17:41
【總結(jié)】項目八企業(yè)物流方案設(shè)計企業(yè)物流方案設(shè)計是對企業(yè)物流方案的理念、企業(yè)物流方案達到的目標、物流服務(wù)承諾、實現(xiàn)目標的條件和資質(zhì)、物流服務(wù)價格、企業(yè)物流方案各環(huán)節(jié)的SOP(標準化業(yè)務(wù)流程)、方案實施的時間計劃表以及工程、技術(shù)、經(jīng)濟各方面的條件和情況進行詳盡、全面地研究和論證,而且對組織結(jié)構(gòu)、管理規(guī)章制度、人員培訓、崗位設(shè)立和企業(yè)文化等各
2025-01-23 20:26
【總結(jié)】壓瘡護理南方醫(yī)科大學第三附屬醫(yī)院匯報內(nèi)容?一、壓瘡評估?二、壓瘡預防?三、壓瘡處理?四、壓瘡護理的誤區(qū)壓瘡評估壓瘡評估壓瘡評估懷疑深層組織損傷期?潛在的軟組織受壓力或剪切力的損害,可導致完整的皮膚一些局限的區(qū)域色素改變?nèi)缱仙蚝旨t色(膚色深者較難分清),或?qū)е鲁溲乃?/span>
2025-03-09 11:56
【總結(jié)】宋詞發(fā)展的歷程宋詞簡介?宋詞是中國古代文學皇冠上光輝奪目的一顆巨鉆,在古代文學的閬苑里,她是一塊芬芳絢麗的園圃。她以姹紫嫣紅、千姿百態(tài)的豐神,與唐詩爭奇,與元曲斗妍,歷來與唐詩并稱雙絕,都代表一代文學之勝。遠從《詩經(jīng)》《楚辭》及漢魏六朝詩歌里汲取營養(yǎng),又為后來的明清對劇小說輸送了有機成分。直到今天,她仍在陶冶著人們的情操,給我們
2025-01-01 15:54
【總結(jié)】第5課《文化創(chuàng)新》第2課時文化創(chuàng)新的途徑“我們不生產(chǎn)原創(chuàng)節(jié)目,我們只是國外模式的搬運工”浙江衛(wèi)視《奔跑吧兄弟》韓國SBS《Runningman》湖南衛(wèi)視《我是歌手》韓國MBC《我是歌手》文化創(chuàng)新的途徑《美國偶像》
2025-01-01 13:51
【總結(jié)】第一節(jié)農(nóng)業(yè)區(qū)位因素與地域類型(第一課時)天津地區(qū)種植水稻歷史悠久,其地理位置、氣候、土壤和灌溉水源等生態(tài)條件,適宜生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)稻米,歷代史料多有記載。生長在天津市寧河縣七里海的中華絨鰲蟹獲得了國家地理標志產(chǎn)品認證保護。農(nóng)業(yè):人類利用土地的自然生產(chǎn)力,栽培植物或飼養(yǎng)動物,以獲得所需要的產(chǎn)品
2025-01-01 02:54
【總結(jié)】黨的制度建設(shè)第四組制度建設(shè)制度建設(shè)貫穿于黨的建設(shè)的方方面面,是黨的建設(shè)的載體和重要機制保障。黨的制度建設(shè)作為重大的理論問題和實踐問題,在執(zhí)政黨建設(shè)中占有越來越重要的地位,發(fā)揮著不可替代的作用。加強制度建設(shè),是建立健全保持黨的先進性長效機制的必然要求,是從嚴治黨的必然要求目錄制度建設(shè)二、制度的分類
2025-03-15 18:16
【總結(jié)】中藥的認識中藥的起源?原始人在最初的生產(chǎn)活動中,在饑不擇食的情況下,自然難免會誤食一些有毒或有劇烈生理效應的動、植物,以致引起嘔吐、腹瀉、昏迷甚至死亡。經(jīng)過無數(shù)次的反復試驗,就形成對某些動、植物可食、某些不能食的認識。接著慢慢地,他們又發(fā)現(xiàn)如果人有了某種病痛,吃了一些原屬不能食的有害動、植物后,
2025-03-09 11:22
【總結(jié)】機械制圖統(tǒng)一標注規(guī)范一、打印時尺寸線寬度統(tǒng)一粗實線,細實線、波浪線、雙折線,虛線雙點化線根據(jù)默認設(shè)置打印二、標注標注時尺寸界線與尺寸線垂直,在光滑過渡處允許傾斜:如下圖所示二、標注避免30°范圍內(nèi)標注尺寸無法避免時如圖b角度、弦長、弧長標注角度數(shù)字一律寫成水平
2024-12-26 18:16
【總結(jié)】客戶追蹤技巧?煮熟的鴨子飛了?剛明白的理念涼了?時間長了不感興趣了?聽信饞眼不劃算了美國丏業(yè)營銷人員協(xié)會統(tǒng)計報告顯示?2%的銷售是在第一次接洽后完成?3%的銷售是在第一次跟蹤后完成?5%的銷售是在第二次跟蹤后完成?10%的銷售是在第三次跟蹤后完成?80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成但是
2025-03-05 13:12
【總結(jié)】景點導游服務(wù)禮儀回味什么?聽什么?看什么?游客的景區(qū)之旅得到什么?識別游客需求提供滿意服務(wù)創(chuàng)造驚喜服務(wù)游客需求是我們一切服務(wù)設(shè)計的出發(fā)點圍繞游客需求,滿足游客需求超出游客期望,給游客帶來意外之喜我們能“做”什么?大與小的和諧動與靜的和諧情與
2025-01-27 00:49
【總結(jié)】大客流組織地鐵車站客運組織?地鐵車站客運組織工作是地鐵運營生產(chǎn)的重要組成部分。?客運組織:為保證乘客安全、順利地乘坐地鐵而采取的客流管理措施。?客運組織工作的核心是安全、迅速、方便的組織客流集散。一、客運組織原則?地鐵客運組織工作必須實行集中領(lǐng)導、統(tǒng)一指揮的原則。控制指揮中心(OCC)
2025-01-18 05:56