旅游競爭者分析-wenkub
2023-01-19 16:47:26 本頁面
【正文】 ) ﹝ 三 ﹞ 、評估與分析競爭者資料 (evaluating information and responding) ﹝ 四 ﹞ 、傳達(dá)資訊與適時(shí)的反應(yīng) (disseminating information and responding) 『客戶價(jià)值分析』步驟如下 ： ﹝ 一 ﹞ 、確認(rèn)客戶所重視的重要屬性。 ﹝ 五 ﹞ 、持續(xù)地監(jiān)視客戶的價(jià)值觀。 比較其行程的好壞差別 。 事先對該地區(qū)有各簡略的認(rèn)知。 ﹝ 三 ﹞ 、評估公司與競爭者在不同重要性 的各項(xiàng)屬性上的績效表示。 記憶佔(zhàn)有率 (Share of mind):衡量客戶在回 答問題 :『請說出在此旅遊事業(yè)中第一個(gè)所想 到的旅行社名稱』時(shí)，被提及的比率。 有關(guān)飯店、景點(diǎn)以及其他特殊規(guī)格等競爭項(xiàng) 目的應(yīng)變能力。 競爭者的價(jià)格和信用政策。 搜集競爭者的旅遊廣告。旅遊競爭者分析 學(xué)習(xí)目標(biāo) 一、如何獲得有關(guān)競爭者的資訊？ 二、如何建立競爭情報(bào)系
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