【正文】 第二屆齊魯大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽“時(shí)光膠囊”——慢遞服務(wù)公司1．1項(xiàng)目創(chuàng)意 “時(shí)光膠囊”作為一個(gè)以慢遞為特色的投遞公司，是一種基本和普通郵局相同的投遞服務(wù)，唯一的區(qū)別是投遞的時(shí)間由顧客自己決定。22附件21參考文獻(xiàn)4213顧客把要寄出的信件或物品委托慢遞公司在未來的某個(gè)時(shí)間寄出，以表達(dá)懷舊的心情?！奥f服務(wù)”正好契合了當(dāng)今都市人的心理需求，通過拉長收件時(shí)間，來緩解寄信人的焦慮感，提醒人們在快節(jié)奏的生活方式里不要遺忘最寶貴的回憶和憧憬。只有這樣才會(huì)愿意嘗試和相信這個(gè)慢遞服務(wù)。公司成立初期的預(yù)算如表13所示：表13項(xiàng)目費(fèi)用公司注冊3萬元租金及裝修10萬元流動(dòng)資金3萬元合計(jì)16萬元1．4組織結(jié)構(gòu)與人力資源管理 慢遞公司組織結(jié)構(gòu)采取直線職能制，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。慢遞發(fā)展于傳統(tǒng)的“時(shí)光膠囊”，時(shí)光膠囊是國際上較流行的紀(jì)念重要事件的一種方法，具體做法是將記載重要事件的文物、資料和實(shí)物裝入密封的器皿中，深埋地下較長時(shí)間，經(jīng)十幾年或幾十年后再取出。在我國，北京、廣州等大城市已出現(xiàn)了少許慢遞公司，但大多因經(jīng)營不善、利潤微薄等原因以失敗告終。作為一家慢遞公司，我們將本著“真誠的服務(wù)只為看到您的喜悅與感動(dòng)”的宗旨，以優(yōu)良的服務(wù)，迎合社會(huì)與市場的需求。然而慢遞反其道而行之，用情感價(jià)值替換傳統(tǒng)郵遞服務(wù)中的效率價(jià)值，它抓住的是人們內(nèi)心最柔弱的部分，即對情感的需要。店內(nèi)還要擺放各式各樣風(fēng)格獨(dú)特的明信片等，吸引顧客眼球。時(shí)間期限可以為幾天到幾年不等。 此外，通過獨(dú)特的時(shí)間模式來吸引消費(fèi)者的參與，通過多元化的系列套餐來擴(kuò)大公司的盈利范圍也是保證公司長遠(yuǎn)發(fā)展的重要策略，如出售明信片，信封，郵票等。已開發(fā)成熟市場主要包括知名快遞公司，有潛力開發(fā)市場主要指新型慢遞公司。 這類市場中最為特殊的要屬慢遞市場，近年來國內(nèi)外建立了大大小小、形形色色的慢遞公司，深受各界人士的喜愛，如：熊貓慢遞，蝸牛慢遞等，這些慢遞公司創(chuàng)建了屬于同一主題內(nèi)的主題文化，拉近了各層次人群的距離，通過交流、碰撞出智慧的火花，創(chuàng)造出更完善的主題文化。 門檻：慢遞公司不只是簡單經(jīng)營一個(gè)慢遞業(yè)務(wù)，整個(gè)店的經(jīng)營中有相當(dāng)程度的創(chuàng)意成分在里面,良好的創(chuàng)意就意味著經(jīng)營的門檻。而且，慢遞也適應(yīng)了近年來歐美興起的一股“慢生活”潮流，發(fā)掘的是一種“慢”商機(jī)。 (Weakness) 首先，“慢遞”這種新穎的創(chuàng)意理念還并沒有被大部分消費(fèi)者所完全接受，品牌理念還需要深入人心；其次，公司經(jīng)營成本較高，利潤率低；再次，與快遞業(yè)務(wù)競爭激烈，市場占有率仍然較低。慢遞屬于精神層次的消費(fèi)，這個(gè)必須在物質(zhì)方面已經(jīng)得到充分滿足的前提下，人們才會(huì)有精力來進(jìn)行消費(fèi)。全會(huì)對推進(jìn)文化改革發(fā)展作出了部署，強(qiáng)調(diào)要推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)、大力發(fā)展公益性文化事業(yè)、保障人民基本文化權(quán)益，與此同時(shí)，加快發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)。 “我們真誠的服務(wù)只為看到您的喜悅與感動(dòng)”。初期一定要將公司帶到良好的運(yùn)行軌道當(dāng)中。加強(qiáng)公司員工的管理，避免懈怠情緒。公司室內(nèi)的裝潢主體格調(diào)倡導(dǎo)“懷舊風(fēng)情”，創(chuàng)造溫馨獨(dú)特的意境，同時(shí)結(jié)合現(xiàn)代的流行時(shí)尚，體現(xiàn)過去與未來的完美結(jié)合，讓顧客感受到溫馨的氛圍，感受古與今的穿梭。圖521收銀臺配備兩名財(cái)務(wù)人員，以簡潔大方為主。圖5213 信件掛墻上主要展示的是消費(fèi)者們再次留下的紀(jì)念便利貼以及個(gè)性化的信件等，以此來達(dá)到刺激其他群體進(jìn)行消費(fèi)的目的。 顧客進(jìn)店，前臺服務(wù)主動(dòng)與顧客問好，并指引顧客到接待區(qū)休息，之后接待人員了解顧客的需要并解答顧客的問題，交流完畢后到書寫區(qū)填寫信息及內(nèi)容，我們會(huì)在指定日期投送至郵局。慢遞的商品門面等都將印上該標(biāo)志。希望客戶將特殊物品留給我們時(shí)，感到很放心。公司成立初期，人員和設(shè)備配備如表62： 表62人員配備總經(jīng)理1名財(cái)務(wù)人員2名公關(guān)人員2名業(yè)務(wù)人員3名設(shè)備配備電腦5臺飲水機(jī)2臺收音機(jī)1臺產(chǎn)品陳列柜2個(gè)木制桌椅若干辦公用品若干 組織結(jié)構(gòu)設(shè)置是新建企業(yè)的重要工作基礎(chǔ)，又是在不斷變化的形勢下，保持企業(yè)活力和有效管理的經(jīng)常性工作。 這一層是由高層管理人員組成，如總經(jīng)理。 操作層 這一層包括公司的一線服務(wù)人員。 負(fù)責(zé)公司營業(yè)成本和費(fèi)用的控制與管理。 負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)轉(zhuǎn)資金的管理。 負(fù)責(zé)信件的分類管理，保持合理的庫存。 員工需經(jīng)過一周的試用期，試用期滿后經(jīng)考核合格后正式聘用，不符合錄用條件者將終止試用。對于聯(lián)系方式、家庭住址、婚姻狀況等情況的變更應(yīng)在五天內(nèi)告知修改。如遇周末或法定假期，工資將提前一天發(fā)放。 假期 國定假：按國務(wù)院規(guī)定，員工享有十六天法定帶薪假期（元旦三天、春節(jié)三天、五一三天、國慶節(jié)七天）。事假不發(fā)薪。 就業(yè)前培訓(xùn)：公司工作的每一位員工都要參與就業(yè)前培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容包括公司日常工作中每一位員工都要注意的事項(xiàng)和不同崗位的特殊培訓(xùn)，如：財(cái)務(wù)人員、公關(guān)人員、業(yè)務(wù)員等。告示欄是傳播信息的重要媒介，員工應(yīng)經(jīng)常觀看。也就是公司根據(jù)自身的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、資金擁有的狀況，以及公司未來經(jīng)營發(fā)展的需要，通過科學(xué)的預(yù)測和決策，采用一定的方式，從一定的渠道向公司的投資者和債權(quán)人去籌集資金，組織資金的供應(yīng)，以保證公司正常生產(chǎn)需要，經(jīng)營管理活動(dòng)需要的理財(cái)行為。 國家為鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，頒布了一系列大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策。第三，勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)企業(yè)免稅期滿后，昔時(shí)新安置待業(yè)職員占企業(yè)原從業(yè)職員總數(shù)30％以上的，經(jīng)相關(guān)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，可減半繳納所得稅2年?！　?4)風(fēng)險(xiǎn)投資商自身的道德風(fēng)險(xiǎn)。 (3)短期內(nèi)的盈利能力在一定程度上影響市場的深入開發(fā)和利用。 解決方案(1)加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度的建設(shè)，增加財(cái)務(wù)信息透明度。(6)建立及時(shí)有效的信息反饋渠道，隨時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)。我們真誠的服務(wù)只為看到您的喜悅與感動(dòng)！ 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書參考文獻(xiàn)1. 婁成武，：中國人民大學(xué)出版社，2004年4月，2004年8月，2005年4. ，2002年1月：華中科技大學(xué)出版社，2005年3月 附 件附件1：員工守則附件2：消防安全附件3：獎(jiǎng)懲條例附件4：調(diào)查問卷附件1 員工守則一、 工作態(tài)度：按公司操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。對待客戶的投訴和批評時(shí)應(yīng)冷靜傾聽，耐