【正文】 本主義生產(chǎn)方式的第一法寶是（簡(jiǎn)單）。（正確）以下不屬于中國(guó)人特點(diǎn)的是（平等對(duì)待上級(jí)）。（正確）以下屬于西方人特點(diǎn)的是（常吃冷餐）。把權(quán)限下放到基層，需要基層員工具有一定的職業(yè)素養(yǎng)，才能夠?qū)崿F(xiàn)組織的高效運(yùn)行。（正確）提高管理者的溝通技能，不應(yīng)（自說自話，無視他人反應(yīng)）。（正確）下列選項(xiàng)中，不屬于積極傾聽的行為的是（說話過多）。（正確）李老師上課的時(shí)候講課信息量很大，導(dǎo)致很多學(xué)生跟不上學(xué)習(xí)的進(jìn)度，這其實(shí)在溝通上是由于（信息超負(fù)荷）造成的。（正確）不同地區(qū)的分公司在進(jìn)行電話會(huì)議時(shí)，往往無法有效地進(jìn)行溝通，這是由于（地理障礙）的影響。（正確） 在溝通過程中，信息會(huì)有一定的損耗，信息從一個(gè)人傳到另一個(gè)人的一系列傳遞過程中會(huì)越來越失真，一般每經(jīng)過一個(gè)中間環(huán)節(jié)，就要丟失（30％ ）的信息。通過電子媒介進(jìn)行溝通是一種直接溝通方式。單向溝通是速度慢、秩序差、無反饋、無逆向溝通，但接收率高。溝通是人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中，利用（媒介）傳遞信息的過程。（正確）（輪式溝通）屬于控制型網(wǎng)絡(luò)，其中只有一個(gè)成員是各種信息匯集點(diǎn)與傳遞中心。（錯(cuò)誤）合理理性情緒要我們對(duì)內(nèi)要辯證的認(rèn)知自己，對(duì)外要客觀的認(rèn)知他人。情緒的宣泄不僅要考慮技術(shù)層面上的方法，還要透過表面看到實(shí)質(zhì)的方法。消極壓力不會(huì)直接導(dǎo)致疾病，但會(huì)增加患病的可能性。（錯(cuò)誤）根據(jù)Anderson的壓力適當(dāng)論，績(jī)效成績(jī)表現(xiàn)得最好的壓力是（適度壓力）。自我認(rèn)知比較好的狀態(tài)是在聽取別人的意見之后，靜心的思考，再?zèng)Q定是否采納。強(qiáng)迫癥是指反復(fù)重復(fù)一個(gè)沒有意義的行為，而且主觀上具有強(qiáng)烈的痛苦感。（正確）自我控制能力與成功高度成正相關(guān)，自我控制能力越強(qiáng)，成功的可能性就越大。（錯(cuò)誤）二、 健康工作 快樂生活心里健康評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中的最重要的標(biāo)準(zhǔn)是（正確的自我認(rèn)知 ）。解釋“公平”一定要站在客觀的角度與辯證的時(shí)空上。倦怠情緒一定是由客觀事件直接引起的。（正確）健全職業(yè)人格的核心精髓在于（自動(dòng)自發(fā)）。（錯(cuò)誤）下列各項(xiàng)中，屬于EAP核心目標(biāo)員工層面的是（平衡家庭與工作）。優(yōu)化福利制度屬于EAP核心目標(biāo)的員工層面。（錯(cuò)誤）雙重角色帶來的價(jià)值觀念沖突主要體現(xiàn)在公共理性人和自然人的角色差異?！叭龤q看大，七歲看老”這句諺語是對(duì)性格偏好沖突的形象闡釋。職業(yè)倦怠的直接原因是人們?cè)谏钸^程中，外在的職業(yè)環(huán)境同內(nèi)在的自我因素相互沖突。（錯(cuò)誤）職業(yè)倦怠自評(píng)表量表橫向主要分析個(gè)人職業(yè)生命周期。（正確 ）下列各項(xiàng)中，不屬于組織對(duì)個(gè)人的期待的是（集體福利）。（正確）職業(yè)倦怠的根本原因是（勞動(dòng)異化理論）。（錯(cuò)誤）下列各項(xiàng)中，不屬于EAP核心目標(biāo)中組織層面的是（優(yōu)化人際關(guān)系）。下列各項(xiàng)中，不屬于自動(dòng)自發(fā)的積極意義的是（升職加薪）。下列各項(xiàng)中，不屬于提升員工歸屬感的方法是（發(fā)展員工培訓(xùn)，提升專業(yè)技能）。（錯(cuò)誤）列各項(xiàng)中，不屬于掌握減壓技巧的原則的是（隨意原則）。（錯(cuò)誤）下列各項(xiàng)中，不屬于職業(yè)倦怠的干預(yù)方法的是（拓展學(xué)習(xí)區(qū)）。在優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)和特點(diǎn)的三點(diǎn)式當(dāng)中，特點(diǎn)起到的是支點(diǎn)的作用。（正確）對(duì)普通人而言，最影響認(rèn)知自我的途徑是（他人評(píng)議）。（正確）描述和諧的人際關(guān)系的專業(yè)術(shù)語是（社會(huì)支持系統(tǒng)）。（正確）健全的人格特征的核心概念是（自我控制能力）。壓力的作用具有雙重性。（正確）在減壓原則中，涉及到科學(xué)用腦的原則是（科學(xué)原則）。（正確）人們需要宣泄自己的情緒，但前提是要適度。（正確）三、 有效溝通——以組織的角度一項(xiàng)研究表明，一個(gè)基層管理人員工作時(shí)間的20%—50%用于（語言溝通）。（Y式溝通）兼有輪式和鏈?zhǔn)降膬?yōu)缺點(diǎn)，即溝通速度快，但成員的滿意感較低 。（鏈?zhǔn)綔贤ǎ┦且粋€(gè)平行網(wǎng)絡(luò)，其中居于溝通兩端的人只能與內(nèi)側(cè)的一個(gè)成員聯(lián)系，居中的人則可分別與兩人溝通信息。（錯(cuò)誤）電子媒介溝通）已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)的基本溝通手段。（錯(cuò)誤）閑談傳遞是指以某一人為中心，將信息傳播給其他人，發(fā)布“獨(dú)家新聞”。由于組織規(guī)模龐大，地理位置分散所造成的信息傳遞失真或延誤較少。董事長(zhǎng)在溝通過程中對(duì)于信息的損失程度最低，這是由于溝通過程中存在（地位差異）這一障礙。下列選項(xiàng)中，會(huì)使信息表達(dá)不清楚的是（措辭不當(dāng)）。網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)不再受地理位置的限制，使企業(yè)能夠面向全國(guó)乃至世界各地。組織層次的扁平化使得企業(yè)溝通效率不斷下降，與之相比，金字塔型的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)更優(yōu)。（正確）四、 跨國(guó)文化交流以下不屬于西方人特點(diǎn)的是（喜歡群居生活）。以下屬于中國(guó)人特點(diǎn)的是（以子女為中心）。中西方人周日的生活方式差異很大。簡(jiǎn)易的含義是指天地自然規(guī)律原本簡(jiǎn)樸平易。（錯(cuò)誤）“過猶不及”的含義是（過和不及都是一樣的）。（錯(cuò)誤）如陽爻處陽位，為“得正”，主吉，反之則不得位，多主兇。（錯(cuò)誤）在一個(gè)卦中，如果第3個(gè)爻是陰爻，則該爻被稱為（六三爻）。（錯(cuò)誤）乾卦的卦象是天。周易是由本經(jīng)64卦和易傳構(gòu)成的。離卦的卦德是入。（正確）（亞里斯多德）是柏拉圖的學(xué)生。（正確）（問題）是西方哲學(xué)的靈魂和源泉。（錯(cuò)誤）“知識(shí)就是美德”是由（蘇格拉底）提出來的。2017年11月5日最新修訂的會(huì)計(jì)法，明確規(guī)定，做假賬的、隱匿毀損憑證等違法犯罪行為的會(huì)計(jì)將不得再?gòu)氖聲?huì)計(jì)工作。2017年11月5日最新修訂的會(huì)計(jì)法，明確規(guī)定，做假賬的、隱匿毀損憑證等違法犯罪行為的會(huì)計(jì)將不得再?gòu)氖聲?huì)計(jì)工作。下列各項(xiàng)屬于法律責(zé)任的承擔(dān)方式的是（阻止出境）。（錯(cuò)誤）當(dāng)公司因違法被強(qiáng)制執(zhí)行時(shí)，在特定情形下，司法機(jī)關(guān)無權(quán)對(duì)法定代表人采取強(qiáng)制措施，如罰款、拘留。從法理上講，沒有主觀犯罪故意也是不能被認(rèn)定為犯罪的。如果沒有在規(guī)定的期限申報(bào)辦理變更，由稅務(wù)機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正，可以處二千元以上一萬元以下的罰款。（錯(cuò)誤）如果企業(yè)沒有在規(guī)定的期限申報(bào)辦理變更，由稅務(wù)機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正，可以處多少元以下的罰款（2000元）。（正確）六、 費(fèi)用報(bào)銷的內(nèi)審實(shí)務(wù)企業(yè)費(fèi)用報(bào)銷流程起點(diǎn)是（預(yù)算下達(dá)）。對(duì)于費(fèi)用報(bào)銷財(cái)務(wù)審核崗位和費(fèi)用報(bào)銷內(nèi)部審計(jì)崗位，相對(duì)來說，對(duì)后者溝通技能的要求更高。（錯(cuò)誤）費(fèi)用報(bào)銷內(nèi)部審計(jì)過程中，對(duì)審計(jì)人員而言，需要重點(diǎn)確認(rèn)的是風(fēng)險(xiǎn)較高的審計(jì)領(lǐng)域。內(nèi)審人員在審閱制度文件時(shí)，應(yīng)關(guān)注相關(guān)費(fèi)用報(bào)銷業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)、特殊差異和管理要求，包括具體業(yè)務(wù)部門的執(zhí)行情況。內(nèi)審人員審計(jì)發(fā)現(xiàn)銷售部門針對(duì)某客戶招待費(fèi)報(bào)銷量較大，但營(yíng)銷收入較低，這屬于費(fèi)用報(bào)銷執(zhí)行的效率問題。（正確）內(nèi)審人員發(fā)現(xiàn)公司銷售部門更換部門經(jīng)理，則應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注人員變更后的部門費(fèi)用的審批環(huán)節(jié)。從業(yè)務(wù)集中度考慮，因?yàn)殇N售部門的招待費(fèi)集中且業(yè)務(wù)量大，因此應(yīng)作為重點(diǎn)審計(jì)領(lǐng)域。（錯(cuò)誤）下列應(yīng)作為審計(jì)報(bào)告郵件發(fā)送的主送對(duì)象的是（被審計(jì)對(duì)象）。（正確）審計(jì)人員對(duì)差旅費(fèi)報(bào)銷單據(jù)進(jìn)行抽樣檢查，下列不屬于檢查文件和記錄的范圍的是（差旅費(fèi)管理規(guī)定是否建立和遵照）。如果把費(fèi)用報(bào)銷流程定義為加法，那么費(fèi)用報(bào)銷的內(nèi)部審計(jì)，可以定義為逆運(yùn)算，即為減法。（錯(cuò)誤）在對(duì)差旅費(fèi)報(bào)銷盡心內(nèi)部審計(jì)時(shí)，下列不屬于審閱方法所針對(duì)的對(duì)象的是（出差住宿費(fèi)發(fā)票）。（錯(cuò)誤）新收入準(zhǔn)則下收入確認(rèn)模型從控制權(quán)轉(zhuǎn)移法變成了風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬轉(zhuǎn)移法。（正確）在2012年11月，企業(yè)與客戶簽訂合同，翻新三層樓建筑，并安裝新電梯，總對(duì)價(jià)為500萬，總履約成本為400萬，其中電梯150萬。（正確）下列屬于可變對(duì)價(jià)估計(jì)方法的是（最有可能發(fā)生的金額）。按照商業(yè)慣例允許客戶在30天內(nèi)退回未使用的產(chǎn)品并收到全額退款，通過使用期望值法，企業(yè)估計(jì)97件產(chǎn)品不會(huì)被退回，且極可能不會(huì)發(fā)生累計(jì)已確認(rèn)收入的重大轉(zhuǎn)回，產(chǎn)品成本60元/件，那么可以確認(rèn)的收入金額為（9700 ）。應(yīng)收賬款的管理是從債權(quán)成立到結(jié)束全過程，但不包括債權(quán)成立前授信評(píng)估的內(nèi)容和管理。在賒銷交易中，債務(wù)人由于種種原因無力償還債務(wù)，導(dǎo)致債權(quán)人可能無法收回應(yīng)收賬款而產(chǎn)生的損失，屬于壞賬成本。企業(yè)通過提供商業(yè)信用，采取賒銷、分期付款等方式，就一定能夠擴(kuò)大銷售額，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，獲得利潤(rùn)。企業(yè)通過查詢國(guó)家企業(yè)信息公示查詢系統(tǒng)可以獲得客戶基本信息、股東信息、違法記錄、空頭記錄等信息。折扣條件包括現(xiàn)金折扣和折扣期兩個(gè)方面，其中折扣期通常表示為“5/10”“2/20”“N/30”，“5/10”含義是：10天內(nèi)付款，可享受5%的價(jià)格優(yōu)惠。企業(yè)應(yīng)收賬款的政策設(shè)置和管理，前提保證賒銷帶來的盈利大于應(yīng)收賬款的成本費(fèi)用增加，也就是應(yīng)收賬款增加的銷售額的貢獻(xiàn)邊際要大于應(yīng)收賬款的機(jī)會(huì)成本、管理成本和壞賬成本之和。（正確）應(yīng)收賬款總體監(jiān)控指標(biāo)不包括（賬齡分布情況）。因此應(yīng)收賬款的催收管理最終責(zé)任部門為財(cái)務(wù)部門。（正確）針對(duì)應(yīng)收賬款的B類客戶，應(yīng)采取發(fā)出通知或付款信函方式進(jìn)行提示。（錯(cuò)誤）賬齡分析法不能反映企業(yè)應(yīng)收賬款哪項(xiàng)信息（應(yīng)收賬款預(yù)期損失率）。5C信用評(píng)級(jí)系統(tǒng)中的品質(zhì)，是指申請(qǐng)人管理者的誠(chéng)實(shí)和正直的表現(xiàn)，包括企業(yè)的文化、遵紀(jì)守法情況和企業(yè)的獲利能力等。（正確）關(guān)于發(fā)貨，下列說法錯(cuò)誤的是（財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)審核后的銷售合同開具相關(guān)的銷售通知交倉(cāng)儲(chǔ)部門和銷售部門）。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立客戶投訴制度，記錄所有的客戶投訴，并分析產(chǎn)生原因及解決措施。. 針對(duì)不同性質(zhì)的應(yīng)收賬款應(yīng)當(dāng)進(jìn)行綜合管理?？蛻裘骷?xì)中包括歷年應(yīng)收賬款及壞賬等情況。（錯(cuò)誤）下列銷售與收款環(huán)節(jié)涉及的主要單據(jù)及憑證不包括的是（主營(yíng)業(yè)務(wù)成本明細(xì)賬）。（錯(cuò)誤）關(guān)于開具發(fā)票，下列說法錯(cuò)誤的是（更改程序不會(huì)導(dǎo)致發(fā)票金額的錯(cuò)誤）。（錯(cuò)