保潔員工培訓(xùn)材料-wenkub
2022-08-30 23:40:36 本頁面
【正文】 禮儀培訓(xùn)：包括職業(yè)道德，文明禮貌用語，工作服務(wù)態(tài)度，儀容儀表、行為舉止等方面。安全知識培訓(xùn)：安全第一，以人為本。b. 在工作中保持良好的儀態(tài)，手不插兜，行走輕穩(wěn)。操作時如需配合，要征得對方同意。c..統(tǒng)一著裝，不得穿著自己服裝。 清掃人員不得私自撥動任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)以免發(fā)生事故。四、清掃保潔應(yīng)注意的事項： 【售樓處內(nèi)】 避免在客戶集中時清掃?！ ? 進(jìn)入辦公室作業(yè)時，最好由2人以上同時進(jìn)入，并注意不做令人懷疑的動作，以免產(chǎn)生誤會?！ ? 注意樣板間的通風(fēng)機(jī)空氣流通。五、操作規(guī)范及細(xì)則 【售樓處內(nèi)】 先使用掃帚掃除垃圾塵土，再用拖布拖擦13遍（如地毯要吸塵）。 【樣板間的清掃】 備：準(zhǔn)備好清掃工具，水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器。墻面的擦試為定期作業(yè)，可穿插在日常保潔中進(jìn)行?！ ? 關(guān)：作業(yè)結(jié)束后，保潔人員退至門口，環(huán)視室內(nèi)，確認(rèn)質(zhì)量合格然后關(guān)燈，鎖門?！ ? 洗：按照先面臺，后便池的順序，逐項逐個刷洗衛(wèi)生間設(shè)備?！? 拖：用拖布擦凈地面，注意邊角犄角，注意小便池周圍不要留有水跡?！ 纠氖占幚怼俊 ? 每天最少收集清運(yùn)一次，部分場所需每天收集清運(yùn)多次。附件售樓處保潔工作清潔標(biāo)準(zhǔn)（1）售樓處大堂項目 標(biāo)準(zhǔn) 最低服務(wù)頻率 工作內(nèi)容 備注 正門 清潔、無塵土、 不斷巡回 干濕布擦拭 門前地墊 無雜物、無污跡 每日一次 吸塵 早晚無人時 玻璃門 清潔光亮、無污跡、無手印 不斷巡回 干濕布擦拭 一周一次玻璃刮清理 落地玻璃 清潔明亮、無灰塵、無污跡、無手印 不斷巡回 干濕布擦拭 一周一次玻璃刮清理 地面 清潔、無
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