【正文】 的競爭力、實(shí)踐力以及最終的就業(yè)力就成了一個(gè)很重要的問題。另一方面，大多數(shù)學(xué)生就業(yè)觀念落后，超過60％的學(xué)生的擇業(yè)意識(shí)淡薄，這種狀況同嚴(yán)峻的就業(yè)形勢存在較大的差距。大規(guī)模的公司還無暇顧及也難以顧及那么多小空隙。本企業(yè)請(qǐng)求評(píng)審專家和投資企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理收到本創(chuàng)業(yè)策劃書時(shí)做出以下承諾： 妥善保管本創(chuàng)業(yè)策劃書，未經(jīng)本參賽者同意，不得向第三方公開本創(chuàng)業(yè)策劃書涉及的商業(yè)秘密。43 / 49目錄1 摘要 12 執(zhí)行總結(jié) 1 1 1 2 2 3 3 3 3 3市場分析 4 4:職前教育的主陣地 4:能與名企HR經(jīng)理交流 4:培養(yǎng)大學(xué)生綜合素質(zhì) 5:一對(duì)一個(gè)性化咨詢 5:看電影了解職場 5：即學(xué)即會(huì)立竿見影 5 5 swot分析 6，強(qiáng)項(xiàng)（Strength） 6，弱項(xiàng)（Weakness） 7，機(jī)遇（Opportunity） 7，競爭（Threats） 7服務(wù)類型 8 8 10 11 11營銷策略 12 12 12 13 14 15 15 15 16 16組織結(jié)構(gòu) 16 16 18 18 18 18 19 19 19企業(yè)文化 19 20 20 20 20 21 21 2員工形象 22 22 22 24風(fēng)險(xiǎn)控制 24 25 25 26 26財(cái)務(wù)預(yù)測 26 26 27（按一年計(jì)算） 27 27（按一年計(jì)算） 28（按一年計(jì)算） 28 28 28 2910 財(cái)務(wù)分析 30 30 30 30 31 32 33 33 33 34 351附錄 36 36（“best”）信息咨詢有限公司獎(jiǎng)金制度 36（咨詢師、培訓(xùn)師） 40（大學(xué)生規(guī)劃） 40：職前培訓(xùn)師（大學(xué)生培訓(xùn)） 40：企業(yè)咨詢師 40 411編者語 431 摘要在當(dāng)前以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中，培訓(xùn)、咨詢業(yè)是一個(gè)蘊(yùn)含巨大市場潛力的朝陽產(chǎn)業(yè)。在這種情況下，我們把握市場契機(jī)，進(jìn)行市場細(xì)分，抓住特定的目標(biāo)客戶群，著力于占領(lǐng)那些小空隙而成立了百思特（“best”）信息咨詢有限責(zé)任公司2 執(zhí)行總結(jié) 隨著大學(xué)擴(kuò)招引發(fā)的待就業(yè)人數(shù)和市場需求不匹配的矛盾逐漸顯現(xiàn)，大學(xué)生就業(yè)問題成為了引人注目的熱點(diǎn)話題。大學(xué)生在職業(yè)發(fā)展方面存在問題，缺乏對(duì)日益激烈的競爭的應(yīng)變能力。百思特（“best”）信息咨詢有限責(zé)任公司與大量的學(xué)校和企業(yè)接觸后，了解到企業(yè)的需求和學(xué)校畢業(yè)生之間存在著一些斷檔，而這種情況是非常普遍的，所以百思特（“best”）信息咨詢有限責(zé)任公司結(jié)合這種情況，制定詳細(xì)策略，給中、大專院校的畢業(yè)生進(jìn)行專業(yè)的職前培訓(xùn)。力圖使大學(xué)畢業(yè)生認(rèn)識(shí)到企業(yè)需要怎樣的職工，讓畢業(yè)生掌握必要的求職技巧、職場規(guī)則等信息。而解決這一問題的方法之一便是大學(xué)生職前培訓(xùn)。應(yīng)該說什么、怎樣說取決于你說話的對(duì)象。最后，你將學(xué)到在同目標(biāo)客戶溝通的時(shí)候，如何通過激發(fā)他們的興趣和購買欲望來建發(fā)展新客戶。很少有人意識(shí)到情感是由自我情感知覺過程決定的，而且成熟的情感控制技巧是存在的。后來，我認(rèn)識(shí)到我自己就是那個(gè)應(yīng)該站出來的人。曾幾何時(shí)，宣稱“確保您滿意”的廣告是鋪天蓋地，但是在今天，只有客戶的滿意是不夠的。從公司客戶服務(wù)的明星那里學(xué)習(xí)新的視角和戰(zhàn)略。你必須首先與他建立一種和諧關(guān)系，然后不斷發(fā)展這種關(guān)系。近年來，隨著就業(yè)壓力的增大，大學(xué)生們?cè)趯ふ夜ぷ鞯臅r(shí)候飽嘗了艱辛和冷落，如何從“校園人”成功轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌髽I(yè)人”成為多數(shù)大學(xué)生的夢(mèng)想。百思特將顧客群體設(shè)定在學(xué)齡前兒童到大學(xué)畢業(yè)生之間，其市場前景及其樂觀。這一點(diǎn)對(duì)于百思特(“best”)很有利，百思特(“best”)就是這個(gè)行業(yè)的“best”!百思特(“best”)在樹立一定的品牌保證后，將大力開拓市場，力圖三年內(nèi)占領(lǐng)寶雞、商洛、咸陽、渭南等陜西其他地區(qū)；七年內(nèi)占領(lǐng)西部及周邊省市地區(qū)；十五年內(nèi)做成國內(nèi)頂尖的信息咨詢公司。此外，一些民辦的社會(huì)機(jī)構(gòu)也開設(shè)各類職業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)站，對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)。有些是在日常學(xué)習(xí)生活中養(yǎng)成的，有些可以通過一定的素質(zhì)拓展來完成。:看電影了解職場從一部影片切入，帶領(lǐng)大家分析影片主人公的性格優(yōu)勢，引導(dǎo)大家分析自己的性格、自己的閃光點(diǎn)以及今后職場的需要，這就是職場電影沙龍。目前社會(huì)上的大學(xué)生培訓(xùn)市場魚龍混雜、參差不齊、實(shí)力不均，多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒有正確的發(fā)展理念，沒有長期的發(fā)展規(guī)劃，國家出臺(tái)的相應(yīng)的管理措施沒有落實(shí)到實(shí)處。同時(shí)更應(yīng)該重視競爭對(duì)手，仔細(xì)分析各競爭對(duì)手的優(yōu)勢以及劣勢，找出應(yīng)對(duì)策略，作為中小企業(yè)的我們才能得以發(fā)展。過于專注于某一專業(yè)領(lǐng)域，在多變的行業(yè)發(fā)展中缺乏應(yīng)變能力組織規(guī)模龐大，管理機(jī)構(gòu)復(fù)雜，相應(yīng)的費(fèi)用定價(jià)較高，并且對(duì)于信息的反應(yīng)速度較為緩慢，不適于高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)策重點(diǎn)在于從數(shù)量眾多的小規(guī)模咨詢公司中脫穎而出，找出本公司的核心競爭力，劃分目標(biāo)市場，實(shí)行專業(yè)化發(fā)展，在可能的情況下發(fā)揮合作精神重點(diǎn)在于發(fā)揮中小企業(yè)的價(jià)格優(yōu)勢以及靈活性。本公司所倡導(dǎo)的“就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)技能”理念，既集中了企業(yè)對(duì)員工的要求和高校對(duì)學(xué)生的期待，同時(shí)又把學(xué)生的個(gè)人能力與企業(yè)實(shí)際結(jié)合起來，拓展了百思特的市場。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，各方面可能遭遇經(jīng)營管理和專業(yè)技術(shù)等方面的人才瓶頸，制約公司的進(jìn)一步發(fā)展。競爭能力：本公司雖然有一定的創(chuàng)造性，但目前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)魚龍混雜，他們擁有了一定的市場，而且也有了一定的知名度，所以在公司推廣方面面臨一定的競爭壓力。市場策略：大學(xué)畢業(yè)生的數(shù)量激增，對(duì)工作的需求大大增加，將孵化出更巨大的市場空間。由于資金缺乏，團(tuán)隊(duì)規(guī)模有限。4 服務(wù)類型公司業(yè)務(wù)咨詢業(yè)務(wù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)增值服務(wù)戰(zhàn)略咨詢財(cái)務(wù)咨詢企業(yè)文化咨詢?nèi)肆Y源咨詢對(duì)具體企業(yè)內(nèi)訓(xùn)針對(duì)客戶群培訓(xùn)面向新進(jìn)職員面向管理人員特色服務(wù)一特色服務(wù)二特色服務(wù)三特色服務(wù)四公開課特色服務(wù)五我們的核心服務(wù)是培訓(xùn)，實(shí)施以企業(yè)需求為導(dǎo)向，提供大學(xué)畢業(yè)生職前培訓(xùn)的方法。因此，我們開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)就包括企業(yè)文化的傳播，戰(zhàn)略內(nèi)容培訓(xùn)等等，力爭讓企業(yè)培養(yǎng)出適合自己的人才，讓員工了解自己的發(fā)展前景，奮斗目標(biāo)，盡快適應(yīng)工作環(huán)境，創(chuàng)造業(yè)績。將授課與討論并存的模式帶來的高效與完備進(jìn)行的淋漓盡致。近年來，戰(zhàn)略管理已經(jīng)滲入到企業(yè)整體管理思路中，但是不乏有一些中小型企業(yè)不重視公司戰(zhàn)略理念的形成。因此，我們的財(cái)務(wù)咨詢的方針便是專家深入企業(yè)調(diào)查研究，從綜合反映公司財(cái)務(wù)管理的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析著手，尋找薄弱環(huán)節(jié)，然后，根據(jù)公司戰(zhàn)略對(duì)財(cái)務(wù)管理的要求和公司的實(shí)際情況，提出具體改進(jìn)措施并指導(dǎo)其實(shí)施。四、人力資源咨詢：人力資源是一個(gè)企業(yè)的永續(xù)“競爭力”。引入其他行業(yè)“會(huì)員”的概念，即形成“俱樂部”式的長期客戶。協(xié)助企業(yè)收集國內(nèi)外業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)及競爭對(duì)手的信息、資料，供企業(yè)比照、研究、進(jìn)步。九、除去常規(guī)的培訓(xùn)業(yè)務(wù)后，我們會(huì)舉辦一些高峰論壇，針對(duì)企業(yè)所處的行業(yè)，邀請(qǐng)行政主管部門的有關(guān)人士與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行研討，評(píng)述產(chǎn)業(yè)政策、宏觀及微觀產(chǎn)業(yè)走向、政策前瞻等企業(yè)關(guān)心的問題。大學(xué)生職前培訓(xùn)：由于我們是新創(chuàng)立的培訓(xùn)公司，力爭要開拓自己的市場，以實(shí)際行動(dòng)獲得更多客戶的信任，因此應(yīng)該一改大多數(shù)培訓(xùn)公司常年專家聘用的模式，而是主動(dòng)為客戶提供一些服務(wù)。告訴客戶我們的方案不是盲目模仿而設(shè)計(jì)的模型。我們會(huì)珍惜辛苦積攢的品牌公信力。這對(duì)培訓(xùn)業(yè)的發(fā)展是非常不利的。因此，我們公司要樹立全員營銷意識(shí)，即培訓(xùn)專家既要當(dāng)銷售人員，又要當(dāng)生產(chǎn)人員。努力在最短的時(shí)間內(nèi)建立起一個(gè)良好的營銷網(wǎng)絡(luò)。以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、校園電子商務(wù)平臺(tái)等具有新聞價(jià)值的角度發(fā)布新聞，以吸引眼球。公司名稱、網(wǎng)址以及l(fā)ogo印在信紙、名片、明信片、信封上。但是由于某種原因，大部分高校畢業(yè)生必能很快的適應(yīng)社會(huì)，適應(yīng)企業(yè)，造成了兩者之間的斷檔，使得畢業(yè)生不能學(xué)有所用，不能真正發(fā)揮自己的本領(lǐng)。其二，減輕企業(yè)自身培訓(xùn)壓力，使得新進(jìn)員工工作順利進(jìn)行。 互惠鏈接：這是具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式。信息發(fā)布：信息發(fā)布既是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能，又是一種實(shí)用的操作手段，通過互聯(lián)網(wǎng)，不僅可以瀏覽到大量商業(yè)信息，同時(shí)還可以自己發(fā)布信息。由于初次創(chuàng)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)不足，起步階段為小型公司，采用與同行業(yè)有競爭優(yōu)勢的定價(jià)策略，可以順利導(dǎo)入市場。主要擴(kuò)展市場如下：選取陜西省西安市的各高校作為培訓(xùn)服務(wù)試點(diǎn)，通過免費(fèi)培訓(xùn)等手段讓大學(xué)畢業(yè)生和高校、企業(yè)先了解職前培訓(xùn)，同時(shí)加大廣告宣傳力度引起更多人的關(guān)注，以期培養(yǎng)市場。 預(yù)計(jì)在此期間，銷售額飛快攀升，利潤水平提高，更多競爭者出現(xiàn)。增加新的服務(wù)內(nèi)容和元素，逐步完善各項(xiàng)制度，創(chuàng)建一流的企業(yè)文化。培訓(xùn)業(yè)市場已經(jīng)飽和，我們可以著手開發(fā)新的產(chǎn)品或改進(jìn)服務(wù)來逐步進(jìn)行取代、縮減業(yè)務(wù)，并有序退出市場，降低成本并在銷售持續(xù)下降時(shí)削減企業(yè)開支、產(chǎn)品或服務(wù)，最終舍棄。下面是對(duì)各個(gè)部門職能的簡要介紹：董事會(huì)營銷部業(yè)務(wù)部財(cái)務(wù)部咨詢部培訓(xùn)部人力資源部 本公司組織結(jié)構(gòu)示意圖董事會(huì)由企業(yè)的大股東組成，屬于企業(yè)的決策層，負(fù)責(zé)制定企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)部下設(shè)咨詢部與培訓(xùn)部，具體負(fù)責(zé)咨詢和培訓(xùn)業(yè)務(wù)。以求做到合理利用企業(yè)資金，為管理者提供明確財(cái)務(wù)信息，做出正確決策，進(jìn)而降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。我們的企業(yè)會(huì)培養(yǎng)優(yōu)秀員工，提高他們的能力，激發(fā)他們的潛能，增強(qiáng)他們的凝聚力，使其更好地為公司服務(wù)。B．內(nèi)部招聘：對(duì)于公司高層職務(wù)的空缺，在公司內(nèi)部公開招聘，其部門人員和其他部門人員可以公平競爭，能者任之。E．技能培訓(xùn)：對(duì)與公司在職一些人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其能擔(dān)當(dāng)公司內(nèi)所缺人員的職責(zé)，完成其任務(wù)。A．工資：公司采用計(jì)時(shí)工資制度，按員工職能即技術(shù)知識(shí)、業(yè)務(wù)水平、體力、智力等自身?xiàng)l件來確定工資。B．津貼：公司津貼主要有出差津貼，加班津貼，夜班津貼。對(duì)于對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)的技術(shù)專家，管理專家等企業(yè)核心人員，還有住房、汽車等福利項(xiàng)目。每個(gè)員工都有自己有期望，如果工作很努力很出色卻不能得到自己所期望的，那么他們的積極性就會(huì)大大削減。強(qiáng)有力的企業(yè)文化能夠保證一家公司具有強(qiáng)大的凝聚力，因?yàn)橐粋€(gè)公司不是單純買下雇員的時(shí)間，而是在發(fā)揮他們的忠誠和創(chuàng)造力，激勵(lì)他們齊心協(xié)力、共同思考解決難題。研究表明，10%的利潤由一般顧客帶來，30%的利潤由滿意顧客帶來，60%的利潤由忠實(shí)顧客帶來。本公司員工包括行政員工和業(yè)務(wù)員工兩大類，行政員工負(fù)責(zé)公司的運(yùn)轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)員工負(fù)責(zé)對(duì)客戶的培訓(xùn)和企業(yè)的咨詢，而且本公司的員工是公司的主體，是企業(yè)與客戶接觸的橋梁，所有的服務(wù)是通過他們傳遞給客戶的。包括：第一，給企業(yè)成員一種對(duì)本企業(yè)的認(rèn)同感和一份共同愿景，提供給企業(yè)成員行動(dòng)的基本方向。一個(gè)好的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是成功的基礎(chǔ)，良好的工作環(huán)境很大程度上影響辦公效率。帳務(wù)清晰明白：預(yù)防信任危機(jī)和清晰合作規(guī)則，并使大家都對(duì)企業(yè)的運(yùn)作情況了如指掌、減少不必要的溝通和誤會(huì)。從而可以讓每人都對(duì)自己和對(duì)方在團(tuán)隊(duì)中價(jià)值的有充分認(rèn)識(shí)，明白自己在團(tuán)隊(duì)中的定位，從而保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)始終能保持運(yùn)行有序。而且，由于現(xiàn)在大學(xué)里講師的良莠不齊和社會(huì)現(xiàn)象的普遍，教學(xué)質(zhì)量堪憂。 現(xiàn)在全國有上千萬的大學(xué)生，如何讓他們順利走向社會(huì)，讓他們成為用人單位所需求的“人才”，如何讓他們快速適應(yīng)工作？如何在大學(xué)里鍛煉他們的綜合能力？職前培訓(xùn)就是讓大學(xué)生在最短的時(shí)間，了解社會(huì)，融入社會(huì)；讓大學(xué)生花最少的時(shí)間和金錢，買得有價(jià)值的教訓(xùn)和經(jīng)歷。模式?jīng)Q定結(jié)果，模式不創(chuàng)新，就不能得到創(chuàng)新的結(jié)果。A．感恩：這種理念強(qiáng)調(diào)的是個(gè)體對(duì)組織的感激之情，也就是個(gè)體要對(duì)組織提供的培養(yǎng)和幫助心存感激，只有懂得感激的人才有可能獲得成功。我們所追求的完美才能真正實(shí)現(xiàn)。所以，將文化帶進(jìn)企業(yè)成員生活的每一分鐘，是其能夠得到貫徹的基礎(chǔ)。市場開拓風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)資金風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)資源風(fēng)險(xiǎn) 業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)示意圖風(fēng)險(xiǎn)分析：開拓一個(gè)新市場總是伴隨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，主要來自于目標(biāo)市場對(duì)這種新服務(wù)的接受程度，以及本公司對(duì)目標(biāo)市場的營銷策略或營銷手段。但是，由于我們是剛成立的小公司公司，與高校、企業(yè)沒有形成持久的合作關(guān)系，專家流動(dòng)性大，這樣就有可能使公司面臨一定的人才資源風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，從自身來說，我們要加強(qiáng)服務(wù)水平。若公司在宣傳，內(nèi)容豐富過程中急需資金的時(shí)候，運(yùn)營現(xiàn)金流量便可能出現(xiàn)緊張情況。9 財(cái)務(wù)預(yù)測公司注冊(cè)資本100萬。=810元刻章費(fèi)：700 元(公章、合同章、法人章、財(cái)務(wù)章為銅質(zhì))企業(yè)代碼證：250元工商公告費(fèi)：500元國地稅：40 元 印花稅：100萬元* ‰ + 130* 130* 12 * 1 ‰ +20 元 = 540元 合計(jì)：4640（按一年計(jì)算）選擇較繁華地帶的中檔寫字樓 *天（包括水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)，有空調(diào)）。營業(yè)稅按每年?duì)I業(yè)額的5%繳納城市維護(hù)建設(shè)稅按營業(yè)稅額7%繳納教育費(fèi)附加按營業(yè)稅額4%繳納企業(yè)所得稅按稅前利潤的33%繳納（前兩年免交）（具體繳納金額見預(yù)計(jì)利潤分析表） 預(yù)期收益示意圖項(xiàng)目說明費(fèi)用(元)公開課普通學(xué)員7001200每次（這里按1000月每次）、會(huì)員5001000每次（這里按800元每次）預(yù)計(jì)每次人數(shù)100200人（這里按150人每次），每年約1020次（這里按15次每年）1800000企業(yè)內(nèi)訓(xùn)根據(jù)企業(yè)和高校要求而定300000咨詢收入企業(yè)高端咨詢服務(wù)400000合計(jì)250000010 財(cái)務(wù)分析 前期費(fèi)用支出示意圖A、員工工資支出占總費(fèi)用26%，這說明在培訓(xùn)行業(yè)中聘請(qǐng)的專家的薪酬費(fèi)用